We hebben geen eigen softphone gebouwd. We leveren de softphone die Orange, BT en Swisscom gebruiken.

Ja. Ons platform werkt met standaard SIP, dus elke softphone die SIP volgt, kan zich aanmelden met de gegevens uit je dashboard. Wij leveren, licentiëren en ondersteunen Linphone omdat we die zelf zouden kiezen, maar niets houdt je tegen om een andere te gebruiken, en de softphone die je nu hebt werkt hoogstwaarschijnlijk ook.

Hij draait wel, maar we raden je af erop te vertrouwen. Een mobiel besturingssysteem kan een app op de achtergrond pauzeren of afsluiten, en een gepauzeerde app kan niet overgaan, waardoor het ongemerkt misgaat en de beller de dupe is. Voor gesprekken die moeten aankomen, gebruik je vast nummer op mobiel, dat via het mobiele netwerk binnenkomt zonder dat er een app aan te pas komt.

Op een desktop raden we het sterk aan. Het geluid is beter en, belangrijker nog, je houdt je handen vrij om tijdens het gesprek te typen, en dat is precies waarom je een softphone verkiest boven een toestel. Elke gangbare USB- of bluetoothheadset werkt.

Ja, want het gesprek loopt over internet. De kwaliteit volgt de verbinding, dus een bekabelde netwerkverbinding levert meer op dan welke instelling in de app dan ook. Het is het eerste wat je controleert als het geluid hapert.

Je zakelijke nummer van Belfabriek. Uitgaande gesprekken vanuit de softphone tonen je zakelijke identiteit en niets persoonlijks, en dat is een van de praktische voordelen ten opzichte van gewoon doorschakelen naar een mobiel.

Ja, en dat is de gebruikelijke opzet op kantoor. Ze kunnen tegelijk overgaan of in een volgorde die jij bepaalt, en dat patroon kan per tijdstip van de dag verschillen. Je stelt het per persoon in vanuit het dashboard.

Je betaalt voor de licentie, die aan een serienummer hangt en niet aan een persoon. Vertrekt een collega, dan geef je de licentie in het dashboard vrij en wijs je hem zonder extra kosten toe aan de opvolger. Dat is bewust anders dan prijzen per gebruiker, waarbij verloop de rekening ongemerkt laat oplopen.

Ja, met een openbare repository en een gepubliceerde lijst met bijdragers. Organisaties die precies moeten kunnen zeggen wat er op de apparatuur van medewerkers staat, kunnen de broncode door hun eigen mensen laten lezen en controleren in plaats van ons op ons woord te geloven.

Wij, voor alles wat met je nummers, accounts, licenties of routering te maken heeft. De applicatie zelf wordt onderhouden door Belledonne Communications, en dat is precies de bedoeling, want ze is in handen van mensen die niets anders doen.