Un numéro 0800 pour votre entreprise.
Gratuit pour votre client, car c'est vous qui payez l'appel. Vous supprimez ainsi l'obstacle à l'appel, sur votre ligne de service, sur votre site web et dans vos campagnes.
- Appel gratuit depuis toute la Belgique
- Aucune condition d'adresse
- Toutes les fonctionnalités de Service client incluses
La différence tient à qui paie l'appel
Un appel vers le 078 ne coûte jamais plus à votre client qu'un appel vers un numéro géographique. Avec le 0800, c'est vous qui payez. Voilà toute la différence — le reste est la même plateforme.
- 078
Numéro professionnel national
Pour les entreprises qui ne sont pas liées à une seule zone, ou qui déménagent en Belgique sans perdre leur numéro.
L'appelant paie au plus le tarif d'un numéro géographiqueVous payez l'abonnement
- 0800
Gratuit pour l'appelant
Pour les lignes de service et les campagnes où vous voulez réduire au minimum l'obstacle à l'appel.
L'appelant ne paie rienVous payez par minute entrante
Un numéro ne se change pas, alors choisissez-en un qui se retient
Un numéro 0800 figurera bientôt dans vos publicités, sur votre site web et sur votre ligne de service ; les numéros faciles à retenir sont donc placés en premier.
Qui n'a rien à payer appelle plus volontiers
Un numéro gratuit supprime la dernière raison de ne pas appeler. C'est pourquoi le 0800 figure sur les lignes de service, dans les publicités et dans les campagnes : vous montrez que vous ne ménagez ni vos efforts ni vos dépenses pour être joignable.
Vous voyez en direct ce qui arrive
Dans le tableau de bord, vous voyez en temps réel combien d’appels et de minutes arrivent sur votre numéro. Chaque mois, vous recevez une seule facture pour ces appels et pour votre offre.
Le 0800 n'est pas joignable depuis l'étranger
Un numéro 0800 belge ne fonctionne que pour les appelants situés en Belgique. Si vos clients appellent aussi depuis les Pays-Bas ou l’Allemagne, nous y ajoutons un numéro gratuit propre à ce pays, avec un message d’accueil distinct par pays.
0800 ou 078 ?
Faut-il que l’appelant n’ait vraiment rien à faire pour cela, pour une ligne de service ou une campagne qui repose sur les appels ? Alors le 0800 est le bon choix et c’est vous qui payez les minutes. Si vos clients appellent surtout pour une question ou une commande, un numéro 078 suffit : pour votre client, l’appel n’est jamais plus cher qu’un appel vers un numéro géographique et il est compris dans les forfaits d’appel.
Une seule offre, avec toutes les fonctionnalités de Service client
Avec un numéro 0800, c'est vous qui payez l'appel à la place de l'appelant. L'offre est un montant fixe par mois ; le tarif à la minute dépend du réseau d'où provient l'appel et vous l'obtenez sur demande.
Numéro gratuit 0800
€49 par mois
Résiliable tous les mois
- Toutes les fonctionnalités de Service client
- Vous payez l’appel à la place de l’appelant
- Tarif à la minute sur demande, selon le réseau d’où provient l’appel
Minutes sur demande. Demandez-le et vous recevez un tarif compétitif pour votre numéro 0800.
Ce qui est inclus avec votre numéro 0800
Renvoi d'appel vers mobile, fixe ou votre équipe
Numéro professionnelSelon l'heure, la disponibilité et l'ordre de sonnerie : l'un après l'autre, à tour de rôle ou simultanément. Vous le configurez vous-même dans votre tableau de bord.
Message d'accueil
Numéro professionnelEnregistré par vous ou généré par synthèse vocale, dans n'importe quelle langue.
Messagerie vocale dans votre boîte mail
Numéro professionnelChaque message en audio et en texte dans votre e-mail.
Annonce chuchotée
Numéro professionnelVous entendez quel numéro a été appelé avant de décrocher.
Synthèse vocale
Numéro professionnelDes annonces illimitées lues pour vous, sans studio.
Statistiques et analyse des appels
Numéro professionnelQui a appelé, quand, combien de temps et qui a répondu. Par e-mail ou dans le tableau de bord.
Bloquer des numéros
Numéro professionnelTenez le spam et les appelants indésirables à l'écart de votre numéro professionnel.
WhatsApp Business sur votre numéro
Numéro professionnelLe même numéro professionnel pour les appels et pour WhatsApp.
Horaires d'ouverture et planning d'astreinte
Standard téléphoniqueCalendrier des jours fériés, astreintes et renvoi d'appel selon le calendrier.
Notes d'appel et historique client
Standard téléphoniqueLes notes et les marqueurs suivent l'appelant, quel que soit le collègue qui répond.
Tableau de bord d'équipe avec disponibilité en direct
Standard téléphoniqueQui est joignable et qui répond, sur un seul écran.
Menu vocal (SVI)
Service clientLes appelants choisissent eux-mêmes le bon service.
File d'attente avec musique ou message
Service clientLes appelants gardent leur place au lieu d'entendre la tonalité occupée.
Enregistrement des appels avec transcription IA
Service clientPour la qualité et pour réécouter ce qui a été convenu.
Conserver votre numéro actuel est gratuit et prend cinq jours ouvrables au maximum.
À propos du numéro 0800
Les numéros 0800 sont des numéros de téléphone nationaux non géographiques qui sont gratuits à appeler. Ils ne sont donc pas liés à une ville ou une région et sont toujours gratuits. L’IBPT les attribue aux opérateurs comme Belfabriek, pas directement aux entreprises, et nous activons pour votre entreprise le numéro que vous choisissez.
Les appels vers les numéros 0800 sont toujours gratuits. Les frais de communication sont pris en charge par le titulaire du numéro.
Le meilleur et le plus rapide moyen est de passer par le sélecteur de numéros sur cette page.
Oui, bien sûr ! Avec chaque numéro de téléphone chez Belfabriek, ces fonctionnalités sont disponibles. Une centrale VoIP de chez nous ou de tout autre fournisseur fonctionne également avec.
Pour connaître nos tarifs les plus récents, consultez notre page de tarifs.
En utilisant un numéro 0800 pour votre entreprise, vous projetez une image de service et de souci du client. Vous n’épargnez ni coût ni effort pour offrir un service. Le client peut même vous appeler gratuitement ! L’utilisation d’un numéro 0800 dans votre communication est très rentable. Saviez-vous que l’utilisation d’un numéro gratuit peut augmenter vos ventes de 25 % ? C’est pourquoi ces numéros sont systématiquement utilisés aux États-Unis dans les publicités. Envisagez-le si vous souhaitez mettre en place un service client distinct ou faire beaucoup de publicité pour quelque chose.
Non, un numéro 0800 est uniquement accessible depuis la Belgique. Depuis l’étranger, il n’est pas possible de joindre ce numéro.
Les entreprises qui s’étendent à l’international et qui ont besoin d’un numéro 0800 gratuit dans un autre pays peuvent également obtenir un numéro 0800 dans ce pays grâce à nos services. Étant donné que nous sommes inscrits dans 14 pays européens, vous êtes au bon endroit et directement à la source. Vous pouvez définir où les appels arrivent pour chaque numéro par pays et programmer un message de bienvenue différent pour votre numéro 0800 en Allemagne et en Angleterre. Consultez notre boutique de numéros internationaux pour voir quels numéros nous pouvons actuellement fournir en stock, ou contactez-nous.
Pour demander un numéro 0800, il est nécessaire de l’utiliser à des fins professionnelles. Il n’est pas possible de demander un numéro 0800 pour un usage personnel, car il est destiné aux entreprises pour permettre aux clients de les appeler gratuitement.
Les numéros de téléphone 0800 fonctionnent avec n’importe quelle centrale téléphonique en ligne : c’est un numéro virtuel que nous transférons vers votre “vrai” numéro. Vous n’avez donc pas besoin d’investir dans de nouveaux équipements ou de faire des modifications. Le numéro de téléphone 0800 sera un numéro distinct qui est gratuit pour l’appelant et vous donne une image professionnelle dans vos annonces.
Vous pouvez voir en temps réel dans notre tableau de bord combien d’appels et de minutes sont reçus sur votre numéro gratuit. Chaque mois, vous recevrez une facture pour ces appels et l’abonnement à notre centrale téléphonique en ligne.