Geregistreerd bij de Belgische toezichthouder BIPT onder 3981

Een Belgisch telefoonnummer voor je bedrijf.

Belgische klanten bellen een Belgisch nummer — dat scheelt in respons en in vertrouwen. Hieronder staat welke nummers er zijn en wat ze kosten.

Bekijk beschikbare nummers Wat mag ik aanvragen?

De vraag die alles bepaalt

Welk Belgisch nummer mag jouw bedrijf hebben?

In België bepaalt de toezichthouder welk Belgisch nummer een bedrijf mag hebben. Per nummer staat hieronder wat geldt voor een bedrijf in België.

+32 800
0800 — gratis voor de beller
Geen vestigingseis: je vraagt het aan op het adres van je bedrijf, in België of daarbuiten.
Dit kan Dit kan
+32 78
078 — nationaal
Geen vestigingseis: je vraagt het aan op het adres van je bedrijf, in België of daarbuiten.
Dit kan Dit kan
+32 2
Lokaal — Brussel, Antwerpen, Gent
Je bedrijf moet een adres in de zone van het nummer hebben.
Kan in de stad van je adres Vestiging ter plaatse nodig

Beschikbaar en wat het kost

Nummers die vandaag vrij zijn

Wat het kost

Het nummer zit in het abonnement

Je betaalt voor de mensen die je aan het nummer toevoegt, niet voor het nummer zelf en niet voor de toestellen.

Zakelijk nummer

€149

per jaar, eerste keer + 1 jaar gratis

Voor zelfstandigen, adviseurs en eenmanszaken. Eén nummer, één persoon.

1 persoon

Telefooncentrale

€25

per maand

Twee mensen die dezelfde lijn opnemen, met doorschakeling en voicemail.

2 personen

Klantenservice — Meest gekozen

€49

per maand

Met wachtrij, keuzemenu en gespreksopname. Voor praktijken, kantoren en servicelijnen.

Tot 8 personen

Gedeelde toestellen tellen niet mee. De telefoon aan het onthaal, in de wachtzaal of in de vergaderzaal kost niets extra, want je betaalt per persoon en niet per toestel. Boven de acht mensen maken we een voorstel op maat.

Wat er meekomt

Wat er bij je Belgische nummer zit

Doorschakelen naar mobiel, vast of je team

Op tijd, beschikbaarheid en belvolgorde: na elkaar, om de beurt of tegelijk. Zelf in te stellen vanuit je dashboard.

Welkomstbericht

Zelf ingesproken of gegenereerd met tekst-naar-spraak, in elke taal.

Voicemail in je inbox

Elk bericht als audio en als tekst in je e-mail.

Fluistertoon

Hoor welk nummer gebeld is voordat je opneemt.

Tekst-naar-spraak

Onbeperkt meldteksten laten uitspreken, zonder studio.

Statistieken en gespreksanalyse

Wie belde, wanneer, hoe lang en wie nam op. Per e-mail of in het dashboard.

Nummers blokkeren

Spam en ongewenste bellers weren op je zakelijke nummer.

WhatsApp Business op je nummer

Hetzelfde zakelijke nummer voor bellen en voor WhatsApp.

Openingstijden en dienstrooster

Feestdagenkalender, wachtdienst en doorschakelen per kalender.

Gespreksnotities en klanthistorie

Notities en markeringen reizen mee met de beller.

Teamdashboard met live beschikbaarheid

Wie is bereikbaar en wie neemt op, in één scherm.

Keuzemenu (IVR)

Bellers kiezen zelf de juiste afdeling.

Wachtrij met wachtmuziek of boodschap

Bellers houden hun plek in plaats van de ingesprektoon.

Gespreksopname met AI-transcriptie

Voor kwaliteit en voor het naluisteren van afspraken.

Nummerbehoud

Je bestaande nummer meenemen is gratis en duurt hooguit vijf werkdagen.

Waarom dit bij ons kan

Gelicentieerd, en het platform is van ons

Wat telt achter een nummer, is wie het oppakt als er iets bijzonders moet: een spoedwijziging, een afwijkende routering, een vraag van de toezichthouder. Wij zijn gelicentieerd telecomaanbieder en draaien ons eigen intelligente IVR-platform, zodat ons eigen team dat oppakt.

België
Geregistreerd bij de Belgische toezichthouder BIPT
Registratienummer 3981
Gemachtigd om Belgische nummers uit te geven, in overeenstemming met de Belgische telecomwet. Dat is te controleren, en dat is het punt.
Europa
Vergunning in vijftien landen
Wij weten per land wat de regels zijn, omdat we er zelf onder vallen.
Het platform
Eén centrale voor al je nummers
Je Belgische, Nederlandse en Britse nummers komen binnen in dezelfde routering, met dezelfde wachtrij en hetzelfde dashboard. Geen aparte accounts per land.

We bieden drie hoofdtypen: lokale nummers (b.v. Brussel 02, Antwerpen 03, Brugge 050) voor een lokale aanwezigheid, 078 nationale nummers voor een landwijd bereik zonder stadsbinding, en 0800 gratis nummers die gratis zijn voor bellers. Zowel 078 als 0800 nummers zijn beschikbaar met een wereldwijd adres.

Voor lokale geografische nummers (zoals 02 voor Brussel) vereist de Belgische regulator BIPT een adres in het netnummergebied van het nummer. Voor 078 nationale en 0800 gratis nummers wordt een wereldwijd adres geaccepteerd, ideaal voor bedrijven zonder fysieke aanwezigheid in België.

Ja. Je kunt je Belgisch nummer instellen met een telefonisch menu waarmee bellers hun taal kunnen kiezen, en vervolgens Vlaamssprekende bellers naar het ene team en Franssprekende bellers naar het andere routeren. Je kunt ook onze spraaksynthese-engine gebruiken om welkomstberichten in Nederlands en Frans te genereren.

Een 0800 nummer stelt klanten in staat je gratis te bellen vanaf elk Belgisch vastnet of mobiel netwerk. Jij, als nummereigenaar, betaalt de beltarieven. Dit verwijdert elke kostendrempel en wordt veel gebruikt voor klantenservicelijnen in België. Opmerking: 0800 gratis nummers kunnen alleen vanuit België worden gebeld — ze kunnen niet uit het buitenland worden bereikt.

Belgische nummers beginnen met het landnummer +32. Een typisch vast nummer heeft 9 cijfers: een 1- of 2-cijferig netnummer gevolgd door het abonneenummer. Bij internationale advertentie gebruiken we het formaat +32 2 1234567 (zonder de voorafgaande ‘0’). In België zou het 02 1234567 zijn.

Virtuele nummers kunnen meestal binnen 1 werkdag worden ingesteld. Zodra actief, worden oproepen direct doorgeschakeld naar je bestaande vaste lijn, mobiel of VoIP-systeem.

De BIPT (Belgisch Instituut voor Postdiensten en Telecommunicatie) is de Belgische autoriteit verantwoordelijk voor telecommunicatieregulering, inclusief de toewijzing van telefoonnummers aan geregistreerde providers.

Ja, Belfabriek is geregistreerd bij de BIPT onder nummer 3981, geautoriseerd om Belgische virtuele telefoonnummers uit te geven in volledige overeenstemming met Belgische telecommunicatiewetgeving.