Swiss Sense Spécialiste du sommeil avec des magasins dans plusieurs pays · Pays-Bas

Un numéro gratuit dans trois pays pour un spécialiste du sommeil.

Swiss Sense vend des lits et des chambres à coucher en magasin et en ligne, aux Pays-Bas, en Allemagne et en Autriche. Qui achète un lit veut souvent d'abord parler à quelqu'un, et cela doit être aussi simple dans chaque pays.

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Ce qui bloquait

Pour un lit ou un matelas, il est question de confort et de santé, et les clients veulent souvent en parler d’abord avec un spécialiste, avant ou après l’achat. Ces questions arrivent dans trois pays.

Un seul numéro de contact international pour tous les pays aurait rendu l’appel plus cher et plus incertain pour une partie des clients. Swiss Sense cherchait une configuration locale dans chaque pays, mais facile à étendre à un nouveau marché.

Ce que nous avons mis en place

Un numéro gratuit en Allemagne, en Autriche et aux Pays-Bas. Les clients appellent un numéro 0800 dans leur propre pays, et un nouveau marché s’ajoute avec un numéro supplémentaire.

Le parcours de l'appel

L'appelant Allemagne, Autriche, Pays-Bas Appelle le numéro gratuit de son propre pays.
Notre réseau Belfabriek Notre propre licence en Allemagne, en Autriche et aux Pays-Bas.
Décroche L'équipe de l'entreprise ou un établissement sur place, selon le client.