Tout ce qu'il vous faut pour vos numéros nationaux.
Choisissez un numéro en Belgique ou dans 14 autres pays et faites-le sonner sur votre GSM, votre ligne fixe, votre téléphone de bureau ou un voicebot IA. En ligne dès aujourd’hui.
- Réseau ou internet Vous choisissez la route par destination.
- Tous les appareils GSM, fixe, téléphone de bureau ou votre propre standard.
- 14 pays européens + USA Opérateur télécom sous licence dans 15 pays.
- Depuis 2001 Sur notre propre plateforme IVR, avec notre propre interconnexion.
Un seul numéro national pour votre service client
Un numéro 078 ou 0800 n'appartient à aucune ville. Les clients de tout le pays appellent le même numéro, et vous décidez où il sonne : au bureau, à l'entrepôt ou chez le collègue en télétravail.
Boutique en ligne
078 99 43 68Les questions sur les commandes, les livraisons et les retours arrivent sur un seul numéro et vont directement à la bonne personne.
- 01 Accueil · « Bienvenue chez Velopieces.be »
- 02 Menu · 1 commande & livraison · 2 retour · 3 professionnels
- 03 File d'attente · sonne chez qui est libre dans l'équipe
- 04 Après 17 h · voicebot pour « où est mon colis ? », ou messagerie vocale qui arrive en fichier audio dans votre boîte mail
- File d'attente
- Menu de sélection
- Trafic de pointe
- Analyse d'appels
Bureau avec succursales
078 52 27 54Un seul numéro sur le site web et le papier à en-tête, même si vous déménagez, grandissez ou ouvrez une succursale.
- Bruxelles accueil
- Anvers ventes
- Télétravailleurs sur leur GSM
Routage selon l'heure, le menu de sélection ou la disponibilité · la tonalité de chuchotement indique quelle ligne appelle
- Heures d'ouverture
- Équipes
- Tonalité de chuchotement
- Standard existant via SIP

Le spécialiste européen des numéros de téléphone internationaux
Un numéro local à Londres, ou un numéro national aux Pays-Bas ou en Espagne, qui sonne tout simplement chez votre équipe en Belgique. Nous sommes opérateur télécom enregistré dans 14 pays européens et aux États-Unis.
- Numéros locaux, nationaux et gratuits par pays
- L'appelant voit un numéro local familier, vous répondez où que vous soyez
- Tous les pays sur une plateforme, une facture et un interlocuteur
Un numéro. Quatre façons de l'utiliser.
Commencez avec le numéro seul et ajoutez plus tard ce dont vous avez besoin, sans jamais changer de numéro.
Le numéro seul
Renvoyé vers le GSM ou la ligne fixe où vous répondez déjà. Aucun matériel.
indépendants, starters, campagnesNuméro + standard téléphonique
Équipes, files d'attente, menu de sélection, heures d'ouverture, messagerie vocale et enregistrement, dans le navigateur.
équipes en croissance, succursalesNuméro + voicebot IA
Décroche dès la première sonnerie, planifie des rendez-vous ou prend des commandes. Les cas particuliers passent à une personne.
ceux qui ratent des appels après 18 hLes trois à la fois
Le bot gère la routine, le standard le reste, et les urgences sonnent sur votre GSM. Une seule facture.
ceux qui veulent grandir sans migrationAppelez-les vous-même. Ils décrochent tout de suite.
Un voicebot sur le numéro que vous communiquez déjà. Un script en français courant, construit sur notre propre plateforme, et ce qui sort de l'ordinaire passe à une personne. Les démos parlent anglais, sur des numéros britanniques : vous appelez au tarif international.
Planifie les visites
« Tuesday at ten, or does half past six suit you better? »
Appeler la démo +44 20 3695 1999Trie d'abord l'urgence
« Is water coming through the ceiling right now? »
Appeler la démo +44 161 568 3665Prend la commande
« That's fourteen pounds eighty altogether. Ready at ten past six. »
Appeler la démo +44 333 057 6595Répondez avec ce que vous avez, ou avec ce que nous vous donnons
Téléphone de bureau ou votre propre standard
Des téléphones de bureau, un PBX ou un trunk SIP que vous payez déjà. Rien à remplacer.
Voir les détails
Softphone
Appelez et soyez appelé sur votre ordinateur ou votre GSM, sans matériel supplémentaire.
Voir les détails
Tableau de bord d'équipe & interface web
Voyez qui est libre, qui est en ligne et où mène chaque numéro.
Voir les détailsFixe sur mobile
Votre numéro professionnel sur votre GSM ; la tonalité de chuchotement indique quelle ligne appelle.
Voir les détails
Économique ou toujours joignable : vous choisissez la route
La route suit la destination. Les deux sont bonnes, tout dépend de l'endroit où vous répondez.
Par le réseau téléphonique
Vers un GSM ou une ligne fixe, via notre propre interconnexion.
- Sonne toujours, même sans application ni wifi
- Fonctionne aussi à l'étranger
Par internet (VoIP)
Vers un téléphone de bureau, un softphone ou votre propre standard.
- Appelez aussi avec votre numéro professionnel
- Idéal au bureau avec une bonne connexion
Toutes les fonctions sont possibles
Menu de sélection (IVR)
Tapez 1 pour les ventes, 2 pour le service.
Tonalité de chuchotement
Entendez quel numéro a été appelé avant de décrocher.
Enregistrement & transcriptions
Chaque appel enregistré et consultable, en texte si vous le souhaitez.
Filtre d'appel
Fini les appels automatisés ; vous décidez qui passe.
Gestion du trafic de pointe
Une campagne démarre et personne n’entend la tonalité occupée.
API & webhooks
Adaptez le routage depuis votre propre code.
Solutions téléphoniques flexibles par secteur
Boutiques en ligne
Questions sur les commandes et retours bien aiguillées, et un bot pour « où est mon colis ? ».
Voir la configurationCentres d'appels entrants
Répartissez les appels entre qui est libre et gérez le débordement.
Voir la configurationEntreprise mondiale
Un numéro propre dans chaque marché, tous reliés à la même équipe.
Voir la configurationEntreprises qui utilisent les numéros Belfabriek
Questions fréquemment posées
Vous n’avez pas trouvé ce que vous cherchiez ? Contactez-nous maintenant
Pour vos clients, appeler un numéro 0800 est toujours gratuit. Les coûts sont pris en charge par votre entreprise, ce qui facilite une communication professionnelle et sans barrière. En tant que titulaire du numéro, vous paierez un tarif mensuel fixe plus un tarif par minute pour les appels entrants. Tous les tarifs sont clairement indiqués dans votre plan, vous savez donc exactement à quoi vous attendre - pas de frais cachés ni de surprises.
C’est exactement ce pour quoi notre système téléphonique est conçu. Vous pouvez facilement définir des règles de routage des appels pour transférer les appels vers différents appareils, équipes ou emplacements en fonction des heures d’ouverture, de l’origine de l’appelant, de la langue ou des options de menu. Vous souhaitez transférer tous les appels du week-end vers la messagerie vocale ou vers un autre département ? Vous pouvez le faire en quelques clics. Tout est entièrement configurable depuis votre tableau de bord.
Commencez par réfléchir à ce que vos clients retiendront. Des modèles de numéros faciles à lire ou des numéros basés sur des mots (comme 0800-CONSEIL) aident à améliorer la reconnaissance et la confiance. Vous pouvez utiliser nos filtres pour rechercher par pays, type de numéro ou même mot-clé. Si vous n’êtes pas sûr, notre équipe peut vous guider pour choisir un numéro qui correspond à vos objectifs commerciaux, votre secteur d’activité et le ton de votre marque.
La plupart des numéros sont activés dans les quelques heures suivant l’inscription. Une fois que vous avez sélectionné un numéro et terminé la configuration, nous vous enverrons un e-mail de confirmation. Après cela, votre numéro est prêt à être utilisé — vous pouvez commencer à recevoir des appels, configurer votre routage et tout gérer depuis votre tableau de bord. Pas besoin d’attendre des jours ou de gérer des formalités administratives.
Oui, vous pouvez utiliser votre numéro localement, dans différentes régions ou à l’international — c’est entièrement flexible. Les appels peuvent être transférés vers des téléphones mobiles, des lignes fixes, des applications VoIP ou des softphones partout dans le monde. Que vous gériez une équipe dans une seule ville ou que vous souteniez des clients à travers les fuseaux horaires, notre système s’adapte à vos besoins sans nécessiter de matériel ou d’infrastructure supplémentaires.
Nous proposons des options de paiement flexibles pour répondre à vos préférences. Vous pouvez choisir une facturation mensuelle ou annuelle et payer par carte de crédit, virement bancaire ou prélèvement SEPA. Tous les plans sont clairement tarifés, sans frais cachés. De plus, si vous hébergez votre domaine avec des partenaires comme YourHosting ou TransIP, vous pourriez être éligible à une offre gratuite de 6 mois. Tout est géré dans votre compte Belfabriek pour un accès facile.