Enregistré auprès de l'autorité polonaise UKE sous le numéro 13127

Un numéro de téléphone polonais pour votre entreprise.

Q: Quels types de numéros de téléphone polonais puis-je obtenir?

Nous proposons deux types : les numéros sans frais 800 qui sont gratuits pour l’appelant et fonctionnent à l’échelle nationale, et les numéros géographiques locaux qui vous donnent une présence dans une ville polonaise spécifique (ex. 22 pour Varsovie, 12 pour Kraków, 61 pour Poznań, 71 pour Wrocław).

Q: Ai-je besoin d'une adresse polonaise pour obtenir un numéro de téléphone polonais?

Pour les numéros sans frais 800 , une adresse mondiale est acceptée — vous pouvez les commander avec votre adresse commerciale. Pour les numéros géographiques locaux , une adresse polonaise vérifiable dans la zone correspondante est requise par l’UKE, le régulateur des télécommunications polonaises.

Vos clients polonais appellent plus volontiers un numéro polonais : vous y gagnez en taux de réponse et en confiance. Le numéro que vous pouvez obtenir dépend d'une seule chose : avez-vous une adresse en Pologne ? Vous trouverez ci-dessous ce qui est possible dans les deux cas.

Voir les numéros disponibles Que pouvez-vous demander ?

La question qui décide de tout

Quel numéro polonais votre entreprise peut-elle obtenir ?

C'est le régulateur national qui décide quel numéro polonais vous pouvez obtenir. Pour certains numéros, votre entreprise doit avoir une adresse en Pologne ; le détail par numéro figure ci-dessous.

Avez-vous une adresse en Pologne ?

+48 800
800 — gratuit pour l'appelant
Autorisé avec une adresse hors de Pologne.
C'est possible C'est possible
+48 22
Local — Varsovie, Cracovie, Łódź
Exige une adresse dans la zone de l'indicatif du numéro.
Possible dans la ville de votre adresse Établissement sur place requis

Disponibilité et tarifs

Les numéros libres aujourd'hui

Le prix d'un numéro à l'étranger

€49 par moispar numéro

Le même montant dans chacun des quatorze pays : un numéro polonais ne coûte pas plus qu'un numéro belge. Standard téléphonique complet inclus : renvoi d'appels, menu de sélection, file d'attente, enregistrement des appels et statistiques.

Simplement tester le marché

€250 par anpayé en une fois

Une ligne, un renvoi, aucune fonction. Pour les entreprises qui veulent d'abord savoir si des clients appellent, avant de mettre en place un standard. Cela revient à moins de €21 par mois, soit moins de la moitié du tarif complet, avec une seule chose qui fonctionne : le numéro sonne et l'appel arrive chez vous.

Et le coût des appels

Il dépend de la destination du renvoi

Un appel qui arrive en Pologne et qui est renvoyé vers une ligne VoIP belge ne coûte pas la même chose qu'un appel renvoyé vers un GSM polonais. Ce tarif figure dans votre proposition : c'est le seul que nous ne pouvons pas afficher sur la page, car il dépend du routage.

Ce qui est inclus

Ce qui est inclus avec votre numéro polonais

Renvoi d'appel vers mobile, fixe ou votre équipe

Selon l'heure, la disponibilité et l'ordre de sonnerie : l'un après l'autre, à tour de rôle ou simultanément. Vous le configurez vous-même dans votre tableau de bord.

Message d'accueil

Enregistré par vous ou généré par synthèse vocale, dans n'importe quelle langue.

Messagerie vocale dans votre boîte mail

Chaque message en audio et en texte dans votre e-mail.

Annonce chuchotée

Vous entendez quel numéro a été appelé avant de décrocher.

Synthèse vocale

Des annonces illimitées lues pour vous, sans studio.

Statistiques et analyse des appels

Qui a appelé, quand, combien de temps et qui a répondu. Par e-mail ou dans le tableau de bord.

Bloquer des numéros

Tenez le spam et les appelants indésirables à l'écart de votre numéro professionnel.

WhatsApp Business sur votre numéro

Le même numéro professionnel pour les appels et pour WhatsApp.

Horaires d'ouverture et planning d'astreinte

Calendrier des jours fériés, astreintes et renvoi d'appel selon le calendrier.

Notes d'appel et historique client

Les notes et les marqueurs suivent l'appelant, quel que soit le collègue qui répond.

Tableau de bord d'équipe avec disponibilité en direct

Qui est joignable et qui répond, sur un seul écran.

Menu vocal (SVI)

Les appelants choisissent eux-mêmes le bon service.

File d'attente avec musique ou message

Les appelants gardent leur place au lieu d'entendre la tonalité occupée.

Enregistrement des appels avec transcription IA

Pour la qualité et pour réécouter ce qui a été convenu.

Portabilité du numéro

Conserver votre numéro actuel est gratuit et prend cinq jours ouvrables au maximum.

Pourquoi c'est possible chez nous

Une licence, et une plateforme qui nous appartient

Ce qui compte derrière un numéro étranger, c'est qui s'en occupe lorsqu'il faut quelque chose de particulier : une modification urgente, un routage inhabituel, une question du régulateur. Nous sommes un opérateur télécom titulaire d'une licence et exploitons notre propre plateforme IVR intelligente, de sorte que c'est notre propre équipe qui s'en charge.

Pologne
Enregistré auprès de l'autorité polonaise UKE
Numéro d'enregistrement 13127
Habilité à attribuer des numéros polonais, conformément au droit polonais des télécommunications. C'est vérifiable, et c'est tout l'intérêt.
Europe
Licence dans quinze pays
Nous connaissons les règles de chaque pays, car en tant qu'opérateur sous licence, nous y sommes nous-mêmes soumis.
La plateforme
Un seul standard pour tous vos numéros
Vos numéros polonais, belges et britanniques arrivent dans le même routage, avec la même file d'attente et le même tableau de bord. Pas de comptes séparés par pays.

Comment ça marche

De la demande au téléphone qui sonne

Vous nous dites ce qu'il vous faut
Quelle ville ou quel type de numéro, et si vous avez une adresse en Pologne. Dans le doute, nous examinons la question avec vous.
Nous vérifions et vous faisons une offre
En un jour ouvrable, une proposition aux tarifs en vigueur, avec une réponse franche sur la faisabilité : parfois, la réponse est qu'un numéro 800 vous servira mieux qu'un numéro local.
L'enregistrement
Pour les numéros locaux, nous transmettons le justificatif d'adresse au régulateur. C'est la seule étape pour laquelle vous devez patienter.
Le renvoi vers votre équipe
L'appel arrive en Pologne et aboutit chez vos collègues en Belgique. L'appelant compose un numéro polonais et ne remarque aucune différence.

Nous proposons deux types : les numéros sans frais 800 qui sont gratuits pour l’appelant et fonctionnent à l’échelle nationale, et les numéros géographiques locaux qui vous donnent une présence dans une ville polonaise spécifique (ex. 22 pour Varsovie, 12 pour Kraków, 61 pour Poznań, 71 pour Wrocław).

Pour les numéros sans frais 800, une adresse mondiale est acceptée — vous pouvez les commander avec votre adresse commerciale. Pour les numéros géographiques locaux, une adresse polonaise vérifiable dans la zone correspondante est requise par l’UKE, le régulateur des télécommunications polonaises.

Les numéros 800 permettent aux appelants depuis la Pologne de vous appeler sans frais. En tant que propriétaire du numéro, vous payez les appels entrants. Ces numéros sont un format de confiance pour les lignes de support client et de vente sur le marché polonais. Notez que les numéros sans frais 800 ne peuvent être composés que depuis la Pologne — ils ne peuvent pas être appelés de l’étranger.

Oui. Nous avons des numéros locaux disponibles pour les villes polonaises y compris Varsovie (22), Kraków (12), Poznań (61), Wrocław (71), Gdańsk (58), Łódź (42), Katowice (32), et beaucoup d’autres. Notez que les numéros locaux exigent une adresse vérifiable dans cette zone.

Oui. Les appels vers votre numéro polonais sont renvoyés vers n’importe quelle destination que vous choisissez — une ligne fixe, un téléphone mobile, un système VoIP, ou une équipe d’agents via un menu téléphonique. L’appelant en Pologne subit un appel interne normal sans délai notable.

Les numéros polonais comptent 9 chiffres après l’indicatif pays. Les numéros géographiques commencent par un indicatif régional (ex. 22 pour Varsovie, 12 pour Kraków) suivis de 7 chiffres. L’indicatif pays est +48. Affichez internationalement sous le format +48 22 123 45 67.

Les numéros sans frais 800 peuvent généralement être activés dans un jour ouvrable. Les numéros géographiques locaux peuvent prendre un peu plus longtemps en raison de l’exigence de vérification d’adresse.