Sluiten
Dé telefoonnummer maatschappij van België Bel ons: Telefoon 0800-77899 0800-77899
Toon alles

Hoe selecteert u een provider

Een aanbieder kiezen voor een servicenummer is niet iets dat mensen dagelijks doen. Het is dan ook niet verwonderlijk dat nieuwe nummerhouders fouten maken en vervolgens niet tevreden zijn met hun provider.

Om u te helpen dit te voorkomen hebben wij deze leidraad opgesteld.

Hierin vindt u de belangrijkste aandachtspunten en vertellen wij u wat u kunt doen om klachten te voorkomen.

Wat krijgt uw voor uw geld?

Met een toenemend aantal providers is de concurrentie in de telecom groot. Zoveel prijsdruk betekent dat er heel wat lokkertjes tussen zitten: lage prijzen voor een basispakket waar u vervolgens voor elk extraatje bij moet betalen.

In dat geval blijkt die lage prijs lang niet meer zo goedkoop.

Voeg daaraan toe, met veranderingen binnen uw organisatie, uw behoeften en wensen in de loop van de tijd zullen wijzigen. U zult dan al snel merken dat het duur kan worden om uw servicenummer met uw organisatie mee te laten groeien.

Klanten van de Belfabriek krijgen bij hun servicenummer standaard de beschikking over zóveel extra functies dat ze bijna nooit voor extra’s hoeven te betalen. Een volledig overzicht van alle extra functies die u bij een Belfabriek abonnement krijgt vindt u hier.

Met een digitaal antwoordapparaat laten bellers boodschappen achter die u als geluidsbestand ontvangt.

Digitaal antwoordapparaat

Is uw telefonische afdeling gesloten of is het even te druk? Met ons digitaal antwoordapparaat laten bellers boodschappen achter die u als geluidsbestanden ontvangt via e-mail.

De real-time statistieken laten u preceis zijn waar uw bellers vandaan komen en wat de drukste dagen en tijdstippen zijn.

Real-time-statistieken

Aan de basis van uw klantcontact staan uw belstatistieken. Bekijk hier waar uw bellers vandaan komen en wat de drukste dagen en tijdstippen zijn.

Met een vooraankondigingstoon begint u elk gesprek op de juiste wijze; u weet precies wanneer u via uw  servicenummer wordt gebeld.

Vooraankondigingstoon

Komt een gesprek via uw servicenummer binnen of via uw lokale nummer? Dankzij een korte vooraankondigingstoon weet u wanneer een beller uw servicenummer heeft gebeld.

Met een keuzemenu komen uw bellers sneller bij de juiste persoon terecht.

Keuzemenu

Geef u bellers opties en laat hen met de nummertoetsen kiezen. Met een keuzemenu komen zij sneller bij de juiste persoon terecht en verbetert u de klantervaring.

Wordt de Belfabriek uw provider?

Met de bovenstaande informatie bent u behoed voor de valkuilen die sommige providers - bewust of onbewust - graven.

Ook heeft u een idee gekregen van de service die de Belfabriek biedt. Heeft u interesse in onze diensten, kijk dan meteen welke 0800- of 078-nummers wij nog beschikbaar hebben.

Wij zouden ons bijzonder vereerd voelen als u voor ons als uw nieuwe provider koos.