📱 Ligne fixe sur mobile

Fixe sur mobile

Utilisez votre numéro de ligne fixe sur votre mobile. Idéal si vous êtes souvent loin de votre bureau.

Fonctionne parfaitement sur tout appareil mobile moderne
Utilisez votre numéro professionnel fixe sur mobile
Rappelez facilement depuis le même numéro

Avantages du système Fixe sur mobile

Découvrez comment nos systèmes aident votre équipe à mieux communiquer, à gagner du temps et à rester connectée - peu importe comment ou où vous travaillez.

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Liberté mobile

Utilisez votre numéro de ligne fixe sur n'importe quel téléphone mobile. Passez et recevez des appels professionnels de n'importe où, sans divulguer votre numéro privé.

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Rappelez avec le même numéro

Lorsque vous rappelez quelqu'un, votre numéro professionnel fixe apparaît - garantissant une communication cohérente et professionnelle.

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Pas besoin d'application

Nous acheminons les appels via le réseau mobile. Cela signifie que vous pouvez utiliser votre application téléphonique native, sans logiciel supplémentaire.

Découvrez comment cela fonctionne

Regardez une courte démonstration pour voir comment la configuration, l'utilisation par l'équipe et les fonctionnalités clés maintiennent votre entreprise joignable - à tout moment, de n'importe où.

Page d'équipe

Sur cette page, accessible en ligne à tous vos collègues, quelqu’un peut se rendre disponible ou indisponible pour recevoir des appels.

Si vous le souhaitez, vous pouvez facilement transférer votre numéro Belfabriek à un autre utilisateur. De cette façon, vous pouvez configurer votre propre centre d’appels virtuel pour votre service client ou votre ligne de vente basé sur 1, 2 ou plusieurs téléphones mobiles ou fixes - avec lesquels tout le monde peut répondre à votre numéro de téléphone.

Vous n’êtes donc plus limité à votre seul numéro mobile, mais vous êtes ainsi joignable de manière flexible et ne manquez jamais un appel. Même si vous êtes trop occupé pour répondre !

Statistiques

Dans notre portail, vous pouvez voir vos statistiques d’appels en temps réel

Quels sont les moments les plus chargés de la journée, les jours les plus chargés de la semaine ?
J’ai utilisé le numéro de téléphone dans une publicité, cela a-t-il donné des résultats ?
Quelle est la durée moyenne des appels ?

En tant qu’entrepreneur, vous pouvez voir toutes vos statistiques, tout comme dans Google Adwords. Si vous les comparez, vous pourriez découvrir des informations intéressantes sur la façon d’améliorer encore vos publicités !

Fonctionnalités puissantes incluses

Tous les systèmes téléphoniques Belfabriek sont équipés de fonctionnalités intelligentes pour vous offrir plus de contrôle, de flexibilité et de tranquillité d'esprit - dès le départ.

Aperçu des appels

Suivez la performance des appels avec des données claires. Découvrez qui a appelé, quand, combien de temps et où les appels ont été acheminés - tout depuis votre tableau de bord.

Assistant de synthèse vocale

Laissez l’ordinateur prononcer votre message pour vous. La voix semble naturelle et est idéale pour les menus ou les réponses automatiques.

Changer les destinations finales

Transférez les appels vers n’importe quel téléphone : mobile, fixe ou VoIP. Changez de destination à tout moment, aussi souvent que vous le souhaitez.

DenyList routing

Bloquez automatiquement les appelants indésirables en ajoutant des numéros à votre DenyList. Gardez vos lignes ouvertes pour les appels les plus importants.

Enregistrement des appels

Enregistrez automatiquement les appels professionnels entrants. Écoutez via le tableau de bord, téléchargez les enregistrements et utilisez-les pour la formation, la surveillance de la qualité et la …

Filtre d'appel

Bloquez les appelants indésirables, autorisez uniquement les numéros autorisés, ou réacheminez les appelants spécifiques vers différentes destinations. Le filtre d’appel garde vos lignes …

Gestion du trafic de pointe

Vous lancez une grande campagne ou faites l’actualité ? Nous vous aidons à gérer un afflux d’ appels entrants afin qu’aucun client ne soit laissé en attente.

Intégrations API

Dites-nous ce dont vous avez besoin, nous construisons les endpoints. Notre API privée vous permet d’intégrer la téléphonie Belfabriek dans votre propre logiciel - pas de bibliothèque générique, …

IVR toolkit

Créez des flux d’appels entièrement personnalisés et automatisez chaque étape de vos interactions clients avec notre puissant kit d’outils d’actions SVI.

Liste blanche VIP

Vous ne voulez que des appels de contacts spécifiques ? Avec une liste blanche VIP, seuls les numéros pré-approuvés peuvent joindre votre ligne professionnelle.

Marquer un appel

Marquer un appel vous aide à vous concentrer sur les conversations qui comptent vraiment. D’un simple clic, les appels importants se démarquent.

Menu de sélection (IVR)

Tous les employés ne peuvent pas aider tous les appelants. Avec un menu, vous connectez rapidement les appelants à la bonne personne ou à la bonne équipe.

Message de bienvenue

« Merci d’avoir appelé… » est souvent la première chose que vous entendez lorsque vous appelez une grande entreprise avec un service téléphonique professionnel.

Notes d'appel

Capturez chaque information de chaque appel. Ne perdez plus jamais d’informations précieuses sur les appels, tapez simplement des notes pour les appels afin de conserver toutes les données …

Numéro d'entreprise central

Notre plateforme IVR peut distribuer des centaines d’appels simultanés à travers toutes les succursales du pays.

Renvoi d'appel

Redirigez les appels entrants vers n’importe quel téléphone fixe, portable ou équipe. Définissez des règles en fonction du moment et de la disponibilité - gérez tout depuis votre tableau de …

File-based routing

Mettez à jour le routage des appels en masse avec un simple téléchargement de fichier. Parfait pour les équipes techniques utilisant CSV, TXT ou JSON pour des modifications automatisées ou à grande …

Routage des appels par webhook

Configurez votre propre routage personnalisé avec des webhooks. Envoyez les appels à différents endroits en fonction des règles que vous définissez sur votre site.

Routage GitHub

Versionnez et testez votre routage d’appels comme un logiciel. Envoyez un fichier vers votre référentiel GitHub - nous le récupérons, le validons et l’appliquons instantanément.

Routage par calendrier

Acheminez les appels en fonction de la disponibilité de votre équipe à l’aide de calendriers partagés. Assurez-vous que la bonne personne est joignable, quel que soit le jour ou l’équipe.

Routage par code PIN

Configurez des points d’accès exclusifs pour vos appelants. Seuls ceux qui saisissent le bon code PIN seront transférés vers votre destination - pour un traitement des appels sécurisé et …

Serveurs IVR dédiés

Arrêtez de laisser votre plateforme de communication dicter ce que vous pouvez créer. Avec nos serveurs IVR dédiés, vous pouvez programmer n’importe quoi.

Solutions sur mesure

Notre plateforme IVR flexible nous permet de créer des solutions puissantes et sur mesure, adaptées à vos opérations commerciales.

Statistiques par e-mail

Votre aperçu quotidien, hebdomadaire ou mensuel des statistiques d’appels facilement dans votre e-mail. Bien sûr, inclus avec votre numéro de téléphone.

Système de file d'attente d'appels

Il y a des moments où plus de gens appellent que votre équipe ne peut en gérer. Avec la file d’attente, vous gérez facilement les pics.

Système de messagerie vocale intelligent

Vous n’avez jamais à manquer un appel, même lorsque tous vos employés sont occupés, que la file d’attente est trop longue ou que vous ne pouvez pas répondre pour une autre raison.

Téléphonie internationale

Besoin de prendre des appels de l’étranger ou de vous connecter à l’international ? Facile. Notre plateforme prend en charge les connexions mondiales sans configuration supplémentaire.

Téléphonie personnalisée

Besoin de quelque chose de spécial ? Nous construisons des fonctionnalités de téléphonie personnalisées sur notre plateforme IVR - quoi que vous ayez besoin, dites-le nous.

Tonalité de chuchotement

De nombreux clients utilisent plusieurs numéros de téléphone. Une tonalité de chuchotement indique quel numéro a été appelé avant que vous ne répondiez, afin que vous soyez préparé.

Voicebot

Les Voicebots sont construits sur notre plateforme SVI et utilisent une logique d’appel structurée pour gérer les conversations.

Un numéro fixe sur mobile vous permet d’utiliser votre numéro de téléphone professionnel sur votre smartphone. Vous restez ainsi joignable depuis n’importe quel endroit, sans avoir besoin d’un numéro ou d’un appareil supplémentaire.

Oui, lors d’un rappel ou d’un appel sortant, votre numéro de téléphone professionnel sera toujours affiché, garantissant une communication cohérente et professionnelle.

Non, les appels sont acheminés via le réseau mobile. Vous utilisez simplement votre application téléphonique standard, sans logiciel supplémentaire.

Oui, vous pouvez facilement transférer les appels vers d’autres utilisateurs de votre équipe. Cela crée un centre d’appels virtuel flexible où plusieurs personnes peuvent répondre aux appels entrants.