Een 016-nummer voor je bedrijf in Leuven.

Binnen één werkdag. We controleren handmatig je bedrijfsadres in de 016-regio. Zodra dat is goedgekeurd — meestal dezelfde dag — is het nummer actief en klaar om te bellen. Je hebt geen nieuw toestel of SIP-telefoon nodig; oproepen komen binnen op je bestaande vaste lijn, gsm of laptop.

Ja. Porteren van een bestaand 016-nummer is gratis. We regelen de overstap met je huidige operator en plannen de portering in op een datum die jou schikt — maximaal 5 werkdagen. Je nummer blijft tot het moment van overdracht gewoon bereikbaar.

Dat kan — zeker voor Leuvense bedrijven die landelijk leveren (biotech, medtech, software) is dat een slimme combi. Gebruik het 016-nummer voor lokale klanten en de Leuvense markt, en een nationaal 078-nummer voor klanten uit de rest van België. Beide nummers landen in hetzelfde belmenu.

Zonenummer 016 dekt Leuven (inclusief de deelgemeenten Heverlee, Kessel-Lo, Wilsele en Wijgmaal) plus een groot deel van de directe rand: onder andere Herent, Bertem, Oud-Heverlee, Bierbeek, Lubbeek, Holsbeek, Rotselaar, Kortenberg, Tervuren, Huldenberg en Boortmeerbeek. Is je bedrijf gevestigd in een van deze gemeenten, dan kom je in aanmerking voor een 016-nummer.

Ja. Heverlee, Kessel-Lo, Wilsele en Wijgmaal zijn deelgemeenten van Leuven en vallen onder hetzelfde 016-gebied als het centrum. Je krijgt dus een volwaardig 016-nummer, geen apart deelgemeentenummer. Ook bedrijven op de campussen in Heverlee (KU Leuven, imec, Arenberg-campus) krijgen een regulier 016.

Voor huisartsenpraktijken, tandartsen, fysiotherapeuten en zorgaanbieders in de Leuvense regio is een setup met een keuzemenu (1 voor afspraken, 2 voor herhaalrecepten, 3 voor urgente zaken) plus openingstijdenmenu’s de meest gebruikte configuratie. Buiten kantooruren kun je oproepen doorschakelen naar een wachtdienst of naar de centrale triage-lijn. Het keuzemenu zit in Klantenservice.

Voor Leuvense kennisbedrijven, onderzoeksspin-offs en medtech-scale-ups zijn meertalige welkomstmenu’s (Nederlands/Engels/Frans), gespreksopname voor compliance-redenen en het doorschakelen naar een mobiel team de meest gebruikte features. Internationale bellers worden in hun eigen taal begroet en naar de juiste afdeling gerouteerd. Gespreksopname zit in Klantenservice.

Het 016-nummer zelf zit bij elk abonnement inbegrepen: je betaalt per pakket, niet voor het nummer en niet voor de toestellen. Zakelijk nummer kost €149 per jaar voor één persoon, Telefooncentrale €25 per maand voor een team tot twee personen en Klantenservice €49 per maand tot acht personen. Gedeelde toestellen, zoals de telefoon aan het onthaal of in de wachtzaal, tellen niet mee. Geen activatiekosten en geen verborgen kosten; alle details staan op onze prijzenpagina.

Ja. Via onze Tekst-naar-spraak assistent kun je zelf een professionele welkomstboodschap maken in het Nederlands, Frans, Engels of een andere taal. Of stuur je eigen opgenomen audiobestand — dan zetten wij het klaar. Een keuzemenu (1 voor sales, 2 voor support, 3 voor administratie) zit in Klantenservice en is met een paar klikken ingericht.

Ja. In het klantportaal zie je per oproep het inkomende nummer, tijdstip en wie van je team het gesprek heeft aangenomen. Handig voor Leuvense zorgpraktijken die afsprakenvolumes per dagdeel willen analyseren en voor groeiende kennisbedrijven die inkomende leads per campagne of kanaal willen toewijzen.