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Files d'attente d'appels

En tant que propriétaire d'un service ou d'un numéro d'entreprise, vous décidez de ce que les clients entendent lorsqu'il y a plus de monde que d'habitude.

Faites jouer un message enregistré pour promouvoir vos produits ou votre organisation, ou intercalez de la musique pour faire passer l'attente plus vite.

Les appelants sont mis en relation avec les employés disponibles dans l'ordre du premier entré, premier sorti.

En tant que titulaire d'un numéro de téléphone professionnel, tu décides de ce que les appelants entendront lorsqu'il y a plus de monde que d'habitude.

Fais jouer un message préenregistré faisant la promotion des services ou produits de ton organisation, par exemple, ou choisis une interruption musicale pour rendre l'attente plus agréable.

Les appelants sont ensuite transférés au prochain employé disponible par ordre d'arrivée.

Les avantages

Que préfères-tu entendre lorsque tu appelles une entreprise : un message amical ou un signal occupé ?


Augmente ta disponibilité

Une file d'attente donne à l'appelant l'idée que c'est son tour dans un instant. Tu ne perds pas les appelants, mais tu les réchauffes pour l'appel. C'est ainsi que tu améliores l'accessibilité de ton organisation !


Ne manquez pas les appels

Un appel manqué est une occasion manquée pour un rendez-vous, une offre, un contrat ou une vente. Attrape les appelants pour les servir un peu plus tard ou propose-leur de laisser un message pour que tu puisses les rappeler à l'heure qui te convient.


Client sympathique et professionnel

Prendre la peine d'appeler pour ensuite entendre un signal occupé est un désagrément. La file d'attente donne à ton organisation un air professionnel et convivial !

Activez votre file d'attente virtuelle dès aujourd'hui !

Pour un tarif mensuel fixe, Belfabriek te propose de nombreuses fonctionnalités. La file d'attente d'appels n'est que l'une d'entre elles, mais elle est très puissante. S'il arrive que tous tes employés soient occupés, tu ne peux pas vraiment te passer de cette fonctionnalité. Avec un numéro de téléphone Belfabriek, tu peux activer la file d'attente d'appels à tout moment via le tableau de bord !

Clients satisfaits de Belfabriek :