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Traitement des débordements

Une campagne de marketing très réussie ? Publicité gratuite dans les médias nationaux ? Une campagne Google Adwords réussie ? Des avis élogieux sur un site de comparaison ? Pas de problème !

Il existe toutes sortes de raisons pour lesquelles le trafic téléphonique entrant peut soudainement exploser. Si c'est une bonne nouvelle - plus les gens trouvent votre organisation, mieux c'est - il est essentiel que tous ces appelants soient bien servis. Mais comment ?

Un central téléphonique traditionnel n'est pas la solution. Cela a toujours une capacité limitée. Chez De Belfabriek, ce problème ne se pose pas. S'il devient soudainement plus occupé, les appels continuent d'arriver. C'est l'avantage de notre service en nuage et de l'interconnexion directe avec les différents réseaux téléphoniques. De plus, nous pouvons distribuer le trafic de manière optimale et lui attribuer des fonctionnalités en un rien de temps, comme une file d'attente ou le routage vers une autre branche ou un autre centre d'appels.

Une couverture garantie, même aux heures de pointe

Bien que notre capacité de base soit énorme, il peut arriver que le réseau se "remplisse". Mais même s'il y a des milliers d'appels téléphoniques, nous pouvons nous en occuper pour vous. Il s'agit de donner à ces appels des signaux spéciaux, qui les font passer par un réseau différent (séparé). Oui, il y a une surtaxe pour cela, mais la probabilité que vous ayez à y faire face est nulle. Dans la grande majorité des cas - y compris les promotions nationales des grandes organisations - nos solutions de téléphonie standard conviennent parfaitement. Alors, que les foules viennent !

Plus fréquenté, mais pas plus cher

Autre bonne nouvelle : l'activation ou la désactivation d'une file d'attente d'appels est non seulement rapide, mais ne coûte rien de plus. Cette option - et de nombreuses autres facilités pratiques - sont incluses dans l'abonnement Belfabriek. Vous voulez donc que votre numéro ait toujours une capacité entrante suffisante ? Et acheminer les appels de manière flexible et/ou les traiter dans une file d'attente lorsqu'elle est occupée ? Le Belfabriek se chargera volontiers du rush pour vous !

Activez votre fonctionnalité de contrôle des foules Le signal d'occupation est inclus dans votre Belfabriek. abonnement. Vous pouvez activer cette fonctionnalité à tout moment sans payer de supplément.

Pour plus d'informations ou pour activer une journée chargée, veuillez contacter notre équipe du service clientèle au 0800-77 899.

Vous n'êtes pas encore client ? Nos forfaits complets avec tous les extras sont disponibles pour les propriétaires de numéros 0800 et 078.