Downloads
Lees alles over Belfabriek en onze unieke extra features in documenten.
Lees alles over Belfabriek en onze unieke extra features in documenten.
Onze e-boeken over beginnen met servicenummers, haal meer uit uw servicenummer en beheer uw servicenummer.
Lees ze online of download de PDF.
Lees deze white paper om te zien hoe u met de Welkomsttekst functie al uw bellers professioneel te woord staat. Meldteksten kunnen door uzelf ingesproken worden of door een professionele stem-acteur.
Lees deze white paper om te zien hoe u met de Welkomsttekst functie al uw bellers professioneel te woord staat. Meldteksten kunnen door uzelf ingesproken worden of door een professionele stem-acteur.
Al uw telefoonnummers kunt u vanaf de telefoon of tablet beheren. Of het nu gaat om het inzien van statistieken, het wijzigen van eindbestemmingen of terugluisteren van gesprekken, het kan allemaal met de Belfabriek app voor iPhone, iPad, en Android.
Steeds meer organisaties brengen hun telefoonnummer bij de Belfabriek onder vanwege onze unieke inbegrepen extra functies en de uitstekende dienstverlening. In dit e-boek zullen wij u laten zien hoe ook uw organisatie hier van kan profiteren.
Alles over onze unieke extra functies vindt u in onze white papers. Lees ze online of download de PDF.
Lees deze white paper om te zien hoe u met de eenvoudig te gebruiken welkomstmelding functie al uw bellers professioneel te woord staat. Meldteksten kunnen door uzelf ingesproken worden, of door een professionele stem-acteur.
Bellers willen zo snel mogelijk geholpen worden. Lees in deze white paper hoe u dat eenvoudig kunt doen met een keuzemenu.
Lees hoe u binnenkomende gesprekken automatisch kunt routeren op basis van de locatie van de beller. Zo helpt u bellers op regionaal of plaatselijk niveau.
Lees hoe u binnenkomende gesprekken automatisch kunt routeren op basis van de postcode van de beller. Zo helpt u bellers op wijk- en straat niveau.
Zie hoe u geheel automatisch, alle bellers gelijkmatig verdeeld over alle beschikbare medewerkers die op kantoor of vanuit huis werken.
Lees hoe bellers ook buiten kantooruren of in het weekend slim worden doorverbonden. U geeft zelf aan op welke dagen en tijden gesprekken op andere eindbestemmingen afgeleverd moeten worden.
Lees hoe u ook bij onverwachte pieken perfect bereikbaar blijft. De eerste-lijn opvang is de wachtrij. Bellers worden keurig aan de lijn gehouden tot er een medewerker vrij is.
Zou u niet de beschikking willen hebben over een klein leger aan medewerkers die op een "as-needed" basis automatisch aan de poel beschikbare medewerkers kunnen worden toegevoegd?
Dat is precies wat de overloop functie voor u kan doen. Lees meer over deze functie in onze white paper.
Mis nooit meer een gesprek. In deze white paper leest u hoe u alle gesprekken die binnenkomen op een moment waarop u de beller even niet te woord kunt staan, toch professioneel kunt afhandelen.
Onze orderform over beginnen met servicenummers, haal meer uit uw servicenummer en beheer uw servicenummer.
Lees ze online of download de PDF.