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CCV Terminaux et solutions de paiement · Pays-Bas

Un numéro local allemand pour un fournisseur de terminaux de paiement.

CCV fournit des terminaux de paiement et des solutions de paiement en ligne aux commerces, aux restaurants et aux prestataires de services. En Allemagne, les commerçants devaient pouvoir joindre les ventes, le support et le service client via un numéro de leur propre pays.

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Ce qui bloquait

L’Allemagne est devenue un marché central dans la croissance de CCV. En matière de paiement, la confiance pèse lourd, car un commerçant en difficulté avec son terminal de paiement veut un partenaire joignable et bien présent.

Un numéro international ou centralisé crée de la distance, alors qu’un commerçant allemand veut surtout parler rapidement à quelqu’un d’un achat, d’un problème technique ou d’une question pour le service client.

Ce que nous avons mis en place

Un numéro local allemand comme ligne de service client. Les commerçants en Allemagne appellent CCV pour les ventes et le support via un numéro allemand familier, comme ils appelleraient un fournisseur allemand.

Le parcours de l'appel

  1. L'appelant Allemagne Appelle un numéro local allemand pour les ventes ou le support.
  2. Notre réseau Belfabriek Notre propre licence en Allemagne, avec un acheminement via notre propre plateforme.
  3. Décroche L'équipe de l'entreprise ou un établissement sur place, selon le client.
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Prowise

Siège : Pays-Bas
Pays du numéro
Allemagne, Royaume-Uni
Type
Local

Tableaux numériques interactifs et logiciels éducatifs. Deux marchés à la fois, chacun avec son propre numéro local.

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ACENTUM

Siège : Allemagne
Pays du numéro
Allemagne
Type
Gratuit

Cabinet de conseil en stratégie et transformation. Un numéro 0800 allemand, car l'appelant sait alors avec certitude que l'appel ne lui coûte rien.

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