Internationale telefonie

Je kiest een lokaal nummer in het land waar je bereikbaar wilt zijn — een Belgisch nummer voor Belgische klanten, een Duits nummer voor Duitse klanten, een VS-nummer voor Amerikaanse klanten. Wanneer iemand dat nummer belt, stuurt Belfabriek het gesprek door op basis van regels die je hebt ingesteld: een specifiek kantoor, een mobiel nummer, een phonemenu of een wachtrij.

De beller betaalt lokale tarieven (of niets, als het een gratis nummer is). Je team ontvangt het gesprek alsof het een binnenlands gesprek is. Er is geen speciale apparatuur nodig aan beide zijden — de routering gebeurt volledig op ons platform.

We ondersteunen bedrijven in elk stadium van internationale groei. Een klein bedrijf dat een nieuwe markt test, kan beginnen met één nummer in één land. Een franchise met locaties in heel Europa kan lokale nummers in elk land hebben, elk met zijn eigen routering, taal en call-flow.

Sinds 2022 zijn we geregistreerd als telecom-exploitant in 14 Europese landen. We begonnen als Belgische provider en groeiden naast onze klanten naar andere markten. Of je één nummer nodig hebt of honderd, het opstellingsproces is hetzelfde — zeg ons wat je nodig hebt en we activeren het.

Internationale telefoonnummers van budget-providers routeren gesprekken vaak via het goedkoopste pad — wat resulteert in vertragingen, verbroken gesprekken en slechte geluidskwaliteit. Belfabriek werkt anders. We betalen lokale gesprekskosten en internationale tarieven aan relevante exploitanten in elk land, zodat je nummer net zo betrouwbaar werkt als een lokale lijn.

Dit is vooral belangrijk voor bedrijfsgesprekken waar eerste indrukken tellen. Een klant die je Franse nummer belt, moet dezelfde gesprekskwaliteit horen als iemand die een lokaal Frans bedrijf belt. Dat is precies wat we leveren.

Elk internationaal nummer komt met toegang tot dezelfde functies als een binnenlands nummer. Voeg een welkomstbericht in de lokale taal toe, routeer gesprekken op basis van kantoortijden, gebruik een phonemenu om bellers naar de juiste afdeling te dirigeren en neem gesprekken op voor kwaliteitsborging.

Voor bedrijven met hun eigen developers is toegang tot onze API beschikbaar — zodat je aangepaste integraties met je interne systemen kunt bouwen. Groeien je behoeften voor internationale telefonie voorbij de standaardfuncties, toegewijde IVR-servers bieden een volledig persoonlijke omgeving.

Internationale nummers zijn beschikbaar vanaf een laag maandelijks tarief per nummer. De exacte prijs hangt af van het land en nummertype — lokale nummers, nationale nummers en gratis nummers hebben elk verschillende tarieven.

Er zijn geen setup-kosten en geen minimumcontract. Je activeert een nummer wanneer je het nodig hebt en annuleert het wanneer je wilt. Neem contact met ons op voor een offerte aangepast aan jouw vereisten.