Comment puis-je modifier mon statut ?

Une fois connecté à l’application Callcenter, vous pouvez modifier votre statut en choisissant simplement le nouveau statut dans l’écran de statut. L’application propose 3 statuts :

• Disponible : cela signifie que les appels entrants peuvent vous être transférés.
• En pause : vous n’êtes temporairement pas disponible, vous ne recevez pas d’appels tant que vous êtes en pause.
• Indisponible : vous ne recevez pas d’appels transférés.

Pour modifier le statut, cliquez simplement sur le nouveau statut.

Votre statut est modifié en temps réel.