Het telefoonnummer wijzigen waarnaar mijn servicenummer doorverbindt

Un numéro de service, qu'il s'agisse d'un 0800, d'un 078 ou même d'un numéro de téléphone local "normal", est en fait un numéro virtuel. En d'autres termes, les appels entrants arrivent d'abord sur notre plate-forme.
Une fois qu'ils arrivent sur notre serveur vocal interactif (SVI), nous pouvons ajouter toutes sortes de fonctions supplémentaires utiles à ces appels avant de les transférer vers l'un de vos numéros de téléphone existants.
L'une de ces fonctions supplémentaires est que, pour chaque appel, nous pouvons voir vers quelle branche, quel service ou quel employé de votre organisation cet appel particulier doit être transféré. En fait, nous pouvons même vérifier si nous devons essayer de joindre le même employé sur une ligne fixe ou mobile.
Le numéro de téléphone vers lequel l'appel est transféré est également appelé numéro de destination finale.
L'une des fonctionnalités les plus utilisées sur notre plateforme est la possibilité de modifier ces destinations finales en temps réel.

Changez de destination finale avec l'application

La façon la plus simple de changer de destination finale est d'utiliser notre application Belfabriek pour votre téléphone portable ou votre tablette.
Dans cette application, vous pouvez gérer les destinations finales directement ou à l'aide d'un carnet d'adresses. Dans ce carnet d'adresses, vous rassemblez les destinations finales fréquemment utilisées. De cette manière, vous ne devez pas entrer ces numéros de téléphone à chaque fois, mais vous choisissez la bonne destination finale dans la liste d'un seul coup de doigt.

Les nouvelles destinations finales que vous définissez de cette manière sont immédiatement actives.

Laissez-nous modifier vos destinations finales

Vous pouvez modifier vos destinations finales avec l'application Belfabriek 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Toutes vos modifications sont immédiatement actives et nous ne vous facturons pas de frais supplémentaires pour ces modifications.
Si vous préférez que nous fassions les changements pour vous, vous pouvez toujours nous envoyer un e-mail ou nous appeler au numéro gratuit 0800-77 899.
Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.