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SuèdeOstende, Bredene, De Haan, Middelkerke et Gistel partagent tous le 059.
La zone 059 suit l'ancien district téléphonique, pas le littoral ni les frontières communales. Elle regroupe ainsi la côte centrale, alors que la côte occidentale autour de Nieuport appelle via Furnes en 058 et la côte orientale autour de Blankenberge via Bruges en 050. Vous trouverez ci-dessous la liste complète, ainsi que les communes sur lesquelles on se trompe le plus souvent.
Quelles communes relèvent du 059
Sept communes. Si votre entreprise est inscrite dans l’une de ces communes, vous pouvez obtenir un numéro en 059.
- Ostende centre autour du Kursaal, port de pêche, aéroport d'Ostende-Bruges, Mariakerke, Raversijde, Stene et Zandvoorde
- Bredene Bredene-aan-Zee, Bredene-Dorp et Sas-Slijkens, directement à l'est d'Ostende
- De Haan stations balnéaires de Wenduine, Klemskerke et Vlissegem
- Middelkerke Westende, Lombardsijde, Leffinge, Slijpe et Wilskerke
- Gistel petite ville des polders au sud d'Ostende, avec Moere et Snaaskerke
- Oudenburg ville historique de la ceinture intérieure, avec Ettelgem, Roksem et Westkerke
- Ichtegem une partie du territoire, autour de Bekegem et Eernegem
Votre commune ne figure pas dans la liste ? Consultez les cas limites ci-dessous, qui indiquent le préfixe qui s’applique alors.
Nous vérifions votre inscription à la BCE et activons le numéro en règle générale en un jour ouvrable.
Votre droit au 059 dépend de votre établissement à la BCE, pas de l’endroit où vous travaillez
Le 059 est un préfixe géographique. Dans le plan de numérotation belge de l’IBPT, il est rattaché à une zone, et la vérification passe par votre inscription à la Banque-Carrefour des Entreprises (BCE).
Un établissement dans la zone
L’adresse d’établissement inscrite à la BCE est déterminante.
- Votre siège dans l’une des communes ci-dessus
- Une succursale dans la zone, même si votre siège se trouve ailleurs, tant que le numéro est rattaché à cette unité d’établissement
- Un bureau partagé, à condition que votre établissement y soit inscrit
Une adresse sans établissement actif
Même tout près de Ostende.
- Une boîte postale
- Une ancienne unité d’établissement inactive, même si elle figure encore à la BCE
- Une adresse dans une commune limitrophe — voir ci-dessous
- 01
Regardez ce qui figure à la BCE
Ouvrez la fiche de votre entreprise sur kbopub.economie.fgov.be et vérifiez dans quelle commune sont inscrits votre siège et vos unités d’établissement.
- 02
Vérifiez que l’établissement est actif
L’adresse communiquée pour le numéro doit correspondre à une unité d’établissement active. En cas de doute, joignez les deux adresses.
- 03
Demandez le numéro
Nous contrôlons l’inscription et activons le numéro, en règle générale en un jour ouvrable.
Ces communes touchent Ostende, mais ont un autre préfixe
Une demande depuis l’une de ces communes est refusée. Le préfixe qui s’y applique figure à côté.
- 050 Bruges à l'est, avec le littoral voisin autour de Blankenberge
- 050 Blankenberge la côte à l’est, rattachée à Bruges
- 058 Nieuport station balnéaire juste à l'ouest de Middelkerke
- 058 Furnes Veurne, chef-lieu de la côte occidentale
- 051 Dixmude Diksmuide, ville de l'Yser dans l'arrière-pays au sud-ouest
- 050 Torhout Houtland, au sud d'Oudenburg
- 051 Roulers Roeselare, ville centrale de Flandre occidentale
- 057 Ypres Ieper, le Westhoek au sud
- Tous les préfixes trouvez le préfixe de votre commune
Middelkerke est en 059, Nieuport juste à côté en 058
Si votre entreprise est établie à Middelkerke ou à Westende, vous obtenez sans difficulté un numéro 059. Nieuport, la station balnéaire juste à l'ouest, appartient pourtant historiquement au district téléphonique de Furnes et porte le préfixe 058, tout comme Coxyde et la côte occidentale. Les limites de zone suivent en effet l'ancien découpage des districts téléphoniques belges, et non le littoral ni les frontières communales actuelles. Une entreprise établie à Nieuport demande donc un numéro en 058, tandis qu'un groupe hôtelier présent à Middelkerke et à Nieuport peut combiner les deux numéros dans un même menu d'accueil.
Il existe trois options, et chacune dit autre chose de votre entreprise
Le choix porte sur l’image que vous voulez donner : un ancrage régional, ou au contraire un numéro neutre partout en Belgique.
Le préfixe de votre propre commune
Si votre entreprise est à Nieuport, le 058 y est tout aussi local que le 059 l'est à Ostende. La même reconnaissance, simplement pour votre région.
Trouver votre préfixe →Un numéro 078
Aucune exigence de zone ni de lien avec une région. Pratique si vos clients sont répartis dans toute la Belgique, ou si vous allez encore déménager.
À propos des numéros 078 →Un préfixe par établissement
Si votre siège se trouve dans une zone et une succursale dans une autre, chaque établissement porte son propre préfixe. Tous les appels arrivent sur le même central Belfabriek.
À propos du central téléphonique →Vous ne savez pas si votre établissement se trouve juste sur la limite ? Introduisez votre demande avec les deux adresses, et nous rattachons les numéros aux établissements éligibles.
Le numéro est indépendant de l’appareil sur lequel vous décrochez
Un numéro en 059 arrive sur la plateforme et part de là vers la destination que vous choisissez. Aucun appareil ne doit se trouver sur votre bureau.
Renvoi d’appels
Vers votre GSM, une ligne fixe, un collègue ou un autre numéro, et ailleurs à d’autres moments.
Menu vocal (SVI)
Les appelants choisissent eux-mêmes le service, pour ne pas tomber d’abord sur la mauvaise personne.
File d’attente
Quand tout le monde est en ligne, l’appelant reste dans la file au lieu d’entendre la tonalité d’occupation.
Enregistrement des appels
Réécouter ce qui a été convenu, ou utiliser un appel pour former un nouveau collègue.
Heures d’ouverture
Un autre parcours en dehors des heures de bureau, sans devoir y penser le soir.
Un voicebot en amont
Un bot qui décroche, comprend la question et transfère l’appel ou répond lui-même. Aussi sur votre numéro en 059.
Ce que l’on nous demande encore sur le 059
Non. Votre entreprise doit être inscrite à la BCE avec une adresse d’établissement dans la zone 059. Si votre siège se trouve à Bruges, à Nieuport ou à Roulers, ce n’est pas possible, sauf si vous disposez dans la zone d’une unité d’établissement inscrite à la BCE, à laquelle le numéro est alors rattaché.
Oui, et c’est un seul et même préfixe. Les sections ostendaises de Mariakerke, Raversijde, Stene et Zandvoorde partagent la zone 059 avec Bredene, De Haan, Middelkerke, Gistel, Oudenburg et une partie d’Ichtegem. Un numéro de Bredene ou de Middelkerke se présente pour vos appelants exactement comme un numéro du centre d’Ostende.
Si vous déménagez à l’intérieur de la zone 059, vous gardez votre numéro. Si vous vous installez en dehors, le fondement d’un numéro géographique disparaît et vous passez au préfixe de votre nouvelle commune ou à un numéro national en 078.
Non. Le numéro arrive sur la plateforme, et c’est vous qui décidez où vont ensuite les appels : votre GSM, un ordinateur ou un téléphone de bureau que vous avez déjà.
Un numéro 059 s’appelle au tarif local fixe, comme tout autre numéro géographique, et l’appel est en général compris dans le forfait de l’appelant. Le coût exact dépend de l’abonnement de la personne qui appelle.
En partie. La recherche de numéros vous montre quel opérateur gère le numéro et depuis quand il est attribué, mais pas l’entreprise ou la personne qui l’utilise. Le propriétaire affiché est l’opérateur, et non son client qui utilise le numéro.
Vous ne savez pas si votre adresse se trouve dans la zone ?
Appelez-nous avant de commander. Vous parlez aux personnes qui ont construit la plateforme ; nous vérifions votre inscription avec vous et vous orientons vers le numéro qui convient, pour que votre demande ne reste pas bloquée en cours de route.
