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Téléphone logiciel convivial

Le logiciel simple et facile à utiliser vous permet d'intégrer n'importe quel ordinateur (Windows/Apple) et n'importe quel mobile (iOS/Android) à votre système téléphonique.

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Rencontrez votre softphone

Êtes-vous un Skyper fanatique? Ou appelez-vous avec un autre logiciel ? Alors vous savez déjà ce qu'est un softphone : un programme avec lequel vous pouvez passer des appels sur l'ordinateur. Comme sur votre ordinateur portable, votre téléphone portable ou votre tablette. Si Windows, Linux, Android ou iOS s'y sentent chez eux, il y a de fortes chances qu'un softphone fonctionne. Mais lequel choisir?

Si vous utilisez notre système téléphonique, le softphone Belfabriek est la meilleure option. D'autant plus que notre softphone fonctionne de manière transparente avec le système téléphonique et que tous les paramètres importants sont préconfigurés. Une vraie solution plug & call, car il suffit de saisir son mot de passe ou de scanner un QR code (nouveauté !) pour se mettre « dans les airs ». Rien de plus simple ! Pratique également : le carnet d'adresses fonctionne dans l'environnement softphone.

Combiner? Aucun problème! Le système téléphonique Belfabriek fonctionne avec des softphones, mais aussi avec une combinaison de softphones, de téléphones classiques et d'appareils mobiles. Vous déterminez vous-même la configuration idéale ! De quoi l'employé X ou Y a-t-il besoin ? Vous l'indiquez. Nous nous occupons du bon déroulement du déploiement. Bon à savoir : le softphone fait partie du Belfabriek Telephone System. Il n'y a donc aucun frais à prévoir.

De nouvelles mises à jour régulières

Solution préconfigurée

Facile à configurer avec un code QR

Logiciel d'appel pour tout ordinateur et mobile

Facile à télécharger et à installer sur n'importe quel appareil au sein de votre équipe d'appels

  • Téléphones mobiles pris en charge
    • Appareils Apple iOS et Android
  • Prise en charge des ordinateurs de bureau
    • Ordinateurs Apple Intel et M1, ordinateurs Windows
  • Options de base
    • Recevoir des appels
    • Faire des conversations
  • Fonctionnalités avancées
    • Carnet d'adresses professionnel partagé avec des contacts, à mettre à jour via le portail Belfabriek
  • Mises à jour
    • Mises à jour au moins 4 fois par an
    • 1 ou plusieurs équipes d'appel configurables sur différents appareils
    • Combinaison d'appareils mobiles et d'ordinateurs existants possible
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Qualité sonore fantastique

Transformez vos ordinateurs (avec casque) et téléphones portables existants en appareils pouvant recevoir des appels de vos numéros de téléphone professionnels.

  • avec notre logiciel, vos ordinateurs deviennent les téléphones les plus avancés disponibles, donc pas besoin d'acheter de nouveaux appareils de bureau

  • mettre en place facilement une équipe d'appels ou un centre d'appels sur 1 ou plusieurs sites

  • la meilleure qualité sonore en utilisant les derniers codecs (codeur/décodeur)

  • vous n'avez donc pas nécessairement besoin d'acheter de nouveaux appareils de bureau ou de nouveaux téléphones portables; vous téléchargez notre softphone et votre appareil est devenu un téléphone de groupe d'appelants

Déploiement et gestion efficaces

Vous pouvez facilement déployer nos softphones au sein de votre équipe d'appel et de votre organisation.

  • Liens de téléchargement pour les ordinateurs Windows et Apple Softphones pour téléphones portables dans les magasins d'applications concernés (Google Play/Apple)

  • Ajoutez facilement des utilisateurs et demandez-leur de se connecter via un nom d'utilisateur et un mot de passe ou un code QR unique

Commande facile pour votre organisation!

Rencontrez votre softphone

Êtes-vous un Skyper fanatique? Ou appelez-vous avec un autre logiciel ? Alors vous savez déjà ce qu'est un softphone : un programme avec lequel vous pouvez passer des appels sur l'ordinateur. Comme sur votre ordinateur portable, votre téléphone portable ou votre tablette. Si Windows, Linux, Android ou iOS s'y sentent chez eux, il y a de fortes chances qu'un softphone fonctionne. Mais lequel choisir?

Si vous utilisez notre système téléphonique, le softphone Belfabriek est la meilleure option. D'autant plus que notre softphone fonctionne de manière transparente avec le système téléphonique et que tous les paramètres importants sont préconfigurés. Une vraie solution plug & call, car il suffit de saisir son mot de passe ou de scanner un QR code (nouveauté !) pour se mettre « dans les airs ». Rien de plus simple ! Pratique également : le carnet d'adresses fonctionne dans l'environnement softphone.

Combiner? Aucun problème! Le système téléphonique Belfabriek fonctionne avec des softphones, mais aussi avec une combinaison de softphones, de téléphones classiques et d'appareils mobiles. Vous déterminez vous-même la configuration idéale ! De quoi l'employé X ou Y a-t-il besoin ? Vous l'indiquez. Nous nous occupons du bon déroulement du déploiement. Bon à savoir: le softphone fait partie du Belfabriek Telephone System. Il n'y a donc aucun frais à prévoir.

Les cinq plus grands avantages

  • De nouvelles mises à jour régulières

  • Solution préconfigurée

  • Facile à configurer avec un code QR

  • Accès au carnet d'adresses central

  • 100 lieux de travail ? L'image de marque du softphone est possible!

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Votre numéro de téléphone professionnel exactement comme vous le souhaitez

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Laissez nos employés configurer votre numéro de téléphone comme vous le souhaitez. Vous pouvez alors facilement faire des ajustements vous-même ou nous laisser faire pour que vous n'ayez plus à vous en soucier.

Centre d'appel virtuel

Avec un centre d'appels virtuel, tu t'assures que les appelants sont répartis équitablement et uniformément entre les collègues disponibles, à la maison, au bureau ou ailleurs.

Enregistrement des appels

"Cet appel peut être enregistré pour garantir la qualité de notre service". Ceux qui appellent un numéro professionnel entendent régulièrement une annonce similaire. Il y a de fortes chances que ces numéros soient hébergés par Belfabriek.

Files d'attente d'appels

Il peut y avoir des moments où tu as plus d'appelants que de personnel disponible au téléphone. Ces pics d'appels sont facilement gérés par les files d'attente d'appels, une excellente fonctionnalité pour chaque client de Belfabriek.

Filtre téléphonique

Y a-t-il des appelants auxquels vous préférez ne pas donner accès à un certain numéro pour une raison quelconque ? Vous pouvez facilement les bloquer avec la fonction de filtre d'appel.

Liste blanche VIP

Tu veux accorder l'accès à ton numéro de téléphone professionnel uniquement à un certain groupe de contacts ? Avec une liste blanche VIP, tu t'assures que les lignes restent libres pour ceux à qui ton numéro de téléphone est destiné.

Menu du téléphone

Tes clients préfèrent avoir quelqu'un en ligne dès que possible. Tous les collègues ne savent pas répondre à toutes les questions. Avec un menu de choix de téléphone, tu mets les appelants en relation avec la bonne personne aussi vite que possible.

Message d'accueil

"Merci d'avoir appelé..." est généralement la première chose que tu entends lorsque tu appelles une organisation professionnelle.

Modifier l'extension

Les appels vers ton numéro de téléphone virtuel sont automatiquement transférés vers tes téléphones actuels. Ceux-ci peuvent être des téléphones fixes, mobiles ou VoIP. Tu peux changer le numéro de destination quand et aussi souvent que tu le souhaites.

Numéro de téléphone de plusieurs succursales

Notre plateforme IVR peut distribuer des centaines d'appels simultanés dans toutes les succursales d'une ou plusieurs régions.

Outil SMS

Pour envoyer des messages courts à tes clients, les SMS sont un excellent moyen. Mais comment les envoyer à de grands groupes ? L'outil SMS de Belfabriek est une véritable aubaine.

Renvoi d'appel direct

Le numéro de ton entreprise est un numéro virtuel. Cela signifie que chaque appel entrant est redirigé vers un autre téléphone. Cela peut être n'importe quel téléphone fixe ou mobile.

Répondeur numérique

Tu ne dois jamais manquer un appel, même si tous tes collègues sont occupés, si la file d'attente est trop longue ou si tu ne peux pas décrocher pour d'autres raisons.

Statistiques

Tu choisis un numéro de téléphone principalement pour optimiser l'accessibilité de ton entreprise. Tu veux répondre à plus d'appelants et leur offrir un meilleur service. Mais comment sais-tu si tu atteins les objectifs visés ? Nos statistiques.

Statistiques par e-mail

Votre aperçu des statistiques d'appel quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles vous est envoyé par courrier. Avec votre numéro de téléphone, bien sûr.

Text to Speech speechbot

Laisse l'ordinateur prononcer ton texte. Il est impossible de la distinguer d'une vraie voix !

Ton de pré-annonce

De nombreux entrepreneurs ont plusieurs numéros pour plusieurs objectifs ou boutiques en ligne. Dans ce cas, il est utile de savoir au début d'une conversation quel numéro de téléphone est appelé !

Traitement des débordements d'appels

Une campagne de marketing très réussie ? De la publicité gratuite dans les médias nationaux ? Une campagne Google Ads réussie ? Des avis élogieux sur un site de comparaison ? Pas de problème !

Téléphonie internationale

Tu passes des appels téléphoniques au niveau national ou dans d'autres pays ? Pas de problème !

Webhook

Changement flexible des destinations finales via ton propre site Web à l'aide d'un crochet Web.

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Pour tous vos collègues au bureau, à la maison ou sur la route !

Appelez-nous:

0800-77 899

Ou consultez directement les numéros 0800 ou 085 disponibles.

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Un système qui fonctionne pour tous les employés: à la maison et au bureau.

Essai sans obligation

Clients satisfaits de Belfabriek :

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Téléphone fixe

Un appareil préconfiguré pour une expérience plug 'n' play

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Softphone

Réponds aux appels et compose un numéro à partir de ton téléphone portable ou de ton ordinateur.

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