Waar het knelde
E-mail werkte, maar bij een luxe aankoop wil een klant vaak eerst iemand spreken voordat hij beslist. Klanten buiten Frankrijk aarzelden alleen om een onbekend buitenlands nummer te bellen, omdat ze niet wisten wat het kostte of of er werd opgenomen.
Zo duurde een beslissing langer dan nodig, en ging de kans verloren om in een gesprek voor de aankoop vertrouwen op te bouwen.
Wat we hebben ingericht
Een nationaal Nederlands nummer, zodat klanten in Nederland Laelaps-Paris bellen via een nummer uit hun eigen land. In Nederland kan een nationaal nummer op het adres van het bedrijf zelf, ook als dat in Parijs staat.
Hoe het gesprek loopt
- De beller Nederland Belt een Nederlands nummer in plaats van een Frans.
- Ons netwerk Belfabriek Eigen vergunning in Nederland, met routering via ons eigen platform.
- Neemt op Het eigen team, of een vestiging ter plaatse — dat verschilt per klant.