Un numéro 016 pour votre entreprise à Louvain.

En un jour ouvrable. Nous vérifions manuellement votre adresse d’entreprise dans la zone 016. Dès que c’est approuvé — généralement le jour même — le numéro est actif et prêt à recevoir des appels. Vous n’avez besoin d’aucun nouvel appareil ou téléphone SIP ; les appels arrivent sur votre ligne fixe, gsm ou ordinateur portable existants.

Oui. La portabilité d’un numéro 016 existant est gratuite. Nous organisons le transfert avec votre opérateur actuel et planifions le portage à une date qui vous convient — maximum 5 jours ouvrables. Votre numéro reste joignable jusqu’au moment du transfert.

Oui — surtout pour les entreprises louvanistes qui livrent au niveau national (biotech, medtech, logiciels), c’est une combinaison judicieuse. Utilisez le numéro 016 pour les clients locaux et le marché louvaniste, et un numéro national 078 pour les clients du reste de la Belgique. Les deux numéros aboutissent dans le même menu d’appel.

L’indicatif 016 couvre Louvain (y compris les sections Heverlee, Kessel-Lo, Wilsele et Wijgmaal) ainsi qu’une grande partie de la proche périphérie : notamment Herent, Bertem, Oud-Heverlee, Bierbeek, Lubbeek, Holsbeek, Rotselaar, Kortenberg, Tervuren, Huldenberg et Boortmeerbeek. Si votre entreprise est établie dans l’une de ces communes, vous pouvez obtenir un numéro 016.

Oui. Heverlee, Kessel-Lo, Wilsele et Wijgmaal sont des sections de Louvain et relèvent de la même zone 016 que le centre. Vous recevez donc un numéro 016 à part entière, pas un numéro séparé pour la section. Les entreprises installées sur les campus à Heverlee (KU Leuven, imec, campus Arenberg) obtiennent également un 016 classique.

Pour les cabinets de médecins généralistes, dentistes, kinésithérapeutes et prestataires de soins de la région louvaniste, un menu à choix multiples (1 pour les rendez-vous, 2 pour les renouvellements d’ordonnances, 3 pour les urgences) combiné à des menus d’heures d’ouverture est la configuration la plus utilisée. En dehors des heures de bureau, vous pouvez transférer les appels vers un service de garde ou vers la ligne de triage centrale. Le menu à choix est inclus dans l’offre Service client.

Pour les entreprises de la connaissance louvanistes, les spin-offs de recherche et les scale-ups medtech, les menus d’accueil multilingues (néerlandais/anglais/français), l’enregistrement des appels pour des raisons de conformité et le transfert vers une équipe mobile sont les fonctionnalités les plus utilisées. Les appelants internationaux sont accueillis dans leur propre langue et dirigés vers le bon service. L’enregistrement des appels est inclus dans l’offre Service client.

Le numéro 016 est compris dans chaque abonnement : vous payez pour l’offre choisie, pas pour le numéro ni pour les appareils. L’offre Numéro professionnel coûte €149 par an pour une personne, Standard téléphonique €25 par mois pour une équipe jusqu’à deux personnes et Service client €49 par mois jusqu’à huit personnes. Les appareils partagés, comme le téléphone de l’accueil ou de la salle d’attente, ne comptent jamais. Pas de frais d’activation ni de frais cachés ; tous les détails figurent sur notre page tarifs.

Oui. Via notre assistant texte-vers-parole vous pouvez créer vous-même un message d’accueil professionnel en néerlandais, français, anglais ou une autre langue. Ou envoyez votre propre enregistrement audio — nous l’installons pour vous. Un menu à choix (1 pour les ventes, 2 pour le support, 3 pour l’administration) est inclus dans l’offre Service client et se configure en quelques clics.

Oui. Dans le portail client, vous voyez pour chaque appel le numéro entrant, l’heure et le membre de votre équipe qui a pris l’appel. Pratique pour les cabinets médicaux louvanistes qui veulent analyser les volumes de rendez-vous par moment de la journée et pour les entreprises de la connaissance en croissance qui veulent attribuer les leads entrants par campagne ou canal.