Duitsland
Frankrijk
Italië
Nederland
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
ZwedenTeam dashboard
Een gedeeld online dashboard voor teams. Zie wie beschikbaar is, zet oproepen door en werk als één frontlinie.
- Ontworpen voor teams die telefoonnummers delen
- Zet oproepen direct door met één klik
- Zie wie beschikbaar is om oproepen te beantwoorden
Vind uw perfecte nummer
Zoek direct naar beschikbare nummers wereldwijd.
32 800 64329
32 800 62229
32 800 26245
32 800 69868
32 800 25495
32 800 57999
32 800 27336
32 800 72372
Wij willen alleen 100% tevreden klanten — kies en vraag een nummer aan, wij regelen de rest.
Voordelen van het team dashboard systeem
Ontdek hoe onze systemen je team helpen beter te communiceren, tijd te besparen en verbonden te blijven - ongeacht hoe of waar je werkt.
Volledig teamoverzicht
Zie wie online, beschikbaar of in gesprek is. Beheer eenvoudig de belstatus van je team en wijs oproepen toe indien nodig.
Beschikbaarheid aanpassen
Teamleden kunnen zichzelf met één klik aan- of afmelden. Houd volledige controle over wie inkomende oproepen beantwoordt.
Slimmere oproeproutering
Routeer oproepen op basis van beschikbaarheid. Zorg ervoor dat geen enkele oproep wordt gemist en je team gefocust blijft op klanten.
Zie hoe het werkt
Bekijk een korte demo om te zien hoe de installatie, het teamgebruik en belangrijke functies je bedrijf bereikbaar houden - altijd en overal.
Voeg je branding toe
Personaliseer je teamdashboard met je logo en merkkleuren. Zo krijgt je telefoonomgeving een herkenbare, professionele uitstraling — helemaal in de stijl van je bedrijf. Je team weet altijd dat ze op de juiste plek zijn.
Beschikbaarheid aanpassen
Zet je beschikbaarheid aan of uit met één klik. Ga je een vergadering in of ben je klaar voor de dag? Gebruik de knop naast je naam om je team te laten weten of je bereikbaar bent. Zo blijven oproepen netjes verdeeld en krijgt alleen een beschikbare collega oproepen — geen verwarring, geen ongewenste onderbrekingen.
Stel je volgorde in
Bepaal zelf je plek in de teamwachtrij. Wil je als eerste oproepen beantwoorden, of pas nadat anderen geprobeerd hebben te reageren? Jij kiest je positie. Zo heb je volledige controle over hoe inkomende oproepen binnen het team worden verdeeld, afgestemd op je rol of rooster.
Powerful features included
Every Callfactory phone system comes loaded with intelligent features that give you greater control, flexibility, and peace of mind — right from day one.
Aangepaste telefonie
Incidenthotlines, geautomatiseerde bestellijnen, SMS-bevestigingen, zelfbedieningssystemen — als je het kunt beschrijven, kunnen we het op ons IVR-platform bouwen.
API integrations
Zeg ons wat je nodig hebt, wij bouwen de endpoints. Onze private API laat je Belfabriek telefonie integreren in je eigen software — geen generieke bibliotheek, geen gokwerk, geen verloren …
Bestandsgestuurde routering
Upload een CSV-, TXT- of JSON-bestand om call-routering in bulk bij te werken. Wijzig honderden regels tegelijk — PIN-codes, allowlists, denylists, nummerbereiken of volledige IVR-flows.
Kalender-gestuurde oproeproutering
Routeer oproepen automatisch op basis van je schema. Kantooruren, roterende shifts, feestdagen en on-call roosters — oproepen bereiken altijd de juiste persoon op het juiste moment.
Oproepfilter
Blokkeer ongewenste bellers, sta alleen geautoriseerde nummers toe, of routeer specifieke bellers naar andere bestemmingen. Het oproepfilter houdt je bedrijfslijnen open voor oproepen die ertoe doen.
Oproepdoorschakeling
Stuur inkomende oproepen door naar elk vast toestel, mobiel of team. Stel regels in op basis van tijd en beschikbaarheid — beheer alles vanuit je dashboard.
Gespreksanalyse
Volg oproepprestaties met duidelijke gegevens. Zie wie belde, wanneer, hoe lang en waar oproepen werden gerouteerd — allemaal vanuit je dashboard.
Gespreksnotities
Leg elk inzicht van elk gesprek vast. Voeg notities rechtstreeks in je dashboard toe om vervolgacties, klantenverzoeken en actiepunten op één plaats te houden.
Telefooncentrale
Eén telefoonnummer voor al je vestigingen. Belfabriek routeert bellers automatisch naar de dichtstbijzijnde vestiging — op gebiedscode, postcode of keuzemenu.
Wijzig eindbestemmingen
Stuur oproepen door naar elk toestel — mobiel, vast of VoIP. Wijzig bestemmingen altijd via het dashboard, voeg zoveel extensies toe als je nodig hebt en routeer oproepen naar collega’s overal …
Dedicated IVR-servers
Je eigen IVR-server met volledige controle. Bouw aangepaste telefonie-toepassingen, verbind AI-platforms en schaal van 4 tot 200+ kanalen. De natuurlijke upgrade van onze privé API wanneer je meer …
DenyList-routering
Onderhoud een lijst met geblokkeerde telefoonnummers die automatisch voorkomen dat ze je team bereiken. Vraag een blokkering aan en deze wordt onmiddellijk van kracht — tijdelijk of permanent.
Fluistertoon
Ondernemers schakelen vaak oproepen door of gebruiken meerdere (internationale) nummers. Met een fluistertoon hoor je welk nummer is gebeld, zodat je met de juiste context opneemt.
Gesprekken opnemen
Neem automatisch inkomende bedrijfsgesprekken op. Luister via het dashboard, download opnamen en gebruik ze voor training, kwaliteitsbewaking en naleving.
Gesprekswachtrij
Elk bedrijf heeft piekmomenten. Het wachtrijsysteem vangt bellers op voordat ze ophangen, houdt ze op de hoogte met wachtmuziek of berichten, en verbindt ze automatisch met het volgende beschikbare …
GitHub-routering
Beheer call-routering vanuit je GitHub-repository. Push een routeringsbestand en Belfabriek haalt, valideert en past de wijzigingen automatisch toe — met volledige versiegeschiedenis en instant …
Internationale telefonie
Krijg lokale telefoonnummers in andere landen en routeer gesprekken over grenzen. Belfabriek is een geregistreerde telecom-exploitant in 14 landen — betrouwbare internationale telefonie zonder …
IVR-toolkit
Bouw aangepaste call-flows met gestructureerde acties. Speel audio af, verzamel input, stream naar AI, bel, transfer en neem op — allemaal developer-vriendelijk en AI-ready.
Maatwerkoplossingen
Ons flexibel IVR-platform stelt ons in staat krachtige, op maat gemaakte oplossingen te bouwen die op jouw bedrijfsprocessen zijn afgestemd.
Markeer een gesprek
Markeer een gesprek helpt je je focus te richten op gesprekken die er werkelijk toe doen. Met één klik vallen belangrijke gesprekken op.
Piekbelasting-management
Handel plotselinge call-pieken af van campagnes, media-aandacht of seizoenspieken. Ons cloud-gebaseerd platform absorbeert het volume zodat geen beller een bezettoon hoort.
PIN-code-routering
Routeer oproepen op basis van een PIN-code. Elke PIN leidt naar een ander doel — ideaal voor VIP-klanten, interne lijnen, beperkte services en multi-tenant setups.
Slim voicemail-systeem
Wanneer niemand opneemt, laten bellers een voicemail achter die als audiobestand in je inbox aankomt. Aangepaste begroetingen, meerdere ontvangers en geen extra software nodig.
Statistieken per e-mail
Ontvang dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse oproepverslagen rechtstreeks in je inbox. Zie beller-aantallen, duur, piekuren en gemiste oproepen — zonder in te loggen in iets.
Tekst-naar-spraak-assistent
Typ je bericht, kies een stem en taal, en het is klaar in seconden. Professionele spraakberichten voor groeten, voicemail, wachtrijen en menu’s — geen opname-apparatuur nodig.
Telefoonmenu (IVR)
Help bellers meteen de juiste persoon te bereiken. Met een eenvoudig menu routeer je elk gesprek naar de juiste werknemer of afdeling.
VIP-lijst
Beperk je bedrijfslijn tot alleen goedgekeurde bellers. Alleen nummers op je whitelist komen door — iedereen anders wordt geblokkeerd of naar voicemail gestuurd.
Voicebot
Voicebots zijn gebouwd op ons IVR-platform en gebruiken gestructureerde gesprekslogica om conversaties af te handelen.
Webhook oproeproutering
Stel je eigen aangepaste routering in met webhooks. Stuur oproepen naar verschillende locaties op basis van regels die je op je website definieert.
Welkomstbericht
“Bedankt voor het bellen…” is vaak het eerste wat je hoort wanneer je een groot bedrijf met professionele telefonische service belt.
Veelgestelde vragen over het team dashboard
Antwoorden op veelgestelde vragen over het gebruik van het team dashboard van Belfabriek.
Het team dashboard is een gedeeld online dashboard waarmee teams telefoonnummers kunnen beheren, zien wie beschikbaar is, oproepen kunnen doorzetten en efficiënt samenwerken.
Het dashboard toont real-time de status van teamleden: online, beschikbaar of in gesprek. Zo kun je oproepen direct aan een beschikbare collega toewijzen.
Ja, met slimme oproeproutering worden inkomende oproepen automatisch naar beschikbare teamleden geleid, zodat geen enkele oproep wordt gemist.
Absoluut. Voeg je branding toe met logo en merkkleuren, stel je beschikbaarheid in en bepaal de volgorde van de teamwachtrij zodat het dashboard perfect aansluit bij jouw bedrijfsprocessen.
