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Traitement des débordements d'appels

Une campagne de marketing très réussie ? De la publicité gratuite dans les médias nationaux ? Une campagne Google Ads réussie ? Des avis élogieux sur un site de comparaison ?

Il y a toutes sortes de raisons pour lesquelles le trafic téléphonique entrant peut soudainement monter en flèche. Bien que ce soit une bonne nouvelle - plus il y a de personnes qui trouvent ton entreprise, mieux c'est - il est essentiel que tous ces appelants soient bien servis. Mais comment ?

Un central téléphonique traditionnel n'est pas la solution. Ils ont toujours une capacité limitée.

Avec Belfabriek, ce problème ne se pose pas. S'il devient soudainement plus occupé, les appels continuent d'arriver. C'est l'avantage de notre service cloud et de l'interconnexion directe avec différents réseaux téléphoniques. De plus, nous pouvons répartir le trafic de manière optimale et y "épingler" des fonctionnalités en un rien de temps, comme une file d'attente ou un routage vers une autre branche ou un autre centre d'appels.

Soins garantis, même aux heures de pointe

Bien que notre capacité de base soit énorme, des situations peuvent survenir où le réseau "se remplit". Mais même avec des milliers d'appels téléphoniques, nous pouvons gérer cela pour toi. Dans la grande majorité des cas - y compris les promotions nationales de grandes organisations - nos solutions de téléphonie standard suffisent. Alors laisse venir les foules !

Plus occupé, pas plus cher

Encore une bonne nouvelle : activer ou désactiver une file d'attente est non seulement rapide, mais ne coûte rien de plus. Cette option - et de nombreuses autres facilités pratiques - sont incluses dans l'abonnement Belfabriek. Tu veux que ton numéro ait toujours une capacité d'accueil suffisante ? Et acheminer les appels de manière flexible et/ou les gérer dans une file d'attente lorsqu'il est occupé ? Le Belfabriek se fera un plaisir de gérer l'affluence pour toi !

Activer la gestion des débordements d'appels

La gestion du débordement des appels est incluse dans ton abonnement Belfabriek. Tu peux activer cette fonction à tout moment et sans frais supplémentaires. Tu n'es pas encore client de Belfabriek ? Notre ensemble complet de fonctionnalités est disponible pour tous les propriétaires de numéros Belfabriek 0800, 078 et nationaux. Pour plus d'informations, contacte-nous !

Clients satisfaits de Belfabriek :