Ondersteuning bij elke stap

Een 0800-nummer is altijd gratis voor de beller, waardoor het bedrijf zelf de gesprekskosten draagt en daarmee een lage drempel voor klantcontact creëert. Voor een 0903-nummer geldt een maximaal tarief dat afhankelijk is van de gekozen reeks, terwijl bellen naar een 078-nummer of een lokaal Belgisch nummer voor de beller niet meer kost dan het reguliere binnenlandse tarief van de eigen provider.

Ja, bellen naar een 0800-nummer is altijd gratis voor de beller, waardoor klanten zonder drempel contact opnemen met je klantenservice of salesafdeling. De gesprekskosten worden gedragen door het bedrijf dat het 0800-nummer exploiteert, wat het tot een bewuste investering in bereikbaarheid maakt.

Een 0800-nummer is een speciaal nationaal nummer, waardoor het niet vanuit het buitenland bereikbaar is. Wil je ook buitenlandse bellers kunnen spreken, dan kunnen we een nationaal telefoonnummer regelen in de landen waar je actief bent. Bekijk de internationale nummershop voor de actuele voorraad of neem contact op zodat we meedenken over de juiste opzet per land.

Als je al een nummer hebt en op zoek bent naar een nieuwe provider, kun je het overzetten door het online aansluitformulier in te vullen. We nemen dezelfde werkdag contact op om de aansluiting en gewenste functies door te nemen, waarna het nummer doorgaans binnen vijf werkdagen actief is op ons platform omdat de wettelijke porteringstermijn gevolgd moet worden.

Je kunt de eindbestemming van je telefoonnummer op elk moment zelf aanpassen, waardoor wijzigingen direct doorgevoerd zijn zonder dat je hoeft te wachten op een ticket. Dit kan op twee manieren: via onze app op je mobiele telefoon of tablet, of via de webinterface in het dashboard.

Kies het nummertype dat past bij de manier waarop klanten je bedrijf moeten kunnen bereiken, het werkgebied en de uitstraling die je nastreeft. Een 0800-nummer past goed bij inkomende sales en klantenservice omdat de beller niets betaalt, terwijl een lokaal nummer met een Belgisch netnummer (02 voor Brussel, 03 voor Antwerpen, 09 voor Gent) een regionale aanwezigheid uitstraalt. Werkt het bedrijf in heel België en wil je geen specifieke stad benoemen, dan ligt een 078-nummer voor de hand omdat dit nationaal bereik biedt zonder binding aan één regio.