Bestel lokale, nationale en internationale nummers direct online.
Winkelwagen: 0
Belfabriek BE
Business-to-business sinds mei 2001

Belfabriek is telecomoperator voor bedrijven, met een eigen platform.

Belfabriek begon op 22 mei 2001 in Den Haag met gratis nummers en bedrijfsnummers: virtuele nummers die niet aan een vaste lijn vastzaten. Toen onze klanten ook in het buitenland gingen werken, groeiden we mee. Vandaag hebben we een operatorvergunning in veertien Europese landen, waaronder België, en bouwen en beheren we ons eigen IVR-platform.

In Nederland en België heten we Belfabriek, in de andere landen CallFactory. Op beide namen hebben we het Europese merkenrecht.

  • 25 jaar zakelijke telefonie, sinds 22 mei 2001
  • 14 landen waar we zelf de operatorvergunning hebben
  • Eigen IVR-platform, door ons gebouwd en geprogrammeerd
  • Alleen B2B we verkopen niet aan consumenten, alleen aan bedrijven
Eigen platform en eigen vergunning

Wijzigingen en storingen lossen wij zelf op

Wij beheren ons eigen IVR-platform en hebben een operatorvergunning in veertien Europese landen. Daardoor voeren we een wijziging zelf door en lossen we een storing zelf op, zodat je lijn snel weer werkt zoals jij dat wilt.

Eigen platform
  1. Jij belt ons
  2. Wij kijken in ons eigen platform, tot op carrierniveau
  3. Wij passen het aan

Omdat het platform van ons is, bouwen we ook functies die klanten zelf bedienen. Zo wisselt het LUMC op elk uur van de dag zelf wie er piketdienst heeft.

Eigen vergunning
  1. Je kiest een nummer in een van de veertien landen
  2. Wij geven het uit op onze eigen operatorvergunning
  3. Wij zetten het nummer aan en regelen het overzetten zelf

Handig als je in meerdere landen werkt, want al je nummers staan in hetzelfde dashboard en op dezelfde factuur.

Dit geldt in elk land. Of je nummer nu in Antwerpen, Barcelona of Boston staat, de routering draait op ons eigen platform. Daardoor voeren we een wijziging overal zelf door.
Geschiedenis van Belfabriek

Van virtuele nummers in 2001 naar voicebots in ons eigen platform

  1. 22 mei 2001

    Gratis nummers en bedrijfsnummers in Nederland

    We begonnen met gratis nummers en bedrijfsnummers in Nederland, in een tijd dat een telefoonnummer nog aan een vaste lijn vastzat.

  2. Daarna

    Uitbreiding naar andere Europese landen

    Toen onze klanten in het buitenland gingen werken, groeiden we mee en vroegen we per markt een eigen operatorvergunning aan.

  3. Inmiddels

    Veertien Europese landen, één platform

    Al je nummers staan in één dashboard en op één factuur, en als er iets moet veranderen, spreek je één partij aan.

  4. Sinds 2025

    Voicebots in hetzelfde IVR-platform

    De voicebots draaien in hetzelfde IVR-platform als de rest, waardoor een bot een bestemming in je routering is, net als een wachtrij of een toestel. Een voicebot kost €49 per maand plus 35 cent per minuut, bovenop een pakket vanaf Telefooncentrale.

Waar we zelf de operatorvergunning hebben

In veel meer landen leveren we ook nummers. Daar komt het nummer via een partner-carrier in plaats van op onze eigen vergunning, maar het gesprek loopt nog steeds over ons eigen platform, zodat we wijzigingen zelf doorvoeren. Alleen het papierwerk rond het nummer verschilt, zoals het aanvragen, het overzetten en wat een land verder eist. Zo leveren we ook nummers in de Verenigde Staten voor onze Europese klanten.

Waar we vandaan komen

Gebouwd in Nederland, sinds 2001

Opgericht in Den Haag in 2001. Ons platform bouwen en beheren we zelf. Het draait op drie datacenters in Nederland, en je gesprekken gaan over het gewone telefoonnetwerk. Vanuit ons Europese servicecentrum in Sofia ondersteunen we onze internationale klanten.

De Hofvijver in Den Haag bij avond, met het Binnenhof, het Mauritshuis en de skyline
Opgericht in Den Haag 22 mei 2001
3 datacenters in Nederland Meerdere inkomende verbindingen per nummer
Europees servicecentrum in Sofia Voor onze internationale klanten
Wie erop vertrouwt

Klanten met lijnen die altijd bereikbaar moeten zijn

Ziekenhuizen, hulplijnen en dierenartsen gebruiken onze nummers voor lijnen die dag en nacht bereikbaar moeten zijn.

Academisch ziekenhuis

LUMC

Noodlijnen en bloedtransfusie-hotlines. Het ziekenhuispersoneel wisselt zelf, op elk moment, welke arts piketdienst heeft.

Hulplijn met vrijwilligers

Narcotics Anonymous NL

Een hulplijn die volledig door vrijwilligers wordt bemand, soms tot vijftig tegelijk vanuit hun eigen huis.

Dierenartsen

Bie Bijen

Een gedeelde spoedlijn met concurrerende praktijken, zodat er ’s nachts altijd een dierenarts van dienst is.

Daarnaast gebruiken bedrijven als deze onze nummers en ons platform:

  • AutoScout24
  • Swiss Sense
  • Prowise
  • CCV
  • loveholidays
  • Socoges
  • Duco
  • Recupbat
  • Luxra
  • ACENTUM

Liever eerst even overleggen?

Ons team helpt je met nummers en voicebots in elk van onze landen. Bel ons of gebruik het contactformulier.

Naar het contactformulier → Reactie binnen een dag
Of bel ons
Europese Unie AVG-conform · data in de EU
Kaart van Europa met de landen waar Belfabriek nummers levert Nummers in 14 Europese landen + VS