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Fonctions du central téléphonique

Enregistrez votre numéro de téléphone auprès de Belfabriek et vous aurez un contrôle total sur celui-ci grâce à nos applications et fonctionnalités pratiques. Vous aurez accès en temps réel aux principales statistiques et pourrez régler tous les paramètres en un seul clic. N'importe où, n'importe quand. La clarté des connexions et des tarifs n'est pas la seule raison pour laquelle les propriétaires d'entreprises enregistrent leur numéro de téléphone auprès de Belfabriek. Grâce à notre généreux pack de fonctionnalités, vous bénéficiez de plus de fonctions que tout autre fournisseur peut offrir. La liberté et le contrôle dont vous disposez grâce à nos applications sont tout aussi importants.

Fonctions incluses :

Enregistrez votre numéro de téléphone auprès de Belfabriek et vous aurez un contrôle total sur celui-ci grâce à nos applications et fonctionnalités pratiques. Vous aurez accès en temps réel aux principales statistiques et pourrez régler tous les paramètres en un seul clic. N'importe où, n'importe quand. La clarté des connexions et des tarifs n'est pas la seule raison pour laquelle les propriétaires d'entreprises enregistrent leur numéro de téléphone auprès de Belfabriek. Grâce à notre généreux pack de fonctionnalités, vous bénéficiez de plus de fonctions que tout autre fournisseur peut offrir. La liberté et le contrôle dont vous disposez grâce à nos applications sont tout aussi importants.

Enregistrement des appels

"Cet appel peut être enregistré pour assurer la qualité de notre service." Toute personne appelant un numéro de service entend régulièrement une annonce similaire. Il y a de fortes chances que ces numéros soient hébergés par le Belfabriek.

File d'attente

Il peut arriver que vous ayez plus d'appelants que de personnel disponible au téléphone. Il est facile de faire face à ces pics d'appels grâce à la file d'attente, une fonction importante pour tous les clients de Belfabriek.

Filtre téléphonique

Y a-t-il des appelants auxquels vous préférez ne pas donner accès à un certain numéro pour une raison quelconque ? Vous pouvez facilement les bloquer avec la fonction de filtre d'appel.

Liste blanche VIP

Voulez-vous accorder l'accès à votre numéro de téléphone uniquement à un certain groupe de contacts ? Avec une liste blanche VIP, vous vous assurez que les lignes restent libres pour ceux à qui votre numéro de téléphone est destiné.

Menu du téléphone

Vos clients ou partenaires commerciaux souhaitent avoir quelqu'un au téléphone le plus rapidement possible. Mais tous les employés ne savent pas comment répondre à toutes les questions.

Message d'accueil

"Merci d'avoir appelé..." est la première chose que vous entendez lorsque vous appelez une organisation professionnelle.

Modifier l'extension

Votre numéro de service ou d'entreprise est un numéro virtuel. Cela signifie que le numéro transfère les appelants vers vos téléphones actuels, fixes, mobiles, VOIP ou traditionnels.

Numéro de téléphone de plusieurs succursales

Notre plateforme IVR peut distribuer des centaines d'appels simultanés à vos succursales dans tout le pays.

Outil de SMS en masse

La messagerie textuelle est un excellent moyen de transmettre des messages courts à vos clients. Mais comment les envoyer à de grands groupes ? L'outil SMS de Belfabriek est une véritable aubaine.

Renvoi d'appel direct

Votre numéro d'entreprise est un numéro virtuel. Cela signifie que chaque appel entrant est redirigé vers un autre appareil. Il peut s'agir d'un téléphone fixe, mais aussi d'un téléphone mobile ou d'un centre d'appels dans un autre pays.

Répondeur téléphonique digital

Vous ne devez jamais manquer un appel, même si tous vos employés sont occupés, si la file d'attente est trop longue ou si vous ne pouvez pas décrocher pour d'autres raisons.

Statistiques

Vous prenez un numéro surtaxé ou un numéro professionnel principalement pour optimiser l'accessibilité de votre organisation. Vous voulez répondre à un plus grand nombre d'appelants et leur rendre un meilleur service.

Statistiques par e-mail

Votre aperçu des statistiques d'appel quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles vous est envoyé par courrier. Avec votre numéro de téléphone, bien sûr.

Tonalité de pré annonce

De nombreux propriétaires de numéros disposent de plusieurs numéros à des fins multiples ou pour des boutiques en ligne. Dans ce cas, il est utile de savoir, au début de la conversation, quel est le numéro de téléphone appelé.

Traitement des débordements

Une campagne de marketing très réussie ? Publicité gratuite dans les médias nationaux ? Une campagne Google Adwords réussie ? Des avis élogieux sur un site de comparaison ? Pas de problème !

Téléphonie internationale

Livraison d'appels nationaux et internationaux ? Aucun problème !

Webhook

Changement flexible des destinations finales via votre propre site web à l'aide d'un webhook.