Enregistré auprès de l'autorité autrichienne RTR sous le numéro 468157

Un numéro de téléphone autrichien pour votre entreprise.

Q: Quels types de numéros de téléphone autrichiens puis-je enregistrer ?

Nous proposons trois types principaux : Numéros locaux (ex. Vienne 01, Graz 0316, Salzbourg 0662) pour une présence locale, Numéros nationaux 0720 pour une présence nationale sans lien avec une ville spécifique, et Numéros gratuits 0800 qui sont gratuits pour les appelants. Les numéros locaux nécessitent une adresse dans la zone de l’indicatif régional du numéro ; pour les numéros 0720, nous vérifions avec vous avant votre commande si une adresse en Autriche est nécessaire. Les numéros 0800 sont disponibles avec une adresse mondiale, ce qui les rend idéaux pour votre entreprise.

Q: Ai-je besoin d'une adresse locale en Autriche ?

Les numéros géographiques locaux (comme le 01 pour Vienne) nécessitent une adresse dans la zone de l’indicatif régional du numéro. La RTR impose cela comme l’Agence fédérale allemande des télécommunications. Les numéros nationaux 0720 doivent, selon les règles, être utilisés principalement en Autriche ; nous vérifions avec vous avant votre commande si cela convient à votre situation. Les Numéros gratuits 0800 sont disponibles avec une adresse mondiale, ce qui les rend plus accessibles pour votre entreprise sans présence physique en Autriche.

Q: Comment fonctionne le numéro gratuit 0800 en Autriche ?

Un numéro 0800 permet aux clients de vous appeler gratuitement depuis n’importe quel réseau téléphonique terrestre ou mobile autrichien. En tant que propriétaire du numéro, vous couvrez les frais d’appel. Ceci est largement utilisé pour les lignes de service client en Autriche et élimine tout obstacle de coût pour vos appelants. Notez que les numéros gratuits 0800 ne peuvent être composés que depuis l’Autriche — ils ne peuvent pas être appelés de l’étranger.

Q: Quel est le format des numéros de téléphone autrichiens ?

Les numéros autrichiens commencent par l’indicatif pays +43 . Un numéro terrestre typique se compose de l’indicatif régional suivi du numéro d’abonné. Lors de la publicité internationale, utilisez le format +43 1 1234567 (en supprimant le 0 initial). Au niveau national, ce serait 01 1234567 pour un numéro viennois.

Q: Qui réglemente les numéros de téléphone autrichiens ?

La RTR (Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH) est l’autorité autrichienne responsable de la réglementation des télécommunications, y compris l’attribution des numéros de téléphone aux fournisseurs enregistrés.

Vos clients autrichiens appellent plus volontiers un numéro autrichien : vous y gagnez en taux de réponse et en confiance. Le numéro que vous pouvez obtenir dépend d'une seule chose : avez-vous une adresse en Autriche ? Vous trouverez ci-dessous ce qui est possible dans les deux cas.

Voir les numéros disponibles Que pouvez-vous demander ?

La question qui décide de tout

Quel numéro autrichien votre entreprise peut-elle obtenir ?

C'est le régulateur national qui décide quel numéro autrichien vous pouvez obtenir. Pour certains numéros, votre entreprise doit avoir une adresse en Autriche ; le détail par numéro figure ci-dessous. Là où la règle n'est pas fixée, nous la vérifions avec vous au préalable.

Avez-vous une adresse en Autriche ?

+43 800
0800 — gratuit pour l'appelant
Autorisé avec une adresse hors d'Autriche.
C'est possible C'est possible
+43 720
0720 — national
Selon les règles, il doit être utilisé principalement en Autriche ; nous vérifions avec vous au préalable si cela convient à votre organisation.
Nous vérifions au préalable Nous vérifions au préalable
+43 1
Local — Vienne, Graz, Innsbruck
Exige une adresse dans la zone de l'indicatif du numéro.
Possible dans la ville de votre adresse Établissement sur place requis

Disponibilité et tarifs

Les numéros libres aujourd'hui

Le prix d'un numéro à l'étranger

€49 par moispar numéro

Le même montant dans chacun des quatorze pays : un numéro autrichien ne coûte pas plus qu'un numéro belge. Standard téléphonique complet inclus : renvoi d'appels, menu de sélection, file d'attente, enregistrement des appels et statistiques.

Simplement tester le marché

€250 par anpayé en une fois

Une ligne, un renvoi, aucune fonction. Pour les entreprises qui veulent d'abord savoir si des clients appellent, avant de mettre en place un standard. Cela revient à moins de €21 par mois, soit moins de la moitié du tarif complet, avec une seule chose qui fonctionne : le numéro sonne et l'appel arrive chez vous.

Et le coût des appels

Il dépend de la destination du renvoi

Un appel qui arrive en Autriche et qui est renvoyé vers une ligne VoIP belge ne coûte pas la même chose qu'un appel renvoyé vers un GSM autrichien. Ce tarif figure dans votre proposition : c'est le seul que nous ne pouvons pas afficher sur la page, car il dépend du routage.

Ce qui est inclus

Ce qui est inclus avec votre numéro autrichien

Renvoi d'appel vers mobile, fixe ou votre équipe

Selon l'heure, la disponibilité et l'ordre de sonnerie : l'un après l'autre, à tour de rôle ou simultanément. Vous le configurez vous-même dans votre tableau de bord.

Message d'accueil

Enregistré par vous ou généré par synthèse vocale, dans n'importe quelle langue.

Messagerie vocale dans votre boîte mail

Chaque message en audio et en texte dans votre e-mail.

Annonce chuchotée

Vous entendez quel numéro a été appelé avant de décrocher.

Synthèse vocale

Des annonces illimitées lues pour vous, sans studio.

Statistiques et analyse des appels

Qui a appelé, quand, combien de temps et qui a répondu. Par e-mail ou dans le tableau de bord.

Bloquer des numéros

Tenez le spam et les appelants indésirables à l'écart de votre numéro professionnel.

WhatsApp Business sur votre numéro

Le même numéro professionnel pour les appels et pour WhatsApp.

Horaires d'ouverture et planning d'astreinte

Calendrier des jours fériés, astreintes et renvoi d'appel selon le calendrier.

Notes d'appel et historique client

Les notes et les marqueurs suivent l'appelant, quel que soit le collègue qui répond.

Tableau de bord d'équipe avec disponibilité en direct

Qui est joignable et qui répond, sur un seul écran.

Menu vocal (SVI)

Les appelants choisissent eux-mêmes le bon service.

File d'attente avec musique ou message

Les appelants gardent leur place au lieu d'entendre la tonalité occupée.

Enregistrement des appels avec transcription IA

Pour la qualité et pour réécouter ce qui a été convenu.

Portabilité du numéro

Conserver votre numéro actuel est gratuit et prend cinq jours ouvrables au maximum.

Pourquoi c'est possible chez nous

Une licence, et une plateforme qui nous appartient

Ce qui compte derrière un numéro étranger, c'est qui s'en occupe lorsqu'il faut quelque chose de particulier : une modification urgente, un routage inhabituel, une question du régulateur. Nous sommes un opérateur télécom titulaire d'une licence et exploitons notre propre plateforme IVR intelligente, de sorte que c'est notre propre équipe qui s'en charge.

Autriche
Enregistré auprès de l'autorité autrichienne RTR
Numéro d'enregistrement 468157
Habilité à attribuer des numéros autrichiens, conformément au droit autrichien des télécommunications. C'est vérifiable, et c'est tout l'intérêt.
Europe
Licence dans quinze pays
Nous connaissons les règles de chaque pays, car en tant qu'opérateur sous licence, nous y sommes nous-mêmes soumis.
La plateforme
Un seul standard pour tous vos numéros
Vos numéros autrichiens, belges et britanniques arrivent dans le même routage, avec la même file d'attente et le même tableau de bord. Pas de comptes séparés par pays.

Comment ça marche

De la demande au téléphone qui sonne

Vous nous dites ce qu'il vous faut
Quelle ville ou quel type de numéro, et si vous avez une adresse en Autriche. Dans le doute, nous examinons la question avec vous.
Nous vérifions et vous faisons une offre
En un jour ouvrable, une proposition aux tarifs en vigueur, avec une réponse franche sur la faisabilité : parfois, la réponse est qu'un numéro 0800 vous servira mieux qu'un numéro local.
L'enregistrement
Pour les numéros locaux, nous transmettons le justificatif d'adresse au régulateur. C'est la seule étape pour laquelle vous devez patienter.
Le renvoi vers votre équipe
L'appel arrive en Autriche et aboutit chez vos collègues en Belgique. L'appelant compose un numéro autrichien et ne remarque aucune différence.

Nous proposons trois types principaux : Numéros locaux (ex. Vienne 01, Graz 0316, Salzbourg 0662) pour une présence locale, Numéros nationaux 0720 pour une présence nationale sans lien avec une ville spécifique, et Numéros gratuits 0800 qui sont gratuits pour les appelants. Les numéros locaux nécessitent une adresse dans la zone de l’indicatif régional du numéro ; pour les numéros 0720, nous vérifions avec vous avant votre commande si une adresse en Autriche est nécessaire. Les numéros 0800 sont disponibles avec une adresse mondiale, ce qui les rend idéaux pour votre entreprise.

Les numéros géographiques locaux (comme le 01 pour Vienne) nécessitent une adresse dans la zone de l’indicatif régional du numéro. La RTR impose cela comme l’Agence fédérale allemande des télécommunications. Les numéros nationaux 0720 doivent, selon les règles, être utilisés principalement en Autriche ; nous vérifions avec vous avant votre commande si cela convient à votre situation. Les Numéros gratuits 0800 sont disponibles avec une adresse mondiale, ce qui les rend plus accessibles pour votre entreprise sans présence physique en Autriche.

Un numéro 0800 permet aux clients de vous appeler gratuitement depuis n’importe quel réseau téléphonique terrestre ou mobile autrichien. En tant que propriétaire du numéro, vous couvrez les frais d’appel. Ceci est largement utilisé pour les lignes de service client en Autriche et élimine tout obstacle de coût pour vos appelants. Notez que les numéros gratuits 0800 ne peuvent être composés que depuis l’Autriche — ils ne peuvent pas être appelés de l’étranger.

Les numéros autrichiens commencent par l’indicatif pays +43. Un numéro terrestre typique se compose de l’indicatif régional suivi du numéro d’abonné. Lors de la publicité internationale, utilisez le format +43 1 1234567 (en supprimant le 0 initial). Au niveau national, ce serait 01 1234567 pour un numéro viennois.

Les numéros virtuels peuvent généralement être configurés dans 1 jour ouvrable. Une fois actifs, les appels sont transférés immédiatement vers votre ligne fixe, mobile ou système VoIP existant.

Absolument. Nos numéros autrichiens virtuels sont fournis avec un système téléphonique professionnel complet. Vous pouvez configurer des messages d’accueil en allemand générés par synthèse vocale, des menus d’appels, l’enregistrement d’appels pour l’assurance qualité, et le routage basé sur l’heure, le tout géré depuis notre tableau de bord en ligne.

La RTR (Rundfunk und Telekom Regulierungs-GmbH) est l’autorité autrichienne responsable de la réglementation des télécommunications, y compris l’attribution des numéros de téléphone aux fournisseurs enregistrés.

Oui, Belfabriek est enregistré auprès de la RTR sous le numéro 468157, autorisé à émettre des numéros de téléphone virtuels autrichiens en pleine conformité avec la loi autrichienne sur les télécommunications.