Oostenrijk
Verenigde Staten
ZwedenWijzig eindbestemmingen
Je zakelijke telefoonnummer is virtueel, waardoor inkomende oproepen naar elk toestel kunnen gaan dat jij kiest: een mobiel, een vast toestel, een VoIP-apparaat of alle drie tegelijk. Verandert je situatie, dan wijzig je de bestemming, of je nu verhuist naar een ander kantoor, thuis werkt of oproepen aan een collega doorgeeft. Het kost slechts enkele klikken in het dashboard en de nieuwe routering is meteen actief.
Je voegt zoveel extensies toe als je nodig hebt, waardoor er geen limiet zit op het aantal apparaten dat oproepen op hetzelfde nummer ontvangt en geen beperking op waar die apparaten zich bevinden. Een collega in Brussel, een ander in Antwerpen en een derde die thuis werkt komen allemaal samen op hetzelfde zakelijke nummer.
- Stuur door naar mobiel, vast of VoIP
- Wijzig bestemmingen altijd via het dashboard
- Onbeperkte extensies per nummer
- Route oproepen naar apparaten in elk land
Voordelen van bestemming wijzigen
Zie hoe je oproepen flexibel omleidt en je zakelijke nummer met je meegroeit, ongeacht waar je werkt.
Altijd beschikbaar
Je wijzigt waar oproepen heengaan naarmate je dag vordert, zoals 's ochtends op kantoor en 's middags onderweg, waardoor je zakelijke nummer je volgt zonder dat de beller het merkt.
Flexibel en meteen actief
Je update bestemmingen vanuit het dashboard of via ons geweldige support team, waarbij wijzigingen meteen ingaan zonder wachten of downtime.
Geen apparaatbeperkingen
Stuur door naar elk toestel overal ter wereld, waaronder mobiel, vast, VoIP, thuistelefoon of hoteltelefoon, doordat alles met een nummer je zakelijke oproepen kan ontvangen.
Hoe bestemming wijzigen werkt
Elk Belfabriek-nummer heeft één of meer extensies, waarmee we de telefoonnummers bedoelen (mobiel, vast, VoIP) die overgaan wanneer iemand je zakelijke nummer belt. Je stelt ze in bij activatie van je nummer en past ze daarna op elk moment aan.
Log in op het dashboard, update de extensie en de wijziging gaat binnen seconden live. Liever een ander kanaal? Dan bel of mail je ons geweldige support team. Er geldt geen limiet op hoe vaak je bestemmingen wijzigt, waardoor sommige klanten hun routering dagelijks bijwerken op basis van wie aan het werk is.
Meerdere extensies op één nummer
Je bent niet beperkt tot één bestemming per nummer, omdat je voor elke collega, elk apparaat of elke locatie een extensie toevoegt. Komt er een oproep binnen, dan volgt het systeem de belvolgorde die je hebt ingesteld, waarbij eerst de kantoortelefoon gaat, dan de mobiel en daarna een collega, tot iemand opneemt.
Zo blijven kleine teams bereikbaar zonder dure hardware. Een team van drie personen laat bijvoorbeeld ieder hun mobiel als extensie op hetzelfde zakelijke nummer staan en bij een inkomende oproep gaan alle drie de telefoons tegelijk over of in volgorde, afhankelijk van wat je in het dashboard configureert.
Stuur oproepen internationaal door
Extensies zijn niet beperkt tot België, doordat je een telefoonnummer in elk land als bestemming toevoegt. Een Belgisch telefoonnummer schakelt door naar een mobiel in Spanje, een vast toestel in Duitsland of een VoIP-apparaat in de Verenigde Staten, en als het nodig is allemaal tegelijk.
Daardoor richt je eenvoudig een gedistribueerd team in. Je klanten bellen één centraal nummer en het gesprek bereikt wie beschikbaar is, ongeacht waar die persoon zit. Combineer het met een fluistertoon, dan weet elk teamlid welk nummer de beller heeft ingetoetst voordat hij opneemt.
Combineer met andere functies
Bestemming wijzigen komt het beste tot zijn recht in combinatie met andere Belfabriek-functies. Zet kalender-gestuurde routering aan zodat bestemmingen automatisch meebewegen met je kantooruren. Voeg een wachtrij toe zodat bellers netjes wachten wanneer alle extensies bezet zijn. Gebruik een keuzemenu zodat bellers eerst kiezen welke afdeling ze nodig hebben voordat het gesprek wordt gerouteerd.
Heb je routering nodig die verder gaat dan wat het dashboard biedt, dan laat je met onze API je eigen software bestemmingen programmatisch bijwerken, bijvoorbeeld op basis van je interne planningstool of personeelskalender.
Gratis inbegrepen bij elk nummer
Bestemming wijzigen en extensies toevoegen zit gratis bij elk Belfabriek-nummer.
Deze functie is gratis inbegrepen bij elk Belgisch telefoonnummer of Internationaal telefoonnummer.
Ontdek ook onze andere functies
Lees meer over de extra functies die jouw bedrijfscommunicatie een boost kunnen geven.
Aangepaste telefonie
Noodlijnen, geautomatiseerde bestellijnen, SMS-bevestigingen en zelfbedieningssystemen: als je een telefonieproces kunt beschrijven, bouwen wij het op ons eigen IVR-platform.
API integraties
Zeg ons wat je nodig hebt, wij bouwen de endpoints. Onze private API laat je Belfabriek telefonie integreren in je eigen software — geen generieke bibliotheek, geen gokwerk, geen verloren …
Bestandsgestuurde routering
Upload een CSV-, TXT- of JSON-bestand om call-routering in bulk bij te werken, waardoor je honderden regels tegelijk aanpast voor PIN-codes, allowlists, denylists, netnummers of volledige IVR-flows.
Bestemming wijzigen FAQ
Krijg duidelijke antwoorden over bestemming wijzigen en hoe dit voor je bedrijf werkt.
Een extensie is een telefoonnummer (mobiel, vast of VoIP) dat als bestemming op je Belfabriek-nummer staat, waardoor inkomende gesprekken naar je extensies worden doorgezet. Je voegt zoveel extensies toe als je nodig hebt.
Je logt in op het dashboard en werkt de extensie bij, of je neemt contact op met support via telefoon of e-mail, waarbij wijzigingen meteen ingaan.
Er geldt geen limiet. Je voegt één extensie per collega toe, meerdere extensies voor dezelfde persoon op verschillende apparaten of elke combinatie die bij je bedrijf past.
Ja. Je voegt een telefoonnummer in elk land als extensie toe, waardoor je een gedistribueerd team opbouwt waar iedereen bereikbaar is via één centraal zakelijk nummer ongeacht locatie.
Ja. Je configureert extensies zo dat ze gelijktijdig overgaan of in een bepaalde volgorde, bijvoorbeeld eerst de kantoortelefoon, dan de mobiel na vijf seconden en daarna een collega na nog eens vijf seconden.
Zoveel als je wilt, doordat er geen limiet op het aantal wijzigingen staat. Sommige klanten werken hun routering dagelijks bij op basis van wie aan het werk is.
Nee. Bestemming wijzigen en extensies toevoegen zit gratis bij elk Belfabriek-nummer.
Ja. Je combineert deze functie met kalender-gestuurde routering zodat bestemmingen automatisch meebewegen met je kantooruren, of je laat via onze API je eigen software bestemmingen programmatisch bijwerken.
