Duitsland
Frankrijk
Italië
Nederland
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
ZwedenEen lokaal nummer in elk land. Eén team dat opneemt.
Je klant in Madrid belt een Spaans nummer en betaalt een lokaal tarief. Het gesprek komt binnen bij je team in Antwerpen, of waar ze op dat moment ook zitten. De beller merkt er niets van.
Wij zijn gelicenseerd in veertien Europese landen en de Verenigde Staten, en het intelligente IVR-platform is van ons.
Eén nummer per markt, één bestemming
- ES · +34 Madrid belt lokaal tarief
- DE · +49 Berlijn belt lokaal tarief
- BE · +32 Gent belt lokaal tarief
Jouw team
Vast, mobiel of VoIP — waar ze ook zitten
eigen routering, eigen platformElk nummer heeft zijn eigen taal, keuzemenu en openingstijden — of ze delen er één.
Drie dingen die de grens over gaan mis laat lopen
Niet het bellen zelf is het probleem, maar alles eromheen.
Een buitenlands nummer wordt niet gebeld
Een Spaanse klant die een +32-nummer ziet staan, weet twee dingen niet: wat het kost en of er iemand opneemt die hem verstaat. Meestal belt hij dan de concurrent met het lokale nummer.
Er is geen kantoor in dat land
De klant verwacht een lokale lijn; jouw team zit in Antwerpen, in Berlijn en thuis. Een nummer per land regelen met een kantoor erbij is een investering die de omzet nog niet rechtvaardigt.
Vijf landen, vijf providers, vijf facturen
Elk land een eigen contract, een eigen storingsdienst en een eigen portaal. Bij een wijziging bel je vijf keer, en bij een storing weet niemand van elkaar wat er speelt.
Gelicentieerd, en het platform is van ons
Wij hebben de vergunning zelf, betalen de netwerken zelf, en hebben een eigen interconnectie met het vaste en mobiele net.
Er zit niemand tussen
Een bestemming wijzigen doe je zelf, in realtime. Moet er iets herbouwd worden in de routering, dan doen wij dat — één werkdag. Bij een partij zonder eigen platform gaat diezelfde vraag via zijn platformaanbieder en weer terug.
Waar het kan over het vaste net
Internationale gesprekken lopen waar mogelijk over de vaste telecomnetwerken in plaats van over het publieke internet. Dat is het verschil tussen een lijn die klinkt als een lokale lijn en een lijn waarvan de beller hoort dat hij ver weg is.
Waar wij zelf de vergunning hebben
- België +32
- Nederland +31
- Duitsland +49
- Frankrijk +33
- Spanje +34
- Italië +39
- Oostenrijk +43
- Zwitserland +41
- Polen +48
- Zweden +46
- Denemarken +45
- Finland +358
- Ierland +353
- Verenigd Koninkrijk +44
- Verenigde Staten +1
Veertien Europese landen en de Verenigde Staten. Daarbuiten leveren we nummers via lokale partners — dan zijn wij niet de operator, maar wel je enige aanspreekpunt.
Je kiest een land. Wij doen de rest.
- 01
Kies het land en het type nummer
Een lokaal nummer van de stad waar je klanten zitten, een landelijk nummer, of een gratis nummer waarbij de beller niets betaalt. Per land verschilt wat er beschikbaar is.
- 02
Zeg waar het heen moet
Naar een vaste lijn, een mobiel of een VoIP-toestel, in welk land dan ook. Naar één persoon of naar een team dat na elkaar of tegelijk overgaat.
- 03
Het nummer werkt als een lokale lijn
Met dezelfde functies als een binnenlands nummer: keuzemenu, wachtrij, opname, statistieken, openingstijden. En met een welkomstbericht in de taal van dat land.
Alleen de buitenlandse nummers bij ons, de rest waar hij staat
De meeste bedrijven die hier terechtkomen hebben al een telefooncentrale die prima werkt. Die hoeft niet weg.
Je bestelt alleen de nummers voor de landen waar je bereikbaar wilt zijn, en wij schakelen die door naar je bestaande systeem. Daarmee word je onze klant voor precies één ding — het stuk dat je huidige provider niet kan leveren — zonder een migratie die maanden duurt en waarbij iets fout kan gaan.
Bevalt het, dan kun je later meer overzetten. Bevalt het niet, dan heb je niets verloren behalve die ene nummerreeks.
Wat waar blijft staan
- Je huidige centrale
- blijft staan
- Je Belgische nummers
- blijven waar ze zijn
- Je toestellen
- onveranderd
- De buitenlandse nummers
- bij ons
- Doorschakeling ernaartoe
- regelen wij
Per land, en voor elk nummer apart
De bestemming
realtimeWaar het gesprek heen gaat, per nummer. Realtime te wijzigen, zonder ons te bellen.
De taal van het bericht
15 taalvariantenEen Spaans nummer met een Spaanse begroeting en een Spaans keuzemenu, gemaakt met de tekst-naar-spraakgenerator.
Openingstijden per land
per nummerEen Fins nummer dat een uur eerder opengaat dan het Belgische, met een eigen feestdagenkalender.
Of nummers samenkomen
samen of apartAlle landen naar hetzelfde team, of per land een eigen routering. Beide kan, en je kunt het later omzetten.
Wat klanten hierover vragen
In sommige markten wel. Een aantal landen eist dat de gebruiker van een lokaal nummer daar een vestiging of een adres heeft. Dat bepaalt eerder wat er mogelijk is dan wat het kost, dus vraag het vroeg — bij de aanvraag zeggen we meteen of het kan.
Het lokale tarief van dat land, alsof hij een bedrijf om de hoek belt. Bij een gratis nummer betaalt hij niets. Wat het doorschakelen naar jouw team kost, hangt af van de route en staat op de tarievenpagina.
In de meeste gevallen wel. Nummerbehoud verschilt per land en per aanbieder; we kijken er bij de aanvraag naar en zeggen eerlijk wanneer het niet kan.
Daar leveren we het nummer via een lokale partner. Je hebt dan nog steeds één contract, één factuur en één aanspreekpunt — maar wij zijn in dat land niet zelf de operator, en dat zeggen we erbij omdat het verschil maakt bij een storing.
Waar het kan niet. We transporteren internationaal zoveel mogelijk over de vaste telecomnetwerken. Dat is duurder voor ons en beter hoorbaar voor de beller.
Nee. Alles draait op ons platform. Je team ontvangt gesprekken op hun bestaande telefoons zodat dat vast, mobiel of VoIP kan zijn. Geen extra hardware vereist.
Dat hangt af van de lokale regelgeving van het land waarin het nummer is uitgegeven. Sommige landen staan niet toe dat vanuit een ander land nationale telefoongesprekken worden opgezet met een lokaal nummer, waarbij je in die gevallen moet uitbellen met het landnummer van het land waarin je je bevindt. Ons geweldige support team kijkt per land met je mee wat er wel en niet mag zodat je weet waar je aan toe bent voordat je een nummer activeert.
In welk land wil je bereikbaar zijn?
Zeg het land, dan zeggen wij wat er beschikbaar is, of er een vestigingseis geldt en wat het kost.
