Technique et intégrations

Pour signaler un incident en tant que client Belfabriek, vous pouvez appeler à tout moment notre numéro gratuit 0800-BELFABRIEK (+32 800 77899) pendant les heures de bureau, afin qu’un collègue intervienne directement avec vous. En dehors des heures de bureau, vous envoyez un e-mail à spoed@belfabriek.be, lu en continu, ce qui permet une réaction rapide même en soirée et le week-end.

L’IBPT (Institut belge des services postaux et des télécommunications) est l’autorité désignée par le gouvernement pour gérer et superviser les numéros de téléphone, y compris l’ensemble des numéros de service. Même lorsque vous demandez votre numéro via Belfabriek, le numéro est enregistré auprès de l’IBPT au nom de votre entreprise, ce qui signifie que le numéro reste toujours la propriété de l’organisation. L’IBPT enregistre le numéro et Belfabriek assure le service, en veillant à ce que tous les appels arrivent sur les appareils souhaités.