🔁 Omleiden oproepen altijd

Wijzig eindbestemmingen

Je zakelijk telefoonnummer is virtueel, wat betekent dat inkomende oproepen naar elk toestel kunnen worden doorgestuurd dat jij kiest — een mobiel, een vast toestel, een VoIP-apparaat of alle drie tegelijk. Als je situatie wijzigt, wijzig je de bestemming. Verhuizen naar een ander kantoor, thuis werken, oproepen doorgeven aan een collega — het duurt slechts enkele klikken in het dashboard en de nieuwe routering gaat meteen live.

Voeg zoveel extensies toe als je nodig hebt. Er is geen limiet op het aantal apparaten dat oproepen op hetzelfde nummer kan ontvangen en geen beperking op waar deze apparaten zich bevinden. Een collega in Brussel, een ander in Antwerpen, een derde die thuis werkt — ze allemaal bellen op hetzelfde zakelijke nummer.

Stuur door naar mobiel, vast of VoIP
Wijzig bestemmingen altijd via het dashboard
Onbeperkte extensies per nummer
Routeer oproepen naar apparaten in elk land

Voordelen van bestemming wijzigen

Ontdek hoe onze slimme tools je helpen efficiënter te werken, kostbare tijd te besparen en je bedrijfscommunicatie te verbeteren.

📞

Altijd beschikbaar

Wijzig waar oproepen heengaan naarmate je dag verandert. 's Ochtends op kantoor, 's middags onderweg — je zakelijk telefoonnummer volgt je zonder dat de beller het merkt.

🔧

Flexibel en onmiddellijk

Update je bestemmingen via het dashboard of bel ons ondersteuningsteam. Wijzigingen gaan meteen in werking — geen wachten, geen downtime.

⚡

Geen apparaatbeperkingen

Stuur door naar elk toestel overal ter wereld. Mobiel, vast, VoIP, thuistelefoon, hoteltelefoon — als het een nummer heeft, kan het je zakelijke oproepen ontvangen.

Hoe bestemming wijzigen werkt

Elk Belfabriek nummer heeft een of meer extensies — dit zijn de telefoonnummers (mobiel, vast, VoIP) die daadwerkelijk bellen wanneer iemand je zakelijk telefoonnummer belt. Je stelt deze in wanneer je je nummer activeert, en je kunt ze op elk moment erna wijzigen.

Log in op het dashboard, update de extensie en de wijziging gaat binnen seconden live. Je kunt ook ons ondersteuningsteam bellen of e-mailen als je dat liever hebt. Er is geen limiet op hoe vaak je bestemmingen wijzigt — sommige klanten updaten hun routering dagelijks op basis van wie aan het werk is.

Meerdere extensies op één nummer

Je bent niet beperkt tot één bestemming per nummer. Voeg een extensie toe voor elke collega, elk apparaat of elke locatie. Wanneer een oproep binnenkomt, volgt het systeem de belvolgorde die je hebt gedefinieerd — eerst de kantoortelefoon, dan de mobiel, dan een collega — totdat iemand opneemt.

Dit is hoe kleine teams bereikbaar blijven zonder dure hardware. Een team van drie personen kan elk hun mobiel als extensie op hetzelfde zakelijke nummer hebben. Wanneer een klant belt, bellen alle drie telefoons gelijktijdig of in volgorde — je configureert het gedrag in het dashboard.

Stuur oproepen internationaal door

Extensies zijn niet beperkt tot België. Je kunt een telefoonnummer in elk land als bestemming toevoegen. Een Belgisch telefoonnummer kan doorschakelen naar een mobiel in Spanje, een vast toestel in Duitsland of een VoIP-apparaat in de Verenigde Staten — allemaal tegelijk als nodig.

Dit maakt het gemakkelijk om een gedistribueerd team op te zetten. Je klanten bellen één centraal nummer en het gesprek bereikt wie er beschikbaar is, ongeacht waar zij zich bevinden. Gecombineerd met een fluistertoon, weet elk teamlid welk nummer de beller heeft ingetoetst voordat hij opneemt.

Combineer met andere functies

Bestemming wijzigen wordt nog krachtiger wanneer gecombineerd met andere Belfabriek functies. Stel kalender-gestuurde routering in zodat bestemmingen automatisch wijzigen op basis van je kantooruren. Voeg een wachtrij toe zodat bellers in de rij wachten wanneer alle extensies bezet zijn. Gebruik een keuzemenu zodat bellers kunnen kiezen welke afdeling zij nodig hebben voordat het gesprek wordt gerouteerd.

Als je routering nodig hebt die verder gaat dan wat het dashboard biedt, laat onze API je eigen software bestemmingen programmatisch updaten — bijvoorbeeld op basis van je interne planningstool of personeelskalender.

Gratis inbegrepen bij elk nummer

Bestemming wijzigen en extensies toevoegen is gratis inbegrepen bij elk Belfabriek nummer.

Deze functie is gratis inbegrepen bij elk Belgisch telefoonnummer of Internationaal telefoonnummer.

Aangepaste telefonie

Incidenthotlines, geautomatiseerde bestellijnen, SMS-bevestigingen, zelfbedieningssystemen — als je het kunt beschrijven, kunnen we het op ons IVR-platform bouwen.

API integrations

Zeg ons wat je nodig hebt, wij bouwen de endpoints. Onze private API laat je Belfabriek telefonie integreren in je eigen software — geen generieke bibliotheek, geen gokwerk, geen verloren …

Bestandsgestuurde routering

Upload een CSV-, TXT- of JSON-bestand om call-routering in bulk bij te werken. Wijzig honderden regels tegelijk — PIN-codes, allowlists, denylists, nummerbereiken of volledige IVR-flows.

Een extensie is een telefoonnummer (mobiel, vast of VoIP) dat is geregistreerd als bestemming op je Belfabriek nummer. Wanneer iemand je zakelijk telefoonnummer belt, wordt het gesprek naar je extensies doorgestuurd. Je kunt zoveel extensies hebben als je nodig hebt.

Log in op het dashboard en update de extensie, of neem contact op met ons ondersteuningsteam via telefoon of e-mail. Wijzigingen gaan meteen in werking.

Er is geen limiet. Je kunt één extensie per collega toevoegen, meerdere extensies voor dezelfde persoon op verschillende apparaten of elke combinatie die bij je bedrijf past.

Ja. Je kunt een telefoonnummer in elk land als extensie toevoegen. Dit stelt je in staat een gedistribueerd team op te bouwen waar iedereen bereikbaar is via één centraal zakelijk telefoonnummer, ongeacht locatie.

Ja. Je kunt extensies zo configureren dat ze gelijktijdig of in een bepaalde volgorde bellen. Bijvoorbeeld, de kantoortelefoon belt eerst, dan de mobiel na vijf seconden, dan een collega na nog eens vijf seconden.

Zoveel je wilt. Er is geen limiet op het aantal wijzigingen. Sommige klanten updaten hun routering dagelijks op basis van wie aan het werk is.

Nee. Bestemming wijzigen en extensies toevoegen is gratis inbegrepen bij elk Belfabriek nummer.

Ja. Combineer deze functie met kalender-gestuurde routering om bestemmingen automatisch op basis van je kantooruren te wijzigen, of gebruik onze API zodat je eigen software bestemmingen programmatisch kan updaten.