Achetez directement en ligne vos propres numéros de téléphone professionnels

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Statistiques

Tu choisis un numéro de téléphone professionnel principalement pour optimiser l'accessibilité de ton entreprise. Tu veux répondre à plus d'appelants et leur offrir un meilleur service. Mais comment sais-tu si tu atteins les objectifs visés ? En effet : mesurer, c'est savoir.

L'une des fonctions les plus utilisées de Belfabriek est le tableau de bord des statistiques. Tu peux y voir exactement qui a appelé, quand, pendant combien de temps et d'où. Pour te faciliter la tâche, nous avons mis les "meilleurs" dans des classements afin que tu puisses voir d'un coup d'œil les performances de ton service téléphonique ou qui sont les personnes qui rappellent.

Tu peux aussi voir immédiatement quels sont les jours les plus chargés de la semaine et les heures les plus chargées de la journée. C'est pratique pour affiner la dotation en personnel. Quel est le meilleur moment pour faire une pause ?

Les avantages

Voici les plus grands avantages des statistiques Belfabriek :


Rationalise ton service

Sache qui génère le plus et le moins de rappels. Utilise ces informations pour rendre ton menu téléphonique plus efficace.


Connais tes appelants réguliers

Mesure l'efficacité de tes campagnes de marketing et apprends quelles annonces génèrent le plus d'appels.


Accessible hors ligne

Tu veux effectuer des analyses plus poussées ? En appuyant sur un bouton, tu peux télécharger les données au format Excel ou XML. Importe les données dans ton propre logiciel pour appliquer tes propres filtres et calculs.


Prendre des mesures immédiates

Comme nos statistiques sont en temps réel, tu peux réagir instantanément aux pics, par exemple en affectant des employés supplémentaires.


Toujours suffisamment de personnel

Les statistiques te donnent un aperçu des schémas d'appels hebdomadaires. Certains jours sont lents, d'autres sont plus chargés et nécessitent un personnel plus important.

Des combinaisons puissantes avec d'autres fonctionnalités

Ces statistiques sont inestimables ; elles peuvent servir de base à des décisions qui améliorent constamment votre service téléphonique. Et en les combinant avec d'autres fonctions incluses dans votre numéro d'entreprise, vous pouvez créer un système téléphonique d'entreprise exceptionnel.

Par exemple, vous n'avez pas besoin de vous connecter en permanence pour lire vos statistiques. L'une des nombreuses options que nous proposons à nos clients entrepreneurs est de programmer des rapports automatisés : des rapports quotidiens, hebdomadaires ou mensuels sur les statistiques clés sont envoyés à votre adresse électronique.

Lorsque vous activez l'enregistrement des appels, Belfabriek sauvegarde les fichiers audio de vos appels. Vous pouvez combiner cette fonction avec vos statistiques pour déterminer pourquoi certains appels durent si longtemps, ou pourquoi un client spécifique rappelle à plusieurs reprises.

Intégration en temps réel dans votre propre environnement logiciel

Vous souhaitez intégrer la puissance de nos statistiques avancées dans votre propre environnement logiciel ? Aucun problème. Notre API de statistiques vous permet d'importer les données pour les utiliser dans vos propres logiciels ou applications. Cela ouvre des possibilités infinies pour développer et combiner vos statistiques.

Accès 24/7 à vos statistiques

Les clients de Belfabriek peuvent se connecter à tout moment pour vérifier l'état de leur numéro de téléphone professionnel. Et si vous n'avez pas encore de numéro d'entreprise ou de service Belfabriek ? Voyez quels numéros 0800, 078, locaux et nationaux sont actuellement disponibles. Nos prix transparents et notre gamme complète de fonctionnalités ont déjà séduit des milliers d'entreprises, petites et grandes.

Clients satisfaits de Belfabriek :