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Systems /

Téléphone VoIP

Name: Belfabriek dispositif de bureau
Brand: Belfabriek
Rating: 8.0 (78 reviews)

un téléphone fixe pour votre bureau

Commande et connexion

Connecter

Le Belfabriek PBX fonctionne avec toutes les marques et tous les types de téléphones.

Il peut s'agir d'un téléphone mobile existant, d'un téléphone fixe au bureau ou à la maison, ou d'un nouveau téléphone VoIP qui se connecte à notre PBX via Internet.

Si vous souhaitez acheter un nouveau téléphone VoIP, nous vous recommandons la marque Yealink.

C'est la marque de téléphone la plus utilisée et nous disposons du logiciel pour cette marque afin de pouvoir prendre en charge les téléphones à distance.

De nombreux clients utilisent notre système téléphonique avec des téléphones existants.

Si vous voulez de nouveaux téléphones, assurez-vous d'avoir suffisamment de connaissances en informatique pour effectuer l'installation. Si vous avez déjà donné une adresse IP à un ordinateur, la connexion d'un téléphone IP à votre réseau fonctionnera également.

Nous pouvons également vous aider à distance à cet égard. Nous facturons 15 euros par quart d'heure pour cela.

Processus de commande Appareils

Les hardphones sont expédiés préconfigurés depuis notre propre entrepôt. Vers un emplacement central, mais aussi, par exemple, vers différentes succursales ou les adresses privées de certains employés. La règle est la suivante : commandé avant 22 heures, le lendemain au poste de travail de votre choix ! Pour les adresses en Europe, vous recevrez les appareils après 2-3 jours ouvrables via UPS.

Important pour une installation correcte de votre téléphone
Assurez-vous que vous disposez de connaissances informatiques suffisantes pour connecter les appareils à votre réseau
Assurez-vous d'avoir une vue d'ensemble de votre réseau et des données du pare-feu
Prenez votre temps pour installer votre téléphone

Votre numéro de téléphone professionnel exactement comme vous le souhaitez

Laissez-nous configurer votre numéro de téléphone exactement comme vous le souhaitez. Vous pourrez ensuite facilement faire des ajustements vous-même ou nous demander de le faire pour vous afin que vous n'ayez plus à vous en soucier.

Centre d'appel virtuel

Avec un centre d'appels virtuel, tu t'assures que les appelants sont répartis équitablement et uniformément entre les collègues disponibles, à la maison, au bureau ou ailleurs.

Changer de destination

Les appelants sont acheminés vers tous tes téléphones : fixes, mobiles, VOIP ou traditionnels. Tu peux changer cette destination quand et aussi souvent que tu le souhaites.

Chuchotement

De nombreux entrepreneurs ont plusieurs numéros pour plusieurs objectifs ou boutiques en ligne. Dans ce cas, il est utile de savoir au début d'une conversation quel numéro de téléphone est appelé !

Crochet web

Changement flexible des destinations finales via ton propre site Web à l'aide d'un crochet Web.

Enregistrement des appels

"Cet appel peut être enregistré pour garantir la qualité de notre service". Ceux qui appellent un numéro professionnel entendent régulièrement une annonce similaire. Il y a de fortes chances que ces numéros soient hébergés par Belfabriek.

Files d'attente d'appels

Il peut y avoir des moments où tu as plus d'appelants que de personnel disponible au téléphone. Ces pics d'appels sont facilement gérés par les files d'attente d'appels, une excellente fonctionnalité pour chaque client de Belfabriek.

Filtre d'appels

Y a-t-il des appelants que tu préfèrerais ne pas autoriser à appeler un numéro particulier, pour une raison quelconque ? Tu peux facilement les bloquer avec la fonction de filtre d'appels.

Liste blanche VIP

Tu veux accorder l'accès à ton numéro de téléphone professionnel uniquement à un certain groupe de contacts ? Avec une liste blanche VIP, tu t'assures que les lignes restent libres pour ceux à qui ton numéro de téléphone est destiné.

Menu du téléphone

Tes clients préfèrent avoir quelqu'un en ligne dès que possible. Tous les collègues ne savent pas répondre à toutes les questions. Avec un menu de choix de téléphone, tu mets les appelants en relation avec la bonne personne aussi vite que possible.

Message de bienvenue

"Merci d'avoir appelé..." est généralement la première chose que tu entends lorsque tu appelles une organisation professionnelle.

Messagerie vocale

Tu ne dois jamais manquer un appel, même si tous tes collègues sont occupés, si la file d'attente est trop longue ou si tu ne peux pas décrocher pour d'autres raisons.

Numéro de téléphone de la succursale centrale

Notre plateforme IVR peut distribuer des centaines d'appels simultanés dans toutes les succursales d'une ou plusieurs régions.

Outil d'envoi de SMS

Pour envoyer des messages courts à tes clients, les SMS sont un excellent moyen. Mais comment les envoyer à de grands groupes ? L'outil SMS de Belfabriek est une véritable aubaine.

Renvoi d'appel direct

Ton numéro de téléphone est un numéro virtuel. Cela signifie que chaque appel entrant est transféré vers un poste. Il peut s'agir d'un téléphone fixe ou mobile.

Statistiques d'appel

Tu choisis un numéro de téléphone principalement pour optimiser l'accessibilité de ton entreprise. Tu veux répondre à plus d'appelants et leur offrir un meilleur service. Mais comment sais-tu si tu atteins les objectifs visés ? Nos statistiques.

Statistiques par e-mail

Ta vue d'ensemble des statistiques d'appels quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles arrive commodément dans le courrier. Avec ton numéro de téléphone, bien sûr.

Text to Speech speechbot

Laisse l'ordinateur prononcer ton texte. Il est impossible de la distinguer d'une vraie voix !

Traitement des débordements d'appels

Une campagne de marketing très réussie ? De la publicité gratuite dans les médias nationaux ? Une campagne Google Ads réussie ? Des avis élogieux sur un site de comparaison ? Pas de problème !

Téléphonie internationale

Tu passes des appels téléphoniques au niveau national ou dans d'autres pays ? Pas de problème !

Premium fonctions:

Services de téléphonie personnalisés

En tant que client de Belfabriek, nous programmons également des services téléphoniques sur mesure. Réfléchis à ce que tu veux et nous le construirons pour toi sur notre plateforme SVI !