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Solutions pour les entreprises internationales

Solutions pour les entreprises internationales

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  • centre d'assistance multilingue

Des solutions idéales pour les entreprises internationales

Malgré la mondialisation et le passage à l'Internet, les clients attachent toujours une grande importance au contexte local. Et les entreprises "proches" (joli mot : hyperlocales) ont donc un avantage considérable sur les organisations "anonymes" situées dans des pays lointains et étrangers. Mais comment faire en sorte que les clients aient le sentiment que vous connaissez la communauté locale et que vous en faites partie ? Une partie de la solution réside dans les numéros de téléphone locaux. Mais il y a des accrocs et des pièges.

De Belfabriek résout tous ces problèmes techniques et contractuels. Cela commence par une gestion centralisée de tous les numéros de téléphone entrants pour tous les pays où votre organisation travaille. Une solution pratique, car il y a souvent plusieurs numéros qui fonctionnent avec plusieurs fournisseurs locaux. Et essayez de savoir quelle partie est responsable de quelle partie du trafic des appels entrants !

Suivez le soleil

Au De Belfabriek, vous bénéficiez littéralement du routage du soleil. Selon l'heure de la journée, les appelants sont redirigés vers une succursale locale ou un site situé dans un autre fuseau horaire. Soleil levant ou soleil couchant ? Les clients ont toujours quelqu'un au bout du fil ! Bien entendu, notre plate-forme SVI intelligente peut également distribuer les appels d'autres manières. Par exemple, en fonction des langues parlées par certains employés. Ou en tenant compte de leur expertise.

Un contrat global

Grâce à notre couverture mondiale, nous pouvons vous proposer un seul contrat pour les trunks SIP de vos centraux téléphoniques locaux. Il n'y a donc pas de factures en pagaille dans un fouillis de langues, mais une seule facture indiquant le trafic d'appels pour tous les pays et toutes les branches. De plus, nos troncs SIP sont élastiques. En d'autres termes, vous ne devez pas payer par canal et la capacité est toujours suffisante. IP ? Nous vous couvrons !

Vous souhaitez équiper des succursales ou des équipes locales de téléphones IP ? Pas de problème ! Nous organisons des logins et des identifiants uniques pour tout le monde dans les 24 heures. Nous pouvons également organiser le transfert de données. Vous en avez également fini avec les nombreux contrats, les accords de niveau de service non transparents et les constructions de coûts vagues ? Optez pour nos solutions de téléphonie nationales, européennes, intercontinentales ou mondiales !

Clients satisfaits de Belfabriek :