Uw zakelijke telefoonnummer precies zoals u dat wilt
Registreer uw telefoonnummer bij de Belfabriek en u krijgt er de volledige controle over dankzij onze handige apps en functies.
U beschikt realtime over de belangrijkste statistieken en past met één klik alle instellingen aan. Overal en altijd.
De heldere verbindingen en tarieven zijn niet de enige redenen waarom ondernemers hun telefoonnummer bij de Belfabriek registreren. Met ons royale pakket aan functies krijgt u meer functies die andere providers kunnen bieden.
Even belangrijk zijn de vrijheid en de controle die u dankzij onze app's heeft.
Belfilter
Zijn er bellers die u om welke reden dan ook liever niet toegang geeft tot een bepaald nummer? U kunt hen eenvoudig blokkeren met de belfilter functie. Op deze manier houdt u uw toestellen vrij voor die bellers die belangrijk zijn.
Centraal nummer filialen
Ons IVR platform kan honderden simultane gesprekken verdelen over uw filialen in het land.
Digitaal antwoord apparaat
U hoeft nooit een gesprek te missen zelfs niet wanneer al uw medewerkers bezet zijn, de wachtrij te lang is of u om andere redenen even niet in de gelegenheid bent om op te nemen.
Direct doorverbinden
Uw bedrijfsnummer is een virtueel nummer. Dit betekent dat elk binnenkomend gesprek wordt doorverbonden met een ander toestel. Dat kan een vast telefoontoestel zijn maar ook een mobiele telefoon maar ook een callcenter in een ander land.
Eindbestemmingen wijzigen
Uw service- of bedrijfsnummer is een virtueel nummer. Dit wil zeggen dat het nummer de bellers doorverbindt naar uw huidige telefoons, vast, mobiel, VOIP of traditioneel. U kunt deze eindbestemmingen wijzigen wanneer en zo vaak u maar wilt.
Fax naar email
Bedrijven versturen verkooporders, facturen en contracten nog sporadisch per fax. Met Fax naar email komen die faxen handig in uw e-mail binnen. Dat scheelt weer een apparaat.
Keuzemenu
Uw klanten of zakenrelaties hebben het liefst zo snel mogelijk iemand aan de lijn. Maar niet elke medewerker weet alle vragen te beantwoorden. Met een keuzemenu schakelt u bellers zo snel mogelijk door naar de juiste persoon of afdeling.
Nationaal en internationaal routeren
Nationaal en internationaal gesprekken afleveren? Geen probleem!
Piekverkeer opvang
Een enorm succesvolle marketingactie? Free publicity in landelijke media? Een Google Adwords campagne die goed scoort? Lovende recensies op een vergelijkingssite? Geen probleem!
Statistieken
U neemt een servicenummer of bedrijfsnummer vooral om de bereikbaarheid van uw organisatie te optimaliseren. U wilt meer bellers te woord staan en hen beter van dienst zijn. Maar hoe weet u of u de beoogde doelen bereikt? Inderdaad: meten is weten.
Statistieken per e-mail
Uw dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse overzicht van belstatistieken handig in de e-mail. Natuurlijk inbegrepen bij uw telefoonnummer.
VIP whitelist
Wilt u op uw telefoonnummer louter toegang verlenen tot een bepaalde groep contacten? Met een VIP whitelist zorgt u ervoor dat de lijnen vrij blijven voor wie uw telefoonnummer bedoeld is.
Vooraankonigingstoon
Veel nummereigenaren hebben meerdere nummers voor meerdere doelen of webshops. In zo'n geval is het handig om aan het begin van een gesprek te weten via welk telefoonnummer men belt.
Wachtrij
Er gaan misschien momenten komen dat u meer bellers dan telefonisch beschikbare medewerkers hebt. Dit soort belpieken vangt u eenvoudig op met de wachtrij, een mooie functie waar elke klant bij de Belfabriek over beschikt.
Webhook
Flexibel eindbestemmingen schakelen via de eigen website middels een webhook
Welkomstmelding
"Dank u voor het bellen naar.." is het eerste dat u hoort wanneer u een professionele organisatie belt.
sms-klapper
Voor korte berichten naar uw klanten vormen sms’jes een prima medium. Maar hoe verstuur u deze naar grote groepen? De sms-tool van de Belfabriek is een ware uitkomst.
Premium features
Call recording
“Dit gesprek kan worden opgenomen om de kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen.” Wie een servicenummer belt hoort regelmatig een soortgelijke aankondiging. De kans is groot dat deze nummers door de Belfabriek worden gehost.
Maatwerk telefonie
Als nummerhouder bij de Belfabriek krijgt u toegang tot vele handige telefonie functie's. Dit maakt het mogelijk dat uw telefoonnummer meegroeit met uw organisatie.
Virtual callcenter
Met een virtueel callcenter zorgt u ervoor dat bellers eerlijk en gelijkmatig over beschikbare medewerkers worden verdeeld, thuis, op kantoor of op welke plek dan ook.
Neem contact met ons op:
Email:
post@belfabriek.beAdres:
