Waar het knelde
In Zwitserland wegen lokale aanwezigheid en service zwaar, vooral bij klantenservice en vragen voor een aankoop. Een buitenlands nummer roept daar snel de vraag op met wie je eigenlijk zaken doet.
Zonder Zwitsers nummer liep Luxra.ch het risico afstandelijk over te komen, in een markt waar lokale geloofwaardigheid de doorslag geeft.
Wat we hebben ingericht
Een lokaal Zwitsers nummer op de website. Klanten bellen Luxra.ch zonder internationale belkosten, via een nummer uit hun eigen land.
Hoe het gesprek loopt
- De beller Zwitserland Belt het Zwitserse nummer van de website.
- Ons netwerk Belfabriek Eigen vergunning in Zwitserland, met routering via ons eigen platform.
- Neemt op Het eigen team, of een vestiging ter plaatse — dat verschilt per klant.