Duitsland
Frankrijk
Italië
Nederland
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
ZwedenHelpcentrum
Waar loop je vast?
Typ wat je zoekt, of kies hieronder waar je mee bezig bent. Vind je het niet, dan zit er een mens aan de andere kant van de lijn.
Veel gezocht: doorverbindenkeuzemenu activerenwat kost bellen naar 0800wachtrij instellen
- Meten met Google Analytics Aan de slag met Zoekmachine Gespreksstatistieken Eenvoudig te volgen, stap voor stap uitleg bij het opzetten van Zoekmachine Gespreksstatistieken in uw Google Analytics account.
- Je nummer instellen Activeer de (gratis) vooraankondigingstoon Met de vooraankondigingstoon weet u nog voor dat het gepsrek begint of het gesprek via uw telefoonnummer binnenkomt of via een directe lijn.
- Je nummer instellen Als ik in gesprek ben krijgen bellers een ingesprekstoon Eenvoudig een wachtrij instellen om bellers beter op te vangen wanneer u in gesprek bent, wij laten u zien hoe u dat doet.
- Formulieren en documenten Belfabriek opdrachtformulier voor het aanvragen van nieuwe Download ons opdrachformulier, vul het in en stuur het ons toe om vandaag nog uw telefoonnummer te registreren.
- Je nummer instellen Calamiteitenlijn Calamiteitenlijnen zetten telefoonnummers en een intelligente IVR in om hun dienstverlening te optimaliseren.
- Aan de slag De bel statistieken voor medewerkers (boxnummers) inzien Ook per medewerker kunt u eenvoudig de belstatistieken en gespreksanalyses inzien.
- Je nummer instellen De instellingen voor uw telefoonnummer wijzigen Snel en eenvoudig de instellingen voor uw telefoonnummer wijzigen. Maar hoe doe je dat eigenlijk?
- Je nummer instellen Doorverbinden met de Yealink Ontdek hoe je gesprekken warm of koud doorverbindt met Yealink. Volg onze eenvoudige stappen voor effectieve overdracht!
- Je nummer instellen Een andere eindbestemming instellen voor feestdagen Uw bereikbaarheid aanpassen ivm feestdagen is eenvoudig met onze feestdagen kalender.
- Je nummer instellen Een gesloten melding activeren Laat bellers ook buiten werktijden weten hoe u wel bereikbaar bent. Een gesloten melding is het summum in klantvriendelijkheid.
- Je nummer instellen Een goede stem kiezen voor mijn welkomsttekst Hoe kiest u de perfecte stem voor uw welkomsttekst en andere berichten? Wij helpen u op weg.
- Je nummer instellen Een keuzemenu activeren Een keuzemenu verbindt bellers op een snelle en effectieve manier door met de juiste medewerker.
- Je nummer instellen Een netnummer routering activeren Met een netnummer routering verbindt u bellers door met het dichtstbijzijnde filiaal, geheel automatisch. U activeert deze functie eenvoudig in Mijn Belfabriek.
- Je nummer instellen Een postcode routering activeren Ook binnen dezelfde stad of regio kunt u bellers met uw dichtstbijzijnde filiaal doorverbinden; met een postcode routering.
- Je nummer instellen Een Virtueel callcenter activeren op mijn nummer Een Virtueel callcenter verdeelt bellers eerlijk en gelijkmatig over de beschikbare medewerkers.
- Je nummer instellen Een voice-to-email (Digitaal Antwoordapparaat) activeren Het Digitaal Antwoordapparaat biedt u een perfecte manier om gesprekken die u niet kunt aannemen toch perfect af te handelen.
- Je nummer instellen Een Vooraankondigingstoon activeren Een vooraankondigingstoon helpt u herkennen welke gesprekken via uw telefoonnummer binnenkomen.
- Je nummer instellen Een wachtrij activeren Meer bellers dan u aankunt? Zet bellers in een professionele wachtrij, zo mist u nooit meer een gesprek.
- Je nummer instellen Een welkomsttekst activeren Met een welkomsttekst heet u bellers professioneel welkom. U activeert deze functie eenvoudig in Mijn Belfabriek.
- De app Gebruikers aan de app toevoegen Ontdek hoe eenvoudig het is om gebruikers aan de Belfabriek app toe te voegen en te beheren voor een gestroomlijnd callcenter.
- De app Gesprekken opnemen (call-recording) Beheer eenvoudig opgenomen gesprekken: bekijk nummers, tijdsduur, en data. Luister, download en markeer opnames snel bij Belfabriek.
- Je nummer instellen Herhaalreceptenlijn Veel artsen en apothekers maken handig gebruik van een intelligente IVR om een herhaalreceptenlijn te bieden.
- Je nummer instellen Hoe lang kunnen bellers in de wacht staan? Hoe lang kunnen bellers in de wacht staan?
- De app Hoe log ik in? Om de Belfabriek app te gebruiken moet inloggen. Waar vindt u uw account gegevens?
- De app Hoe verander ik een eindbestemming in mijn adresboek? Bestaande eindbestemmingen in het adresboek van uw Belfabriek app kunt u eenvoudig aanpassen of verwijderen.
- De app Hoe voeg ik een nieuwe eindbestemming toe aan het adresboek? Met het adresboek beheert u veelgebruikte eindbestemmingen. Nieuwe eindbestemmingen voegt u in een paar eenvoudige stappen toe.
- De app Hoe werkt de Belfabriek app? Wat doet de Belfabriek app en hoe werkt het?
- De app Hoe werkt de Callcenter-app? U wilt gebruik maken van de Callcenter app of de webversie medewerker.belfabriek.nl. Maar hoe werkt het precies?
- Je nummer instellen Hoe werkt een keuzemenu? Een keuzemenu verbindt bellers direct door met de juiste persoon. Maar hoe maakt u zelf uw eigen keuzemenu?
- De app Hoe werkt het adresboek in de Belfabriek app? Veelgebruikte eindbestemmingen slaat u op in het adresboek. Wij laten zien hoe dat werkt.
- De app Hoe wijzig ik een eindbestemming? Wij laten u stap voor stap zien hoe u de app gebruikt om eindbestemmingen te wijzigen.
- De app Hoe wijzig ik mijn status? U moet als medewerker uw status wijzigen via de Callcenter app of medewerker.belfabriek.nl. Hoe doet u dat?
- De app Hoe zie ik mijn belstatistieken? U wilt als gebruiker van de Callcenter app of medewerker.belfabriek.nl een overzicht van uw gesprekken en belminuten zien. Kan dat ook?
- Je nummer instellen Hoe ziet een optimaal keuzemenu eruit? Hoe ziet een optimaal keuzemenu eruit?
- Je nummer instellen Ik wil graag dat de telefoon op een andere locatie overgaat Schakel binnenkomende gesprekken automatisch door naar een andere locatie wanneer u ingesprek bent met onze overloop functie.
- Je nummer instellen Ik wil graag een welkomsttekst laten horen. Met een welkomsttekst heet u bellers op een professionele manier welkom. Maar hoe activeert u deze functie?
- Je nummer instellen Ik wil graag horen of een gesprek via mijn telefoonnummer Met een vooraankondigingstoon weet u altijd of een gesprek via uw telefoonnummer binnenkomt of dat men uw directe nummer heeft gebeld.
- Je nummer instellen Ik wil met meerdere flexibele medewerkers de telefoon De Belfabriek biedt flexibele oplossingen om met meerdere medewerkers uw telefoon te beantwoorden
- Je nummer instellen Ik wil op verschillende dagen en tijden binnenkomende Als nummereigenaar bepaalt u op welke dagen en tijden u beschikbaar bent, met de handige Tijd- Datum schakelingen van de Belfabriek.
- Je nummer instellen Is voicemail mogelijk? U kunt niet altijd bellers te woord staan, maar wilt geen gesprekken missen. Dan is een voicemail of digitaal antwoordapparaat een perfecte oplossing.
- Aan de slag Kan ik bij ook een nummer in het buitenland aanvragen Bij de Belfabriek registreert u net zo eenvoudig een telefoonnummer in het buitenland.
- Je nummer instellen Kunnen jullie ook gesprekken afleveren in het buitenland? Wilt u gesprekken buiten Nederland af laten leveren? Met de Belfabriek is dat geen enkel probleem.
- Je nummer instellen Kunnen jullie ook telefoonnummers routeren naar mijn mobiele Wanneer u niet altijd op één locatie bent, of wellicht zelfs helemaal geen vaste lijn meer heeft, is het handig als u uw telefoonnummer naar uw mobiele telefoon kunt laten doorschakelen. Maar kan dat wel?
- Voor ontwikkelaars Medewerker Beschikbaarheid API Custom integraties gebaseerd op de beschikbaarheid van uw medewerkers doet u eenvoudig met de Belfabriek API.
- Aan de slag Mijn bel statistieken voor een specifieke periode zien Zie hoe u eenvoudig voor een precieze periode uw belstatistieken inziet. Of dat nu één dag is of een heel jaar.
- Je nummer instellen Mobiele bellers blokkeren Wilt u dat uw telefoonnummer alleen vanaf vaste telefoons bereikbaar is? Schakelt u dan onze mobiel blok in.
- De app Openingstijden instellen Pas openingstijden aan en voeg gesloten berichten toe aan je Belfabriek nummer. Eenvoudig te beheren via onze app.
- Formulieren en documenten Overdracht van uw bestaande telefoonnummer naar een nieuwe Uw telefoonnummer overdragen aan een nieuwe eigenaar in 4 eenvoudige stappen. Inclusief alle benodigde documenten.
- Formulieren en documenten Postcode of netnummer routeringen instellen Handige documenten om u te helpen bij het opzetten van uw postcode- of netnummerroutering.
- Je nummer instellen Spoedlijn Zò regelen artsen hun beschikbaarheid via een spoedlijn.
- De app Spraakbot: Tekst-Naar-Spraak Gebruiken en Instellen Creëer eenvoudig professionele voice-overs met de Belfabriek spraakbot. Perfect voor voicemail, welkomstteksten en meer!
- Voor ontwikkelaars Statistieken API Met de Statistieken API van de Belfabriek integreert u realtime belstatistieken in uw eigen software omgeving.
- Aan de slag Statistieken e-mail-rapportages instellen Ontvang dagelijks, wekelijks of maandelijks een overzicht van de belangrijste statistieken voor uw telefoonnummer. Wij laten zien hoe u dat instelt.
- Je nummer instellen Statistieken percentages gesprekken naar tijd of oorsprong Eenvoudig zien welk gedeelte van uw gesprekken buiten werktijden plaatsvinden of van mobiele bellers afkomstig zijn.
- De app Teams Bouw in minder dan 10 minuten een virtueel callcenter met de Team pagina. Beheer teams, pas aan met logo\'s en avatars, en regel oproepvolgorde eenvoudig.
- Je nummer instellen Uitgebreidere statistieken analyses Twee handige opties om nòg meer uit uw belstatistieken te halen.
- Aan de slag Uw eerste belstatistieken inzien Hoe doet uw nummer het? Hoeveel mensen bellen u? Uw belstatistieken zijn uw eerste gezondheidsgraadmeter voor uw telefoonnummer.
- De app Voor wie is de Belfabriek app bedoeld? De Belfabriek biedt een gratis app waarmee u eenvoudig de instellingen en eindbestemmingen van uw telefoonnummer beheert.
- De app Voor wie is de Callcenter-app bedoeld? De Belfabriek biedt een unieke app waarmee medewerkers van telefoonnummers eenvoudig zelf hun beschikbaarheid instellen. Wie kan hier allemaal gebruik van maken?
- Aan de slag Vragen over bellen naar 0800-nummers Alle antwoorden op de meest-gestelde vragen over bellen naar 0800-nummers op een rijtje.
- Meten met Google Analytics Waar en hoe ziet u Zoekmachine Gespreksstatistieken terug? Nu u belstatistieken binnen uw Google Analytics account ontvangt, waar ziet u deze statistieken terug en hoe gebruikt u ze in rapportages?
- De app Waarom kan ik een eindbestemming niet wijzigen De app staat u niet toe een eindbestemming te wijzigen of te verwijderen. Hoe komt dat en wat moet u doen om dit te verhelpen?
- Je nummer instellen Wat gebeurt er als ik een gesprek niet aan kan nemen? Als nummereigenaar bepaalt u wat er met gesprekken gebeurd wanneer u even niet aan kunt nemen, dankzij handige functies als de Overloop, de Wachtrij of het Digitaal Antwoordapparaat.
- Meten met Google Analytics Wat heeft u nodig om te beginnen met Zoekmachine Uw belstatistieken binnen uw Googel Analytics account zien is eenvoudig en snel op te zetten. In dit artiekel laten we zien wat u nodig heeft.
- Aan de slag Wat is de procedure om een nummer in het buitenland aan te Bij de Belfabriek vraagt u uw telefoonnummer in het buitenland in 3 eenvoudige stappen aan.
- Aan de slag Wat kost het bellen naar een 0800-nummer? Bellen naar een 0800-nummer is altijd gratis. Ook wanneer u belt vanaf een mobiele telefoon.
- Je nummer instellen Wat zijn de drukste bel-momenten van de week? De belstatistieken vertellen u precies wanneer u extra personeel achter de hand moet houden om de telefoon te beantwoorden. Handig!
- Meten met Google Analytics Wel of niet een aparte Property aanmaken voor Zoekmachine De voor en nadelen van het gebruik van aparte properties voor uw belstatistieken in Google Analytics op een rijtje.
- Formulieren en documenten Wijziging tenaamstelling van uw telefoonnummer Het wijzigen van de tenaamstelling van uw telefoonnummer in een paar eenvoudige stappen, inclusief alle benodigde documenten.
- Aan de slag Zelf een telefoonnummer in het buitenland uitkiezen Bij de Belfabriek kunt u ook in het buitenland zelf uw nummer uitkiezen. In artikel laten wij zien hoe dat in zijn werk gaat.
- De app Zoiper softphone installeren op desktop Stap-voor-stap instructies Zoiper softphone installeren op desktop (Windows en Mac). Uitleg om snel en eenvoudig Zoiper softphone te installeren.
- De app Zoiper softphone installeren op mobiel Stap-voor-stap instructies Zoiper softphone installeren op mobiel (Android en iOS). Uitleg om snel en eenvoudig Zoiper softphone te installeren.
- Veelgestelde vragen Wat is het beltarief voor een telefoonnummer?
- Veelgestelde vragen Zijn oproepen naar 0800-nummers altijd gratis?
- Veelgestelde vragen Kan een 0800-nummer ook vanuit het buitenland worden gebeld?
- Veelgestelde vragen Hoe kan ik mijn bestaande telefoonnummer overzetten naar Belfabriek?
- Veelgestelde vragen Hoe lang duurt het om een eindbestemming te wijzigen?
- Veelgestelde vragen Hoe kies ik het juiste telefoonnummer voor mijn bedrijf?
- Veelgestelde vragen Hoe zoek ik een beschikbaar nummer?
- Veelgestelde vragen Wat is het verschil tussen lokale, nationale en internationale nummers?
- Veelgestelde vragen Wat is een naamnummer en hoe werkt naam bellen?
- Veelgestelde vragen Wat is het verschil tussen een 0800- en een 0903-nummer?
- Veelgestelde vragen Wat is het verschil tussen korte (4-cijferige) en lange (7-cijferige) servicenummers?
- Veelgestelde vragen Leveren jullie ook 0906- of 18xy-nummers?
- Veelgestelde vragen Kunnen jullie ook nummers in het buitenland regelen, zoals Nederlandse, Duitse of Engelse nummers?
- Veelgestelde vragen Kan ik internationale nummers koppelen aan dezelfde Belfabriek-omgeving?
- Veelgestelde vragen Wat doet de BIPT in België met betrekking tot telefoonnummers?
- Veelgestelde vragen Wat te doen bij storingen?
Niets gevonden. Kies hieronder een categorie, of bel ons even op 0800-77 899.
Waar ben je mee bezig
Zes plekken waar bijna alles onder valt
De artikelen zijn gesorteerd op wat je aan het doen bent, niet op alfabet. Elke categorie is compleet: wat erin zit, zit er helemaal in.
- 9 artikelen Aan de slag Een nummer in het buitenland aanvragen, wat bellen naar 0800 kost, en hoe je begint met meten.
- 19 artikelen De app Inloggen, gebruikers toevoegen, status wisselen, het adresboek. Voor beheerders en voor medewerkers.
- 34 artikelen Je nummer instellen Keuzemenu, wachtrij, bestemmingen, openingstijden en wat je verder aan de routering kunt veranderen.
- 4 artikelen Meten met Google Analytics Welke zoekopdracht en welke pagina tot een telefoontje leidden, zichtbaar in je Google Analytics.
- 4 artikelen Formulieren en documenten Opdrachtformulieren, overdracht van een nummer, en wat je moet aanleveren.
- 2 artikelen Voor ontwikkelaars De statistieken-API en wat je verder vanuit je eigen code kunt aanroepen.
Wat mensen echt zoeken
De vragen die het vaakst binnenkomen
Ook in het helpcentrum
Korte antwoorden en documenten
Staat het antwoord er niet bij?
Dan bellen we liever even. Wij zijn zelf de operator, dus wie je aan de lijn krijgt kan ook echt iets veranderen aan je nummer — er zit geen leverancier tussen.
