Achetez directement en ligne vos propres numéros de téléphone professionnels
Meilleur Centrale Téléphonique Comparaison [2022]
Guide pour trouver un centrale téléphonique adapté aux freelances, aux PME et aux grandes entreprises.
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Téléphone fixe
Un appareil préconfiguré pour une expérience plug 'n' play
Softphone
Réponds aux appels et compose un numéro à partir de ton téléphone portable ou de ton ordinateur.
Web Interface
Gérez tous les numéros et connexions en ligne
Application mobile
Se définir comme disponible ou indisponible pour recevoir des appels téléphoniques
Numéro fixe sur mobile
Tes appels directement sur ton téléphone portable
L'offre la plus complète pour l'utilisateur professionnel
Flexible et accessible
Un système qui fonctionne pour tous les employés, quel que soit le lieu et la configuration du bureau ou du bureau à domicile.
Installez un nouveau téléphone fixe sur votre bureau
Utilisez votre téléphone portable actuel
Installer l'application Belfabriek sur votre ordinateur
Installer les applications mobiles Belfabriek iOS ou Android
Branchez et jouez : commandé avant 22.00 heures, livré le jour ouvrable suivant.
Comment commander
Vous pouvez facilement passer votre commande sur notre site web, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ci-dessous les délais de livraison par produit :
Numéros de téléphone
Selon le pays et la série, nous pouvons délivrer et activer les numéros directement ou nous devons d'abord effectuer un enregistrement à votre nom auprès de l'organisation gouvernementale compétente.
Avez-vous déjà un numéro et voulez-vous le transférer à Belfabriek ? Cela est possible et est réglementé par la loi. Nous pouvons transférer le numéro chez nous et nous vous donnerons volontiers un numéro temporaire si vous voulez déjà tester et configurer les nouveaux appareils.
Vous pouvez également passer une commande pour les numéros étrangers. Un employé de Belfabriek vous contactera dans un délai d'un jour ouvrable ou vous pouvez appeler notre service d'assistance et discuter d'abord des possibilités. En fonction du pays, nous disposerons d'un numéro actif le même jour ouvrable ou dans les jours qui suivent.
Téléphones
Si vous utilisez les téléphones Yealink que nous recommandons, nous pouvons les préconfigurer pour vous et vous les envoyer. Vous aurez alors une expérience plug and play.
Les commandes passées avant 22h00 seront livrées le jour ouvrable suivant.
Softphones
Les téléphones logiciels pour votre PC, Mac, iOS ou Android peuvent être téléchargés 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sur les appareils de votre choix.
Comptes SIP
Vous pouvez les créer et les activer/désactiver vous-même 24/7 via l'interface web. Vous pouvez donc facilement créer des comptes pour tous les appareils que vous souhaitez connecter.
Apps Belfabriek
Vous pouvez les télécharger 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 dans les magasins ou via un lien de téléchargement proposé.
Créez une équipe d'appel avec tous vos téléphones
Vous pouvez facilement former une équipe d'appel avec tous vos employés - à la maison ou au bureau.
Nous proposons plusieurs applications parmi lesquelles vous pouvez choisir afin que vous obteniez exactement l'application et la fonctionnalité les plus utiles dans votre situation.
Nos solutions fonctionnent avec vos téléphones (mobiles) existants et bien sûr aussi avec de nouveaux téléphones, que nous fournissons sur demande.
Les hardphones sont expédiés préconfigurés depuis notre propre entrepôt.
Les employés reçoivent des liens de téléchargement vers des softphones préconfigurés, pour ordinateur de bureau et/ou mobile.
Et les applications que vous installez peuvent être facilement téléchargées via des liens vers la boutique correspondante.
Les hardphones sont expédiés préconfigurés depuis notre propre entrepôt. Vers un site central, mais aussi, par exemple, vers différentes succursales ou vers les adresses privées de certains employés. Dans la plupart des cas, la règle suivante s'applique : commandé avant 22 heures, livré le lendemain sur le lieu de travail de votre choix ! Si les appareils sont envoyés à des adresses "plus lointaines" en Europe, ils seront livrés par UPS après 2-3 jours ouvrables.
Les employés reçoivent des liens de téléchargement vers des softphones préconfigurés pour une utilisation sur ordinateur de bureau et/ou mobile.
Les organisations comptant plus de 100 utilisateurs ont la possibilité de faire marquer l'environnement du téléphone logiciel à l'image de leur entreprise. Cela peut être fait en un mois (conception, mise en œuvre et déploiement). Demandez les options !
Les avantages en un coup d'œil :
Déploiement rapide et facile de nouveaux appareils
Préconfiguré et pouvant être géré à distance
Mises à jour régulières du micrologiciel (à distance)
Environnement de marque possible à partir de ~100 utilisateurs
Interface web
Grâce à l'interface web conviviale et bien développée, vous pouvez facilement gérer les paramètres et les contacts importants au sein du système. Vous ne voulez pas avoir à vous en occuper vous-même ? Appelez-nous gratuitement ou envoyez un courriel à notre personnel d'assistance, qui se fera un plaisir d'effectuer les modifications pour vous.
Carnet d'adresses
Le carnet d'adresses est une fonction demandée depuis des années et que l'on ne rencontre pas souvent ailleurs. Dans le carnet d'adresses, vous pouvez facilement saisir vos contacts internes et externes avec les numéros de téléphone correspondants et les synchroniser avec tous les appareils utilisés au sein de votre organisation. Il fonctionne à la fois avec les hard- et softphones, ce qui permet à chacun d'avoir les numéros de téléphone les plus importants à portée de main.
Disponibilité
Si vous voulez l'utiliser, vous pouvez définir la disponibilité des employés. Les standards téléphoniques n'en tiennent pas vraiment compte (ils doivent seulement renvoyer les appels), mais l'une des fonctions les plus utiles d'un système téléphonique est la suivante : qui est joignable et disponible pour répondre au téléphone ? En définissant simplement un horaire d'accessibilité, que vous pouvez aussi facilement ajuster, notre plateforme sait exactement à qui un appel peut être redirigé à tout moment.
Statistiques
Statistiques en ligne de tous vos appels entrants avec une interface claire. Quels sont les jours les plus chargés de la semaine, les heures les plus chargées de la journée. Combien d'appels reçoit une succursale ? Quelle est la durée moyenne d'un appel ?
Le propriétaire/entrepreneur ou le gestionnaire du centre d'appels se voit proposer les données les plus importantes dans un tableau de bord pratique. Et si vous voulez en savoir plus, vous pouvez facilement télécharger toutes les données sur votre ordinateur.
Contacts et services
Vous avez plusieurs interlocuteurs qui gèrent la téléphonie au sein de votre organisation ? Vous souhaitez attribuer certains numéros à un autre bureau ou département ? Vous pouvez aussi fractionner la facture ou lui donner une certaine référence. Vous pouvez facilement transmettre tout cela à notre administration.
Rencontrez votre softphone
Chaque client a des exigences (de facturation) différentes. Au fil des ans, nous avons ajouté un support pour des configurations de facturation très flexibles.
Installez un nouveau téléphone fixe sur votre bureau
Facturation par destination finale à partir d'un numéro central.
(utile pour plusieurs succursales sur un seul numéro)Facturation à plusieurs utilisateurs finaux à partir d'un numéro central
(utile par exemple pour plusieurs médecins qui desservent une ligne d'urgence)Facturation sur la base d'un centre de coûts / d'un numéro.
Facturation basée sur le pays des numéros de téléphone
Facturation sur la base du pays d'établissement du (siège social)
Sont également inclus:
Ventilation et fourniture de données d'appel brutes, également via API
Offrir le téléchargement des données de facturation
Offrir des factures via Pepol
Nous acceptons les paiements par bancontact, paypal, carte de crédit.
Votre numéro de téléphone professionnel exactement comme vous le souhaitez
Enregistrez votre numéro de téléphone auprès du Belfabriek et vous aurez un contrôle total grâce à nos applications et fonctionnalités pratiques.
Vous aurez accès en temps réel aux principales statistiques et pourrez régler tous les paramètres d'un simple clic. N'importe où, n'importe quand.
La clarté des connexions et des tarifs n'est pas la seule raison pour laquelle les entrepreneurs enregistrent leur numéro de téléphone auprès de la Belfabriek. Grâce à notre généreux ensemble de fonctionnalités, vous bénéficiez de plus de fonctions que les autres fournisseurs ne peuvent pas offrir.
La liberté et le contrôle dont vous disposez grâce à nos applications sont tout aussi importants.
Centre d'appel virtuel
Avec un centre d'appels virtuel, tu t'assures que les appelants sont répartis équitablement et uniformément entre les collègues disponibles, à la maison, au bureau ou ailleurs.
Enregistrement des appels
"Cet appel peut être enregistré pour garantir la qualité de notre service". Ceux qui appellent un numéro professionnel entendent régulièrement une annonce similaire. Il y a de fortes chances que ces numéros soient hébergés par Belfabriek.
Files d'attente d'appels
Il peut y avoir des moments où tu as plus d'appelants que de personnel disponible au téléphone. Ces pics d'appels sont facilement gérés par les files d'attente d'appels, une excellente fonctionnalité pour chaque client de Belfabriek.
Filtre téléphonique
Y a-t-il des appelants auxquels vous préférez ne pas donner accès à un certain numéro pour une raison quelconque ? Vous pouvez facilement les bloquer avec la fonction de filtre d'appel.
Liste blanche VIP
Tu veux accorder l'accès à ton numéro de téléphone professionnel uniquement à un certain groupe de contacts ? Avec une liste blanche VIP, tu t'assures que les lignes restent libres pour ceux à qui ton numéro de téléphone est destiné.
Menu du téléphone
Tes clients préfèrent avoir quelqu'un en ligne dès que possible. Tous les collègues ne savent pas répondre à toutes les questions. Avec un menu de choix de téléphone, tu mets les appelants en relation avec la bonne personne aussi vite que possible.
Message d'accueil
"Merci d'avoir appelé..." est généralement la première chose que tu entends lorsque tu appelles une organisation professionnelle.
Modifier l'extension
Les appels vers ton numéro de téléphone virtuel sont automatiquement transférés vers tes téléphones actuels. Ceux-ci peuvent être des téléphones fixes, mobiles ou VoIP. Tu peux changer le numéro de destination quand et aussi souvent que tu le souhaites.
Numéro de téléphone de plusieurs succursales
Notre plateforme IVR peut distribuer des centaines d'appels simultanés dans toutes les succursales d'une ou plusieurs régions.
Outil SMS
Pour envoyer des messages courts à tes clients, les SMS sont un excellent moyen. Mais comment les envoyer à de grands groupes ? L'outil SMS de Belfabriek est une véritable aubaine.
Renvoi d'appel direct
Le numéro de ton entreprise est un numéro virtuel. Cela signifie que chaque appel entrant est redirigé vers un autre téléphone. Cela peut être n'importe quel téléphone fixe ou mobile.
Répondeur numérique
Tu ne dois jamais manquer un appel, même si tous tes collègues sont occupés, si la file d'attente est trop longue ou si tu ne peux pas décrocher pour d'autres raisons.
Statistiques
Tu choisis un numéro de téléphone principalement pour optimiser l'accessibilité de ton entreprise. Tu veux répondre à plus d'appelants et leur offrir un meilleur service. Mais comment sais-tu si tu atteins les objectifs visés ? Nos statistiques.
Statistiques par e-mail
Votre aperçu des statistiques d'appel quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles vous est envoyé par courrier. Avec votre numéro de téléphone, bien sûr.
Text to Speech speechbot
Laisse l'ordinateur prononcer ton texte. Il est impossible de la distinguer d'une vraie voix !
Ton de pré-annonce
De nombreux entrepreneurs ont plusieurs numéros pour plusieurs objectifs ou boutiques en ligne. Dans ce cas, il est utile de savoir au début d'une conversation quel numéro de téléphone est appelé !
Traitement des débordements d'appels
Une campagne de marketing très réussie ? De la publicité gratuite dans les médias nationaux ? Une campagne Google Ads réussie ? Des avis élogieux sur un site de comparaison ? Pas de problème !
Téléphonie internationale
Tu passes des appels téléphoniques au niveau national ou dans d'autres pays ? Pas de problème !
Webhook
Changement flexible des destinations finales via ton propre site Web à l'aide d'un crochet Web.
Essayez le système Belfabriek dès aujourd'hui!
Un système qui fonctionne pour tous les employés: à la maison et au bureau.
Essai sans obligationSingle
9,95 € par mois
Vous êtes un homme-orchestre. Pour vous, nous acheminons tous les appels vers votre téléphone portable.
078 ou numéro local
Starter
22,50 € par mois
Vous souhaitez basculer de manière flexible les appels entrants vers plusieurs téléphones afin que vous et un partenaire puissiez répondre aux appels. Avec notre application, vous pouvez transférer les appels entrants vers plusieurs téléphones en temps réel - 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Toutes les fonctions sont incluses
Nous construisons chaque numéro sur commande
Choix du numéro local/078
Appelle-Patron App
Appelle-Collègue App
Bureau
45 € par mois
Vous avez une équipe d'appel comptant jusqu'à 5 utilisateurs et vous voulez toutes les fonctions que nous offrons. Parfait ! Alors ce plan est pour vous.
Toutes les fonctions sont incluses
Nous construisons chaque numéro sur commande
Choix du numéro local/078/0800
Appelle-Patron app
Appelle-Collègue app
Enterprise
Contactez-nous pour un devis
Voulez-vous plus de chiffres ou plus d'utilisateurs ? Vous voulez une solution de téléphonie spéciale ou... Contactez-nous et nous vous ferons un plan d'affaires sur mesure !
Softphones avec le logo de l'entreprise
Équipements propres dans votre centre de données, notre centre de données ou dans vos bureaux.
1 pays ou plus
Customer reviews
Avantages uniques du central téléphonique VoIP de Belfabriek
- Ensemble complet de central téléphonique : téléphone professionnel, logiciel d'appel en ligne, portail web et applications (iPhone, Android)
- Toutes les fonctions susceptibles de professionnaliser davantage votre téléphonie d'entreprise, telles que l'enregistrement des appels, le menu de choix et la file d'attente, sont incluses gratuitement.
- Aucun nouveau matériel ou téléphone n'est nécessaire
- Enregistrez facilement tous les numéros de téléphone possibles : 0800, 078, locaux (Bruxelles 02, Anvers 03, Gand 09, etc.), internationaux (par exemple, Allemagne, France, Pays-Bas, Royaume-Uni, États-Unis).
- Tarif forfaitaire à partir de 22,50 par mois.
- Installez facilement nos applications téléphoniques professionnelles par code QR pour Android et iOS.
Incluant le téléphone Yealink T-43U
Et enfin, pour les (petits) indépendants et les organisations qui ont perdu des ventes de Covid-19, nous pouvons envoyer gratuitement votre premier téléphone professionnel Yealink, d'une valeur de 75 euros. Pour les autres entreprises, nous pouvons fournir un téléphone d'essai sans aucune obligation. Ces téléphones sont préconfigurés, ce qui permet de les brancher et de les appeler. L'installation d'un système téléphonique VoIP est donc un jeu d'enfant. Une garantie de 5 ans est incluse. Le Yealink T-43U SIP n'est pas un téléphone professionnel comme les autres, mais, à notre humble avis, la crème de la crème des téléphones durs.
Nos experts connaissent parfaitement le téléphone.
Bien que le téléphone soit extrêmement convivial, vous pouvez être sûr que nos spécialistes peuvent vous aider rapidement en cas de questions.
La configuration et l'envoi de téléphones de bureau à vos employés à l'endroit de votre choix:
À l'adresse du domicile du travailleur à domicile
Au siège social ou aux différentes succursales
Vers les bureaux internationaux
Commandez avant 23h59 et commencez à passer et recevoir des appels demain.
Commander
Clients satisfaits de Belfabriek :
Numéros de demande:
Système téléphonique:
Appel à:
Fonctions incluses:
- Aperçu des fonctions
- Centre d'appel virtuel
- Enregistrement des appels
- Files d'attente d'appels
- Filtre téléphonique
- Liste blanche VIP
- Menu du téléphone
- Message d'accueil
- Modifier l'extension
- Numéro de téléphone de plusieurs succursales
- Outil SMS
- Renvoi d'appel direct
- Répondeur numérique
- Statistiques
- Statistiques par e-mail
- Text to Speech speechbot
- Ton de pré-annonce
- Traitement des débordements d'appels
- Téléphonie internationale
- Webhook