🔄 Routeer oproepen op jouw manier

Webhook oproeproutering

Stel je eigen aangepaste routering in met webhooks. Stuur oproepen naar verschillende locaties op basis van regels die je op je site definieert.

Met webhooks routeer je oproepen in realtime. Je koppelt je telefoonsysteem eenvoudig aan je website of scripts, beheert virtuele vestigingen en behoudt volledige controle over je oproepbeheer.

Realtime oproeproutering
Naadloze integratie met bestaande systemen
Meer controle over zakelijke oproepen

Voordelen van webhook oproeproutering

Ontdek hoe onze functies je helpen slimmer te werken, tijd te besparen en de communicatie van je bedrijf te verbeteren.

🧭

Dynamische oproeproutering

Werk je oproepbestemmingen in realtime bij met je eigen scripts of externe systemen. Ideaal om direct in te spelen op veranderende zakelijke behoeften.

⚙️

Volledige controle over logica

Router oproepen op basis van aangepaste regels, zoals locatie, agenda of type beller. Jij bepaalt hoe elke oproep wordt afgehandeld.

🔗

Eenvoudig te integreren

Koppel je telefoonnummer aan elk systeem of hulpmiddel dat webhooks ondersteunt. Geen speciale hardware of apps nodig — je bestaande software volstaat.

Hoe werkt het?

Wil je zelf bepalen naar welke apparaten oproepen worden doorgestuurd? Dat kan eenvoudig via een webhook. Bijvoorbeeld:

uwbedrijf.be/webhook/eindbesluit

Wanneer we dit adres aanroepen, stuurt je server een antwoord met de eindbestemming van het nummer.

Zo werkt het: zodra er een oproep binnenkomt, controleren we via /webhook/ welk telefoonnummer je hebt ingesteld en sturen we de oproep daarheen.

Gebruik je een dropdownmenu? Geen probleem. Je kunt meerdere webhooks aanmaken, bijvoorbeeld:

optie 1: uwbedrijf.be/webhook/1/eindbestemming

optie 2: uwbedrijf.be/webhook/2/eindbestemming

optie 3: uwbedrijf.be/webhook/3/eindbestemming

Je kunt hier ook berichtteksten aan koppelen.

Daarnaast kan je webontwikkelaar een script laten controleren of je bijvoorbeeld een afspraak hebt in je Google-agenda, zodat oproepen automatisch naar je vaste lijn, mobiel of een bericht worden doorgeschakeld.

Deze functie is gratis inbegrepen bij elk Zakelijk nummer of Internationaal nummer.

Aangepaste telefonie

Incidenthotlines, geautomatiseerde bestellijnen, SMS-bevestigingen, zelfbedieningssystemen — als je het kunt beschrijven, kunnen we het op ons IVR-platform bouwen.

API integrations

Zeg ons wat je nodig hebt, wij bouwen de endpoints. Onze private API laat je Belfabriek telefonie integreren in je eigen software — geen generieke bibliotheek, geen gokwerk, geen verloren …

Bestandsgestuurde routering

Upload een CSV-, TXT- of JSON-bestand om call-routering in bulk bij te werken. Wijzig honderden regels tegelijk — PIN-codes, allowlists, denylists, nummerbereiken of volledige IVR-flows.

Webhook oproeproutering stelt je in staat om inkomende oproepen dynamisch te routeren naar verschillende locaties of medewerkers op basis van je eigen regels of scripts. Zo heb je realtime controle over elke oproep.

Nee. Je kunt webhook oproeproutering volledig gebruiken via je bestaande software en systemen. Een webserver of script volstaat om de routeringslogica te verwerken.

Wanneer een oproep binnenkomt, wordt een webhook (bijvoorbeeld uwbedrijf.be/webhook/eindbesluit) aangeroepen. Je server of script geeft dan terug naar welk telefoonnummer of apparaat de oproep moet worden doorgestuurd, op basis van de regels die je hebt ingesteld.

Ja. Je kunt een script koppelen dat bijvoorbeeld je Google-agenda controleert. Zo worden oproepen automatisch doorgestuurd naar je vaste lijn, mobiel of voicemail, afhankelijk van je beschikbaarheid.

Ja. Je kunt je scripts en webhooks op elk moment bijwerken. Zo pas je de routering direct aan wanneer je bedrijfsprocessen, teamleden of beschikbaarheid veranderen.