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Fonctions du central téléphonique

Enregistrez votre numéro de téléphone auprès de Belfabriek et vous aurez un contrôle total sur celui-ci grâce à nos applications et fonctionnalités pratiques. Vous aurez accès en temps réel aux principales statistiques et pourrez régler tous les paramètres en un seul clic. N'importe où, n'importe quand. La clarté des connexions et des tarifs n'est pas la seule raison pour laquelle les propriétaires d'entreprises enregistrent leur numéro de téléphone auprès de Belfabriek. Grâce à notre généreux pack de fonctionnalités, vous bénéficiez de plus de fonctions que tout autre fournisseur peut offrir. La liberté et le contrôle dont vous disposez grâce à nos applications sont tout aussi importants.

Fonctions incluses :

Enregistrez votre numéro de téléphone auprès de Belfabriek et vous aurez un contrôle total sur celui-ci grâce à nos applications et fonctionnalités pratiques. Vous aurez accès en temps réel aux principales statistiques et pourrez régler tous les paramètres en un seul clic. N'importe où, n'importe quand. La clarté des connexions et des tarifs n'est pas la seule raison pour laquelle les propriétaires d'entreprises enregistrent leur numéro de téléphone auprès de Belfabriek. Grâce à notre généreux pack de fonctionnalités, vous bénéficiez de plus de fonctions que tout autre fournisseur peut offrir. La liberté et le contrôle dont vous disposez grâce à nos applications sont tout aussi importants.

Centre d'appel virtuel

Avec un centre d'appels virtuel, tu t'assures que les appelants sont répartis équitablement et uniformément entre les collègues disponibles, à la maison, au bureau ou ailleurs.

Enregistrement des appels

"Cet appel peut être enregistré pour garantir la qualité de notre service". Ceux qui appellent un numéro professionnel entendent régulièrement une annonce similaire. Il y a de fortes chances que ces numéros soient hébergés par Belfabriek.

Files d'attente d'appels

Il peut y avoir des moments où tu as plus d'appelants que de personnel disponible au téléphone. Ces pics d'appels sont facilement gérés par les files d'attente d'appels, une excellente fonctionnalité pour chaque client de Belfabriek.

Filtre téléphonique

Y a-t-il des appelants auxquels vous préférez ne pas donner accès à un certain numéro pour une raison quelconque ? Vous pouvez facilement les bloquer avec la fonction de filtre d'appel.

Liste blanche VIP

Tu veux accorder l'accès à ton numéro de téléphone professionnel uniquement à un certain groupe de contacts ? Avec une liste blanche VIP, tu t'assures que les lignes restent libres pour ceux à qui ton numéro de téléphone est destiné.

Menu du téléphone

Tes clients préfèrent avoir quelqu'un en ligne dès que possible. Tous les collègues ne savent pas répondre à toutes les questions. Avec un menu de choix de téléphone, tu mets les appelants en relation avec la bonne personne aussi vite que possible.

Message d'accueil

"Merci d'avoir appelé..." est généralement la première chose que tu entends lorsque tu appelles une organisation professionnelle.

Modifier l'extension

Les appels vers ton numéro de téléphone virtuel sont automatiquement transférés vers tes téléphones actuels. Ceux-ci peuvent être des téléphones fixes, mobiles ou VoIP. Tu peux changer le numéro de destination quand et aussi souvent que tu le souhaites.

Numéro de téléphone de plusieurs succursales

Notre plateforme IVR peut distribuer des centaines d'appels simultanés dans toutes les succursales d'une ou plusieurs régions.

Outil SMS

Pour envoyer des messages courts à tes clients, les SMS sont un excellent moyen. Mais comment les envoyer à de grands groupes ? L'outil SMS de Belfabriek est une véritable aubaine.

Renvoi d'appel direct

Le numéro de ton entreprise est un numéro virtuel. Cela signifie que chaque appel entrant est redirigé vers un autre téléphone. Cela peut être n'importe quel téléphone fixe ou mobile.

Répondeur numérique

Tu ne dois jamais manquer un appel, même si tous tes collègues sont occupés, si la file d'attente est trop longue ou si tu ne peux pas décrocher pour d'autres raisons.

Statistiques

Tu choisis un numéro de téléphone principalement pour optimiser l'accessibilité de ton entreprise. Tu veux répondre à plus d'appelants et leur offrir un meilleur service. Mais comment sais-tu si tu atteins les objectifs visés ? Nos statistiques.

Statistiques par e-mail

Votre aperçu des statistiques d'appel quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles vous est envoyé par courrier. Avec votre numéro de téléphone, bien sûr.

Text to Speech speechbot

Laisse l'ordinateur prononcer ton texte. Il est impossible de la distinguer d'une vraie voix !

Ton de pré-annonce

De nombreux entrepreneurs ont plusieurs numéros pour plusieurs objectifs ou boutiques en ligne. Dans ce cas, il est utile de savoir au début d'une conversation quel numéro de téléphone est appelé !

Traitement des débordements d'appels

Une campagne de marketing très réussie ? De la publicité gratuite dans les médias nationaux ? Une campagne Google Ads réussie ? Des avis élogieux sur un site de comparaison ? Pas de problème !

Téléphonie internationale

Tu passes des appels téléphoniques au niveau national ou dans d'autres pays ? Pas de problème !

Webhook

Changement flexible des destinations finales via ton propre site Web à l'aide d'un crochet Web.

Clients satisfaits de Belfabriek :