Ce qui bloquait
En trente ans, Socoges s’est forgé une réputation sur le marché italien et a grandi avec des clients qui ont franchi la frontière. L’Espagne est devenue un marché où il y avait de la demande, mais où l’entreprise restait un acteur étranger aux yeux d’un acheteur espagnol.
Pour des moteurs, ce n’est pas un détail. Qui achète un groupe électrogène achète surtout le service après-vente : la pièce qui doit être là demain, le technicien qui comprend la panne. C’est précisément là qu’un numéro étranger fait naître le doute. Pas sur le moteur, mais sur ce qui se passe quand il s’arrête.
Ce que nous avons mis en place
Un numéro national espagnol. Pas d’obligation d’établissement, donc pas d’attente liée aux formalités, et pas de seconde structure administrative.
Le parcours de l'appel
- L'appelant Espagne Compose un numéro espagnol, comme pour appeler n'importe quel fournisseur.
- Notre réseau Belfabriek Notre propre licence en Espagne, avec un acheminement via notre propre plateforme.
- Décroche L'équipe de l'entreprise ou un établissement sur place, selon le client.