Duitsland
Frankrijk
Italië
Nederland
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
ZwedenDownloads
Lees alles over Belfabriek en onze unieke extra functies in onze PDF’s en documenten.
Download onze e-boeken en lees alles nog eens rustig na.
Onze e-boeken over beginnen met telefoonnummers, haal meer uit uw telefoonnummer en beheer uw telefoonnummer.
Lees ze online of download de PDF.
Beginnen met telefoonnummers
Lees deze white paper om te zien hoe u met de Welkomsttekst functie al uw bellers professioneel te woord staat. Meldteksten kunnen door uzelf ingesproken worden of door een professionele stem-acteur.
Download de PDFHaal meer uit uw telefoonnummer
Lees deze white paper om te zien hoe u met de Welkomsttekst functie al uw bellers professioneel te woord staat. Meldteksten kunnen door uzelf ingesproken worden of door een professionele stem-acteur.
Download de PDFBeheer uw telefoonnummers vanaf uw iPhone, iPad of Android apparaat
Al uw telefoonnummers kunt u vanaf de telefoon of tablet beheren. Of het nu gaat om het inzien van statistieken, het wijzigen van eindbestemmingen of terugluisteren van gesprekken, het kan allemaal met de Belfabriek app voor iPhone, iPad, en Android.
Download de PDFOverstappen naar de Belfabriek
Steeds meer organisaties brengen hun telefoonnummer bij de Belfabriek onder vanwege onze unieke inbegrepen extra functies en de uitstekende dienstverlening. In dit e-boek zullen wij u laten zien hoe ook uw organisatie hier van kan profiteren.
Download de PDFWhite papers
Alles over onze unieke extra functies vindt u in onze white papers. Lees ze online of download de PDF.
Heet uw bellers een professioneel welkom
Meldtekst
Lees deze white paper om te zien hoe u met de eenvoudig te gebruiken welkomstmelding functie al uw bellers professioneel te woord staat. Meldteksten kunnen door uzelf ingesproken worden, of door een professionele stem-acteur.
Download de PDFZorg voor een snelle verwerking van gesprekken met intelligente routeringen
Een vriendelijk keuzemenu
Bellers willen zo snel mogelijk geholpen worden. Lees in deze white paper hoe u dat eenvoudig kunt doen met een keuzemenu.
Download de PDFNetnummer routeringen
Lees hoe u binnenkomende gesprekken automatisch kunt routeren op basis van de locatie van de beller. Zo helpt u bellers op regionaal of plaatselijk niveau.
Download de PDFPostcode routeringen
Lees hoe u binnenkomende gesprekken automatisch kunt routeren op basis van de postcode van de beller. Zo helpt u bellers op wijk- en straat niveau.
Download de PDFGeavanceerde virtuele callcenter routeringen
Zie hoe u geheel automatisch alle bellers gelijkmatig verdeelt over alle beschikbare medewerkers die op kantoor of vanuit huis werken.
Download de PDFTijd en datum routeringen
Lees hoe bellers ook buiten kantooruren of in het weekend slim worden doorverbonden. U geeft zelf aan op welke dagen en tijden gesprekken op andere eindbestemmingen afgeleverd moeten worden.
Download de PDFMis geen gesprek
De perfecte wachtrij
Lees hoe u ook bij onverwachte pieken perfect bereikbaar blijft. De eerste-lijn opvang is de wachtrij. Bellers worden keurig aan de lijn gehouden tot er een medewerker vrij is.
Download de PDFStand-by medewerkers
Zou u niet de beschikking willen hebben over een klein leger aan medewerkers die op een “as-needed” basis automatisch aan de poel beschikbare medewerkers kunnen worden toegevoegd? Dat is precies wat de overloop functie voor u kan doen. Lees meer over deze functie in onze white paper.
Download de PDFDigitaal antwoordapparaat
Mis nooit meer een gesprek. In deze white paper leest u hoe u alle gesprekken die binnenkomen op een moment waarop u de beller even niet te woord kunt staan, toch professioneel kunt afhandelen.
Download de PDF
