Achetez un numéro de téléphone virtuel allemand

Nous proposons trois types principaux : les numéros locaux (par exemple, Berlin 030, Munich 089) pour une présence locale, les numéros nationaux (032) pour une présence nationale sans lien avec une ville spécifique, et les numéros gratuits 0800 qui sont gratuits pour les appelants. Les numéros locaux et 032 nécessitent une adresse allemande vérifiable. Les numéros 0800 sont disponibles avec une adresse mondiale, ce qui les rend les plus accessibles pour les entreprises belges.

Les numéros géographiques locaux (comme 030 pour Berlin) et les numéros nationaux 032 nécessitent une adresse allemande vérifiable. La Bundesnetzagentur est stricte à ce sujet : si un numéro est lié à une ville ou une région, vous devez avoir une présence là-bas. Les numéros 0800 sont disponibles avec une adresse mondiale car le régulateur reconnaît que les entreprises étrangères souhaitent offrir un numéro de téléphone à leurs clients allemands. Leur position est : c’est acceptable, mais ce doit être un numéro gratuit pour que les consommateurs allemands ne risquent pas de payer pour appeler une entreprise étrangère. Si vous avez un entrepôt, un centre de distribution ou une adresse partenaire en Allemagne, vous pouvez également utiliser cette adresse pour enregistrer des numéros 032 ou locaux.

Un numéro 0800 permet aux clients de vous appeler gratuitement depuis n’importe quel réseau de téléphonie fixe ou mobile allemand. Vous, en tant que propriétaire du numéro, couvrez les frais d’appel. C’est la référence absolue pour le service client en Allemagne et réduit considérablement la barrière pour que les clients vous contactent. Notez que les numéros gratuits 0800 ne peuvent être composés que depuis l’Allemagne, ils ne peuvent pas être appelés de l’étranger.

Les numéros allemands commencent par l’indicatif du pays +49. Lors de la publicité de votre numéro à l’international, utilisez le format +49 30 12345678 (en supprimant le ‘0’ initial de l’indicatif régional). En Allemagne, ce serait 030 12345678.

Une fois que nous avons reçu toute la documentation nécessaire (si requise pour votre type de numéro choisi), l’activation est généralement très rapide. Les numéros virtuels peuvent souvent être configurés en 1 jour ouvrable, vous permettant de commencer à recevoir des appels immédiatement sur vos lignes téléphoniques existantes.

Absolument. Nos numéros virtuels allemands sont dotés d’un système téléphonique professionnel complet. Vous pouvez configurer des messages de bienvenue en texte-parole allemand, des menus d’appel (« Appuyez sur 1 pour les ventes »), l’enregistrement d’appels pour l’assurance qualité et le routage basé sur l’heure, tous gérés depuis notre tableau de bord en ligne.

La Bundesnetzagentur (Agence fédérale des réseaux) est l’autorité allemande responsable de la réglementation des télécommunications, y compris l’attribution de numéros de téléphone aux fournisseurs enregistrés. Vous pouvez trouver plus d’informations sur www.bundesnetzagentur.de.

Oui, Belfabriek est enregistré auprès de la Bundesnetzagentur sous le numéro 19/092, autorisé à émettre des numéros de téléphone virtuels allemands en pleine conformité avec le droit allemand des télécommunications.