Compte, facturation et administration

Un numéro 0800 reste toujours gratuit pour l’appelant, ce qui signifie que l’entreprise prend en charge les frais d’appel et que ce type de numéro convient au service client et aux ventes entrantes. Pour un numéro 0900, un tarif maximum de 1,10 € la minute ou 1,80 € par appel s’applique, payé par l’appelant, ce qui correspond à des services d’information payants. Pour les numéros 078, l’appel ne coûte pas plus que le tarif local habituel, afin que le seuil reste bas pour les clients tandis que l’entreprise garde une couverture nationale.

Un numéro 0800 est gratuit pour l’appelant. Avec un numéro 0900, l’appelant paie un tarif qui peut varier de 0,00 € à 1,10 € la minute ou 1,60 € par appel.

En Belgique, les numéros 0800 et 0900 existent en deux variantes : les numéros longs comportent 7 chiffres après l’indicatif, tandis que les numéros courts en comportent 4. Les numéros courts sont nettement plus faciles à retenir, ce qui les rend particulièrement attractifs pour des campagnes ou des marques qui communiquent leur numéro de façon visible. Depuis mars 2019, les conditions supplémentaires imposées par l’IBPT pour les numéros courts ne s’appliquent plus, de sorte que leur demande se fait désormais aussi simplement que pour un numéro long. Les combinaisons disponibles en numéros courts ou longs sont définies dans le plan de numérotation.