Een 02-nummer voor je bedrijf in Brussel.

Binnen één werkdag. We controleren handmatig je bedrijfsadres in het Brusselse zonenummergebied. Zodra dat is goedgekeurd — meestal dezelfde dag — is het nummer actief en klaar om te bellen. Je hebt geen nieuw toestel of SIP-telefoon nodig; oproepen komen binnen op je bestaande vaste lijn, gsm of laptop.

Ja. Porteren van een bestaand 02-nummer is gratis. We regelen de overstap met je huidige operator en plannen de portering in op een datum die jou schikt — maximaal 5 werkdagen. Je nummer blijft tot het moment van overdracht gewoon bereikbaar.

Dat kan — en voor veel Brusselse bedrijven die federaal of landelijk werken is dat een slimme combi. Gebruik het 02-nummer voor klanten en partners in Brussel en de rand, en een nationaal 078-nummer voor klanten uit Vlaanderen en Wallonië. Beide nummers landen in hetzelfde belmenu en bij dezelfde collega’s.

Zonenummer 02 dekt het hele Brussels Hoofdstedelijk Gewest: de 19 gemeenten Brussel-stad, Anderlecht, Sint-Agatha-Berchem, Etterbeek, Evere, Vorst, Ganshoren, Elsene, Jette, Koekelberg, Oudergem, Sint-Jans-Molenbeek, Sint-Gillis, Sint-Joost-ten-Node, Schaarbeek, Ukkel, Watermaal-Bosvoorde, Sint-Lambrechts-Woluwe en Sint-Pieters-Woluwe. Ook enkele aangrenzende gemeenten in Vlaams-Brabant en Waals-Brabant vallen onder 02 (onder andere Kraainem, Wezembeek-Oppem, Drogenbos, Linkebeek, Sint-Genesius-Rode). Is je bedrijf gevestigd in het Gewest of in een van die randgemeenten, dan kom je in aanmerking voor een 02-nummer.

Ja. De 19 gemeenten van het Brussels Hoofdstedelijk Gewest vallen allemaal onder hetzelfde 02-gebied; er zijn geen aparte gemeentenummers. Of je kantoor nu in Elsene aan de Louizalaan staat, in Schaarbeek bij het Noordstation, in Ukkel of in de Europese wijk rond Schuman: klanten zien altijd het vertrouwde 02-nummer.

Ja, dat is één van de meestgevraagde setups in Brussel. Je welkomstmenu start meertalig (“Welkom / Bienvenue / Welcome — kies 1 voor Nederlands, 2 pour Français, 3 for English”) en routeert de beller naar de juiste collega, wachtrij of afdeling. Je kunt ook aparte openingstijden per taal instellen. Het keuzemenu en wachtrijen zitten in Klantenservice.

Voor Brusselse consultancy-, advocaten- en public-affairs-kantoren die werken met EU-instellingen, permanente vertegenwoordigingen en diplomatieke posten zijn meertalige welkomstmenu’s (Nederlands/Frans/Engels, soms aangevuld met Duits of Spaans), gespreksopname voor juridische dossiervorming, en het koppelen van nummers per dossier of cliënt de meest gebruikte features. Zo kun je EU-officials, vertegenwoordigers van lidstaten en Belgische klanten in één centrale verwerken. Gespreksopname zit in Klantenservice.

Het 02-nummer zelf zit bij elk abonnement inbegrepen: je betaalt per pakket, niet voor het nummer en niet voor de toestellen. Zakelijk nummer kost €149 per jaar voor één persoon, Telefooncentrale €25 per maand voor een team tot twee personen en Klantenservice €49 per maand tot acht personen. Gedeelde toestellen, zoals de telefoon aan het onthaal of in de wachtzaal, tellen niet mee. Geen activatiekosten en geen verborgen kosten; alle details staan op onze prijzenpagina.

Ja. Via onze Tekst-naar-spraak assistent kun je zelf een professionele welkomstboodschap maken in het Nederlands, Frans, Engels of een andere taal. Of stuur je eigen opgenomen audiobestand — dan zetten wij het klaar. Een keuzemenu voor meertalige klantenservice of routering per afdeling (juridisch, public affairs, back-office) zit in Klantenservice en is met een paar klikken ingericht.

Ja. In het klantportaal zie je per oproep het inkomende nummer, tijdstip en wie van je team het gesprek heeft aangenomen. Handig voor Brusselse klantcontactcentra die oproepen per taal of campagne willen analyseren en voor consultancybureaus die inkomende contacten per cliënt of dossier willen toewijzen.