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Téléphone logiciel convivial

Le logiciel simple et facile à utiliser vous permet d'intégrer n'importe quel ordinateur (Windows/Apple) et n'importe quel mobile (iOS/Android) à votre système téléphonique.

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Rencontrez votre softphone

Êtes-vous un Skyper fanatique? Ou appelez-vous avec un autre logiciel ? Alors vous savez déjà ce qu'est un softphone : un programme avec lequel vous pouvez passer des appels sur l'ordinateur. Comme sur votre ordinateur portable, votre téléphone portable ou votre tablette. Si Windows, Linux, Android ou iOS s'y sentent chez eux, il y a de fortes chances qu'un softphone fonctionne. Mais lequel choisir?

Si vous utilisez notre système téléphonique, le softphone Belfabriek est la meilleure option. D'autant plus que notre softphone fonctionne de manière transparente avec le système téléphonique et que tous les paramètres importants sont préconfigurés. Une vraie solution plug & call, car il suffit de saisir son mot de passe ou de scanner un QR code (nouveauté !) pour se mettre « dans les airs ». Rien de plus simple ! Pratique également : le carnet d'adresses fonctionne dans l'environnement softphone.

Combiner? Aucun problème! Le système téléphonique Belfabriek fonctionne avec des softphones, mais aussi avec une combinaison de softphones, de téléphones classiques et d'appareils mobiles. Vous déterminez vous-même la configuration idéale ! De quoi l'employé X ou Y a-t-il besoin ? Vous l'indiquez. Nous nous occupons du bon déroulement du déploiement. Bon à savoir : le softphone fait partie du Belfabriek Telephone System. Il n'y a donc aucun frais à prévoir.

De nouvelles mises à jour régulières

Solution préconfigurée

Facile à configurer avec un code QR

Logiciel d'appel pour tout ordinateur et mobile

Facile à télécharger et à installer sur n'importe quel appareil au sein de votre équipe d'appels

  • Téléphones mobiles pris en charge
    • Appareils Apple iOS et Android
  • Prise en charge des ordinateurs de bureau
    • Ordinateurs Apple Intel et M1, ordinateurs Windows
  • Options de base
    • Recevoir des appels
    • Faire des conversations
  • Fonctionnalités avancées
    • Carnet d'adresses professionnel partagé avec des contacts, à mettre à jour via le portail Belfabriek
  • Mises à jour
    • Mises à jour au moins 4 fois par an
    • 1 ou plusieurs équipes d'appel configurables sur différents appareils
    • Combinaison d'appareils mobiles et d'ordinateurs existants possible
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Qualité sonore fantastique

Transformez vos ordinateurs (avec casque) et téléphones portables existants en appareils pouvant recevoir des appels de vos numéros de téléphone professionnels.

  • avec notre logiciel, vos ordinateurs deviennent les téléphones les plus avancés disponibles, donc pas besoin d'acheter de nouveaux appareils de bureau

  • mettre en place facilement une équipe d'appels ou un centre d'appels sur 1 ou plusieurs sites

  • la meilleure qualité sonore en utilisant les derniers codecs (codeur/décodeur)

  • vous n'avez donc pas nécessairement besoin d'acheter de nouveaux appareils de bureau ou de nouveaux téléphones portables; vous téléchargez notre softphone et votre appareil est devenu un téléphone de groupe d'appelants

Déploiement et gestion efficaces

Vous pouvez facilement déployer nos softphones au sein de votre équipe d'appel et de votre organisation.

  • Liens de téléchargement pour les ordinateurs Windows et Apple Softphones pour téléphones portables dans les magasins d'applications concernés (Google Play/Apple)

  • Ajoutez facilement des utilisateurs et demandez-leur de se connecter via un nom d'utilisateur et un mot de passe ou un code QR unique

Commande facile pour votre organisation!

Rencontrez votre softphone

Êtes-vous un Skyper fanatique? Ou appelez-vous avec un autre logiciel ? Alors vous savez déjà ce qu'est un softphone : un programme avec lequel vous pouvez passer des appels sur l'ordinateur. Comme sur votre ordinateur portable, votre téléphone portable ou votre tablette. Si Windows, Linux, Android ou iOS s'y sentent chez eux, il y a de fortes chances qu'un softphone fonctionne. Mais lequel choisir?

Si vous utilisez notre système téléphonique, le softphone Belfabriek est la meilleure option. D'autant plus que notre softphone fonctionne de manière transparente avec le système téléphonique et que tous les paramètres importants sont préconfigurés. Une vraie solution plug & call, car il suffit de saisir son mot de passe ou de scanner un QR code (nouveauté !) pour se mettre « dans les airs ». Rien de plus simple ! Pratique également : le carnet d'adresses fonctionne dans l'environnement softphone.

Combiner? Aucun problème! Le système téléphonique Belfabriek fonctionne avec des softphones, mais aussi avec une combinaison de softphones, de téléphones classiques et d'appareils mobiles. Vous déterminez vous-même la configuration idéale ! De quoi l'employé X ou Y a-t-il besoin ? Vous l'indiquez. Nous nous occupons du bon déroulement du déploiement. Bon à savoir: le softphone fait partie du Belfabriek Telephone System. Il n'y a donc aucun frais à prévoir.

Les cinq plus grands avantages

  • De nouvelles mises à jour régulières

  • Solution préconfigurée

  • Facile à configurer avec un code QR

  • Accès au carnet d'adresses central

  • 100 lieux de travail ? L'image de marque du softphone est possible!

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Votre numéro de téléphone professionnel exactement comme vous le souhaitez

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Laissez nos employés configurer votre numéro de téléphone comme vous le souhaitez. Vous pouvez alors facilement faire des ajustements vous-même ou nous laisser faire pour que vous n'ayez plus à vous en soucier.

Enregistrement des appels

"Cet appel peut être enregistré pour assurer la qualité de notre service." Toute personne appelant un numéro de service entend régulièrement une annonce similaire. Il y a de fortes chances que ces numéros soient hébergés par le Belfabriek.

File d'attente

Il peut arriver que vous ayez plus d'appelants que de personnel disponible au téléphone. Il est facile de faire face à ces pics d'appels grâce à la file d'attente, une fonction importante pour tous les clients de Belfabriek.

Filtre téléphonique

Y a-t-il des appelants auxquels vous préférez ne pas donner accès à un certain numéro pour une raison quelconque ? Vous pouvez facilement les bloquer avec la fonction de filtre d'appel.

Liste blanche VIP

Voulez-vous accorder l'accès à votre numéro de téléphone uniquement à un certain groupe de contacts ? Avec une liste blanche VIP, vous vous assurez que les lignes restent libres pour ceux à qui votre numéro de téléphone est destiné.

Menu du téléphone

Vos clients ou partenaires commerciaux souhaitent avoir quelqu'un au téléphone le plus rapidement possible. Mais tous les employés ne savent pas comment répondre à toutes les questions.

Message d'accueil

"Merci d'avoir appelé..." est la première chose que vous entendez lorsque vous appelez une organisation professionnelle.

Modifier l'extension

Votre numéro de service ou d'entreprise est un numéro virtuel. Cela signifie que le numéro transfère les appelants vers vos téléphones actuels, fixes, mobiles, VOIP ou traditionnels.

Numéro de téléphone de plusieurs succursales

Notre plateforme IVR peut distribuer des centaines d'appels simultanés à vos succursales dans tout le pays.

Outil de SMS en masse

La messagerie textuelle est un excellent moyen de transmettre des messages courts à vos clients. Mais comment les envoyer à de grands groupes ? L'outil SMS de Belfabriek est une véritable aubaine.

Renvoi d'appel direct

Votre numéro d'entreprise est un numéro virtuel. Cela signifie que chaque appel entrant est redirigé vers un autre appareil. Il peut s'agir d'un téléphone fixe, mais aussi d'un téléphone mobile ou d'un centre d'appels dans un autre pays.

Répondeur téléphonique digital

Vous ne devez jamais manquer un appel, même si tous vos employés sont occupés, si la file d'attente est trop longue ou si vous ne pouvez pas décrocher pour d'autres raisons.

Statistiques

Vous prenez un numéro surtaxé ou un numéro professionnel principalement pour optimiser l'accessibilité de votre organisation. Vous voulez répondre à un plus grand nombre d'appelants et leur rendre un meilleur service.

Statistiques par e-mail

Votre aperçu des statistiques d'appel quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles vous est envoyé par courrier. Avec votre numéro de téléphone, bien sûr.

Tonalité de pré annonce

De nombreux propriétaires de numéros disposent de plusieurs numéros à des fins multiples ou pour des boutiques en ligne. Dans ce cas, il est utile de savoir, au début de la conversation, quel est le numéro de téléphone appelé.

Traitement des débordements

Une campagne de marketing très réussie ? Publicité gratuite dans les médias nationaux ? Une campagne Google Adwords réussie ? Des avis élogieux sur un site de comparaison ? Pas de problème !

Téléphonie internationale

Livraison d'appels nationaux et internationaux ? Aucun problème !

Webhook

Changement flexible des destinations finales via votre propre site web à l'aide d'un webhook.

Essayez le système Belfabriek dès aujourd'hui!

Un système qui fonctionne pour tous les employés: à la maison et au bureau.

Essai sans obligation
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Téléphone fixe

Un appareil préconfiguré pour une expérience plug 'n' play

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Softphone

Réponds aux appels et compose un numéro à partir de ton téléphone portable ou de ton ordinateur.

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Web Interface

Gérez tous les numéros et connexions en ligne

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