Medewerker App
Nummereigenaren en medewerkers regelen hun
beschikbaarheid nu ook mobiel.
Medewerkers inplannen via kalenders is tijdrovend en lijdt tot stress situaties wanneer u op het laatste moment een planningswijziging moet doorvoeren.
Door medewerkers zelf en in real time aan te laten geven wanneer zij beschikbaar zijn wordt de bereikbaarheid van uw dienst ultra-flexibel.
Vertrouwd
Uw medewerkers maken al langere tijd gebruik van https://medewerker.belfabriek.nl. De nieuwe Callcenter-app biedt hen dezelfde beproefde functionaliteit binnen een nieuwe, mobiele applicatie.
Beschikbaarheid wijzigen
Nadat uw medewerker ingelogd is, wijzigt hij of zij eenvoudig de beschikbaarheid door één van de getoonde statussen te kiezen: beschikbaar, pauze of niet beschikbaar. De status wijzigt direct en de routering van gesprekken wordt automatisch aangepast.
Statistieken bekijken
Een handige tabel geeft uw medewerkers een overzicht van de door hen gevoerde gesprekken. In één oogopslag zien zij dag, tijd, beller, en gespreksduur per gesprek. Onderaan de pagina staat een totaal aantal gesprekken en minuten.
Installeer de app nu