Duitsland
Frankrijk
Italië
Nederland
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
ZwedenKortrijk, Waregem, Harelbeke, Menen en Moeskroen bellen allemaal met 056.
Het 056-gebied volgt het oude telefoondistrict van Kortrijk, niet de provincie-, gewest- of taalgrenzen. Daardoor bellen Moeskroen en Komen-Waasten in Henegouwen met 056, terwijl Roeselare in dezelfde streek onder 051 valt. Hieronder staat de volledige lijst, plus de plaatsen waar mensen zich het vaakst op verkijken.
Welke gemeenten vallen onder 056
Veertien gemeenten. Staat je bedrijf in een van deze gemeenten ingeschreven, dan kun je een 056-nummer krijgen.
- Kortrijk binnenstad rond de Grote Markt en het Belfort, plus Heule, Bissegem, Marke, Aalbeke, Bellegem, Rollegem en Kooigem
- Harelbeke met Bavikhove en Hulste, aan de Leie ten noordoosten van Kortrijk
- Kuurne kleine, dichtbevolkte gemeente tegen Kortrijk aan
- Wevelgem met Gullegem en Moorsele, bedrijvenpark en vliegveld Kortrijk-Wevelgem
- Menen met Lauwe en Rekkem, grensstad aan de Leie tegenover het Franse Halluin
- Zwevegem met Otegem, Heestert en Sint-Denijs, ten zuidoosten van Kortrijk
- Waregem met Sint-Eloois-Vijve en Beveren-Leie, oostelijke pool met Expo en hippodroom
- Anzegem met Vichte en Ingooigem, tussen Waregem en Avelgem
- Deerlijk woon- en industriegemeente tussen Harelbeke en Waregem
- Avelgem met Outrijve en Bossuit, aan de Schelde in de zuidoosthoek
- Lendelede kleine gemeente richting Roeselare
- Spiere-Helkijn faciliteitengemeente helemaal in het zuiden, tegen de taalgrens
- Moeskroen Henegouwen, historisch aangesloten op de Kortrijkse centrale
- Komen-Waasten Henegouwen, eveneens aangesloten op de Kortrijkse centrale
Staat jouw gemeente er niet bij? Kijk dan bij de grensgevallen hieronder, want daar staat welk zonenummer er dan wél geldt.
We controleren je inschrijving in de KBO en activeren het nummer doorgaans binnen één werkdag.
Of je een 056 mag hebben, hangt af van je vestiging in de KBO — niet van waar je werkt
056 is een geografisch zonenummer. In het Belgische nummerplan van het BIPT hoort het bij een zone, en de toets loopt via je inschrijving in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO).
Een vestiging binnen de zone
Het vestigingsadres uit de KBO is bepalend.
- Je hoofdvestiging in een van de gemeenten hierboven
- Een nevenvestiging binnen de zone, ook als je hoofdzetel elders zit, zolang het nummer aan die vestiging gekoppeld wordt
- Een serviced office, zolang je vestiging op dat adres ingeschreven staat
Een adres zonder actieve vestiging
Hoe dicht je ook bij Kortrijk zit.
- Een postbusadres
- Een oude vestigingseenheid die niet meer actief is, ook al staat ze nog in de KBO
- Een adres in een grensgemeente — zie hieronder
- 01
Kijk wat er in de KBO staat
Open je bedrijfspagina op kbopub.economie.fgov.be en bekijk onder welke gemeente je hoofdvestiging of nevenvestiging staat.
- 02
Controleer of de vestiging actief is
Het adres dat je voor het nummer opgeeft, moet overeenkomen met een actieve vestigingseenheid. Bij twijfel stuur je beide adressen mee.
- 03
Vraag het nummer aan
Wij controleren de inschrijving en activeren het nummer, doorgaans binnen één werkdag.
Deze gemeenten liggen tegen Kortrijk aan, maar hebben een ander zonenummer
Een aanvraag vanuit een van deze gemeenten wordt afgewezen. Het zonenummer dat er wél bij hoort, staat erbij.
- 051 Roeselare ten noorden van de Leiestreek, eigen telefoondistrict
- 051 Izegem valt samen met Roeselare onder 051
- 051 Lichtervelde valt samen met Roeselare onder 051
- 051 Tielt ten noordoosten, eveneens 051
- 057 Ieper de Westhoek ten westen van Menen
- 055 Oudenaarde de Vlaamse Ardennen ten oosten van Waregem
- 069 Doornik Henegouwen, net ten zuiden van Spiere-Helkijn
- Alle zonenummers zoek het zonenummer van jouw gemeente op
Moeskroen is 056 — Roeselare in dezelfde streek niet
Moeskroen en Komen-Waasten liggen in de provincie Henegouwen en zijn Franstalig, maar hun telefooncentrales waren historisch aangesloten op het Kortrijkse district, omdat het economische verkeer uit die grenssteden richting Kortrijk en Rijsel liep. Toen de gewesten hun huidige vorm kregen, bleven de telefoonzones onveranderd, waardoor een bedrijf in Moeskroen nog altijd met 056 belt terwijl het bestuurlijk onder Wallonië valt. Roeselare hoort daarentegen bij een eigen telefoondistrict en voert 051, net als Tielt en Izegem. De zonegrenzen volgen die oude districten en niet de huidige provincie-, arrondissements- of taalgrenzen.
Er zijn drie routes, en ze zeggen alle drie iets anders over je bedrijf
De keuze gaat over wat je wilt uitstralen: binding met een regio, of juist een nummer dat in heel België neutraal oogt.
Het zonenummer van je eigen gemeente
Zit je in Roeselare, dan is 051 net zo lokaal als 056 dat in Kortrijk is. Dezelfde herkenbaarheid, alleen voor jouw regio.
Zoek jouw zonenummer →Een 078-nummer
Geen zone-eis en geen binding met een regio. Handig als je klanten in heel België zitten, of als je nog gaat verhuizen.
Over 078-nummers →Een zonenummer per vestiging
Zit je hoofdkantoor in de ene zone en een nevenvestiging in de andere, dan voert elke vestiging haar eigen zonenummer. Alle oproepen komen binnen in dezelfde Belfabriek-centrale.
Over de telefooncentrale →Twijfel je of je vestiging precies op de grens zit, stuur je aanvraag dan in met beide adressen. Dan koppelen we de nummers aan de vestigingen die in aanmerking komen.
Het nummer staat los van het toestel waarop je opneemt
Een 056-nummer komt binnen op het platform en gaat van daaruit naar waar jij het naartoe stuurt. Er hoeft geen apparaat op je bureau te staan.
Doorschakelen
Naar je gsm, een vaste lijn, een collega of een ander nummer, en op andere tijden ergens anders heen.
Keuzemenu (IVR)
Bellers kiezen zelf de afdeling, zodat ze niet eerst bij de verkeerde persoon uitkomen.
Gesprekswachtrij
Als iedereen in gesprek is, blijft de beller in de rij staan in plaats van de ingesprektoon te krijgen.
Gesprekken opnemen
Terugluisteren wat er is afgesproken, of een gesprek gebruiken om iemand in te werken.
Openingstijden
Buiten kantoortijd een andere route dan erbinnen, zonder dat je er ’s avonds aan hoeft te denken.
Een voicebot ervoor
Een bot die opneemt, de vraag verstaat en doorverbindt of zelf antwoord geeft. Ook op je 056-nummer.
Wat mensen nog vragen over 056
Nee, je bedrijf moet ingeschreven staan op een vestigingsadres binnen het 056-gebied. Zit je hoofdvestiging in Roeselare, Ieper of Oudenaarde, dan kan het niet, tenzij je een vestigingseenheid binnen het gebied hebt waaraan je het nummer koppelt. De inschrijving in de KBO is het controledocument bij de aanvraag.
Ja, Heule, Bissegem, Marke, Aalbeke, Bellegem, Rollegem en Kooigem zijn deelgemeenten van Kortrijk en delen hetzelfde 056-gebied, net als Leiedalgemeenten zoals Harelbeke, Kuurne, Wevelgem, Menen, Zwevegem en Waregem. Je krijgt geen apart deelgemeentenummer, maar een volwaardig 056 dat er voor je bellers precies zo uitziet als een nummer uit de binnenstad.
Verhuis je binnen het 056-gebied, bijvoorbeeld van Kortrijk naar Wevelgem, dan houd je het nummer. Verhuis je erbuiten, dan vervalt de grond voor een geografisch nummer en stap je over op het zonenummer van je nieuwe gemeente of op een nationaal 078-nummer.
Nee, het nummer komt binnen op het platform en jij bepaalt waar het daarna heen gaat. Dat kan je gsm zijn, een computer of een vast toestel dat je al hebt.
Je klanten bellen een 056-nummer tegen lokaal vast tarief, net als elk ander geografisch nummer, en meestal zit dat gewoon in hun belbundel. Wat het precies kost, hangt af van het abonnement van de beller.
Deels: de nummeropzoeker toont welke operator het nummer beheert en sinds wanneer het is toegekend, maar niet welk bedrijf of welke persoon het gebruikt. Die operator is de technische eigenaar van het nummer, niet de uiteindelijke gebruiker.
Twijfel je of je adres binnen de zone valt?
Bel voordat je bestelt. Je praat met de mensen die het platform gebouwd hebben; we kijken mee naar je inschrijving en wijzen je naar het nummer dat wél kan, zodat je niet halverwege de aanvraag vastloopt.
