Duitsland
Frankrijk
Italië
Nederland
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
ZwedenMechelen, Willebroek, Sint-Katelijne-Waver, Heist-op-den-Berg en Zemst bellen allemaal met 015.
Het 015-gebied volgt het oude telefoondistrict van Mechelen, niet de provincie- of gemeentegrenzen. Daardoor bellen Zemst, Kapelle-op-den-Bos en Keerbergen in Vlaams-Brabant met 015, terwijl Lier, vlak naast Duffel, onder het Antwerpse 03 valt. Hieronder staat de volledige lijst, plus de plaatsen waar mensen zich het vaakst op verkijken.
Welke gemeenten vallen onder 015
Elf gemeenten. Staat je bedrijf in een van deze gemeenten ingeschreven, dan kun je een 015-nummer krijgen.
- Mechelen binnenstad rond de Grote Markt en de Sint-Romboutstoren, Nekkerspoel, plus Hombeek, Leest, Heffen, Muizen en Walem
- Sint-Katelijne-Waver met Onze-Lieve-Vrouw-Waver, groenteveiling BelOrta en bedrijventerrein Mechelen-Noord
- Bonheiden met Rijmenam, oostelijke woonrand met het Imeldaziekenhuis
- Duffel aan de Nete, halverwege Mechelen en Lier
- Willebroek met Tisselt, Blaasveld en Heindonk, logistiek hart aan het kanaal Brussel–Schelde
- Kapelle-op-den-Bos Vlaams-Brabant, met Nieuwenrode en Ramsdonk
- Zemst Vlaams-Brabant, met Eppegem, Elewijt, Hofstade en Weerde
- Keerbergen Vlaams-Brabant, residentiële gemeente aan de Dijle
- Putte met Beerzel en Peulis
- Heist-op-den-Berg met Booischot, Hallaar, Itegem, Schriek en Wiekevorst, richting de Zuiderkempen
- Hulshout met Houtvenne en Westmeerbeek, de oostgrens van het 015-gebied
Staat jouw gemeente er niet bij? Kijk dan bij de grensgevallen hieronder, want daar staat welk zonenummer er dan wél geldt.
We controleren je inschrijving in de KBO en activeren het nummer doorgaans binnen één werkdag.
Of je een 015 mag hebben, hangt af van je vestiging in de KBO — niet van waar je werkt
015 is een geografisch zonenummer. In het Belgische nummerplan van het BIPT hoort het bij een zone, en de toets loopt via je inschrijving in de Kruispuntbank van Ondernemingen (KBO).
Een vestiging binnen de zone
Het vestigingsadres uit de KBO is bepalend.
- Je hoofdvestiging in een van de gemeenten hierboven
- Een nevenvestiging binnen de zone, ook als je hoofdzetel elders zit, zolang het nummer aan die vestiging gekoppeld wordt
- Een serviced office, zolang je vestiging op dat adres ingeschreven staat
Een adres zonder actieve vestiging
Hoe dicht je ook bij Mechelen zit.
- Een postbusadres
- Een oude vestigingseenheid die niet meer actief is, ook al staat ze nog in de KBO
- Een adres in een grensgemeente — zie hieronder
- 01
Kijk wat er in de KBO staat
Open je bedrijfspagina op kbopub.economie.fgov.be en bekijk onder welke gemeente je hoofdvestiging of nevenvestiging staat.
- 02
Controleer of de vestiging actief is
Het adres dat je voor het nummer opgeeft, moet overeenkomen met een actieve vestigingseenheid. Bij twijfel stuur je beide adressen mee.
- 03
Vraag het nummer aan
Wij controleren de inschrijving en activeren het nummer, doorgaans binnen één werkdag.
Deze gemeenten liggen tegen Mechelen aan, maar hebben een ander zonenummer
Een aanvraag vanuit een van deze gemeenten wordt afgewezen. Het zonenummer dat er wél bij hoort, staat erbij.
- 03 Lier net ten noordoosten van Duffel, Antwerps district
- 03 Boom aan de overkant van de Rupel tegenover Willebroek
- 03 Rumst aan de overkant van de Rupel, net als Boom
- 03 Bornem Klein-Brabant, valt overwegend onder 03
- 03 Puurs-Sint-Amands Klein-Brabant, het vroegere Sint-Amands belt deels onder 052
- 02 Vilvoorde net onder Zemst, het Brusselse gebied
- 016 Leuven ten zuidoosten van Keerbergen
- 016 Haacht ten zuidoosten van Keerbergen, Leuvens district
- 016 Tremelo ten zuidoosten van Keerbergen, Leuvens district
- 016 Aarschot oostelijk Vlaams-Brabant
- 052 Londerzeel ten westen van Kapelle-op-den-Bos, samen met Dendermonde
- Alle zonenummers zoek het zonenummer van jouw gemeente op
Duffel is 015 — buurstad Lier niet
Zit je bedrijf in Duffel, dan kun je gewoon een 015-nummer krijgen, maar in Lier, net ten noordoosten, kan dat niet. Lier hoort historisch bij het Antwerpse telefoondistrict en voert 03, net als Boom en Rumst aan de overkant van de Rupel. Omdat het 015-gebied ingeklemd ligt tussen de twee grootste zones van het land, duikt de grens hier snel op: een kwartier rijden naar het noorden begint 03, een kwartier naar het zuiden 02. Omgekeerd steekt 015 de provinciegrens over, want Zemst, Kapelle-op-den-Bos en Keerbergen in Vlaams-Brabant waren historisch aangesloten op de Mechelse centrale. De zonegrenzen volgen die oude telefoondistricten en niet de huidige provincie- of gemeentegrenzen.
Er zijn drie routes, en ze zeggen alle drie iets anders over je bedrijf
De keuze gaat over wat je wilt uitstralen: binding met een regio, of juist een nummer dat in heel België neutraal oogt.
Het zonenummer van je eigen gemeente
Zit je in Lier, dan is 03 net zo lokaal als 015 dat in Mechelen is. Dezelfde herkenbaarheid, alleen voor jouw regio.
Zoek jouw zonenummer →Een 078-nummer
Geen zone-eis en geen binding met een regio. Handig als je klanten in heel België zitten, of als je nog gaat verhuizen.
Over 078-nummers →Een zonenummer per vestiging
Zit je hoofdkantoor in de ene zone en een nevenvestiging in de andere, dan voert elke vestiging haar eigen zonenummer. Alle oproepen komen binnen in dezelfde Belfabriek-centrale.
Over de telefooncentrale →Twijfel je of je vestiging precies op de grens zit, stuur je aanvraag dan in met beide adressen. Dan koppelen we de nummers aan de vestigingen die in aanmerking komen.
Het nummer staat los van het toestel waarop je opneemt
Een 015-nummer komt binnen op het platform en gaat van daaruit naar waar jij het naartoe stuurt. Er hoeft geen apparaat op je bureau te staan.
Doorschakelen
Naar je gsm, een vaste lijn, een collega of een ander nummer, en op andere tijden ergens anders heen.
Keuzemenu (IVR)
Bellers kiezen zelf de afdeling, zodat ze niet eerst bij de verkeerde persoon uitkomen.
Gesprekswachtrij
Als iedereen in gesprek is, blijft de beller in de rij staan in plaats van de ingesprektoon te krijgen.
Gesprekken opnemen
Terugluisteren wat er is afgesproken, of een gesprek gebruiken om iemand in te werken.
Openingstijden
Buiten kantoortijd een andere route dan erbinnen, zonder dat je er ’s avonds aan hoeft te denken.
Een voicebot ervoor
Een bot die opneemt, de vraag verstaat en doorverbindt of zelf antwoord geeft. Ook op je 015-nummer.
Wat mensen nog vragen over 015
Nee, je bedrijf moet ingeschreven staan op een vestigingsadres binnen het 015-gebied. Zit je hoofdvestiging in Lier, Vilvoorde of Londerzeel, dan kan het niet, tenzij je een vestigingseenheid binnen het gebied hebt waaraan je het nummer koppelt. De inschrijving in de KBO is het controledocument bij de aanvraag.
Ja, Hombeek, Leest, Heffen, Muizen en Walem zijn deelgemeenten van Mechelen en delen hetzelfde 015-gebied, net als randgemeenten zoals Sint-Katelijne-Waver, Bonheiden, Duffel, Willebroek, Zemst en Heist-op-den-Berg. Je krijgt geen apart deelgemeentenummer, maar een volwaardig 015 dat er voor je bellers precies zo uitziet als een nummer uit de binnenstad.
Verhuis je binnen het 015-gebied, bijvoorbeeld van Mechelen naar Willebroek, dan houd je het nummer. Verhuis je erbuiten, dan vervalt de grond voor een geografisch nummer en stap je over op het zonenummer van je nieuwe gemeente of op een nationaal 078-nummer.
Nee, het nummer komt binnen op het platform en jij bepaalt waar het daarna heen gaat. Dat kan je gsm zijn, een computer of een vast toestel dat je al hebt.
Je klanten bellen een 015-nummer tegen lokaal vast tarief, net als elk ander geografisch nummer, en meestal zit dat gewoon in hun belbundel. Wat het precies kost, hangt af van het abonnement van de beller.
Deels: de nummeropzoeker toont welke operator het nummer beheert en sinds wanneer het is toegekend, maar niet welk bedrijf of welke persoon het gebruikt. Die operator is de technische eigenaar van het nummer, niet de uiteindelijke gebruiker.
Twijfel je of je adres binnen de zone valt?
Bel voordat je bestelt. Je praat met de mensen die het platform gebouwd hebben; we kijken mee naar je inschrijving en wijzen je naar het nummer dat wél kan, zodat je niet halverwege de aanvraag vastloopt.
