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Intégration fixe-mobile

Table des matières

  1. Intégrer les numéros de téléphone fixe à la téléphonie mobile
  2. Questions fréquemment posées :

Intégrer les numéros de téléphone fixe à la téléphonie mobile


De plus en plus d'entrepreneurs sont mobiles en déplacement. Et ne plus être toujours présent à un emplacement de bureau fixe.


Pour ces entrepreneurs, l'intégration fixe-mobile de Belfabriek est la solution pour une accessibilité téléphonique parfaite.


À tout moment, tu peux facilement définir l'appareil téléphonique vers lequel nous transférons les appels. Il peut s'agir de ton propre appareil mobile, de l'appareil mobile d'un collègue ou de la ligne fixe du domicile de quelqu'un. Notre intégration fixe-mobile fonctionne donc non seulement avec les téléphones portables, mais aussi avec les téléphones fixes, ce qui en fait la solution la plus flexible qui soit.

Et aussi techniquement le meilleur. Avec notre propre plateforme de téléphonie et notre propre interconnexion télécom, nous délivrons les appels entrants directement sur ton téléphone portable.

Il n'est pas nécessaire d'installer une application. C'est important car les solutions qui te demandent d'installer une application veulent transmettre les appels entrants par Internet à cette application. Cela permet d'économiser les coûts d'interconnexion des télécoms et est donc principalement une solution économique bon marché et destinée à faire des économies pour le fournisseur de services.

Mais combien vaut un appel entrant pour toi ? Beaucoup de nos clients font de la publicité sur Google AdWords ou investissent beaucoup d'argent dans d'autres publicités. Mais encore une fois, il est important que chaque appel soit reçu.

Le problème de la transmission des appels sur une application est que parfois l'application n'est pas active. Ou est en mode veille. Alors beaucoup d'appels n'arrivent pas. Tu ne le sais pas toi-même et ne t'en rends pas compte. Mais c'est vrai. Si tu cherches sur Google "softphone does not receive calls" en anglais, tu verras qu'il y a beaucoup de problèmes avec la réception des appels téléphoniques sur les applications. Et qu'il n'y a pas non plus de bonne solution pour cela, à part la solution plus coûteuse qui consiste à transférer les appels vers le téléphone portable via l'interconnexion des opérateurs mobiles.

Opte donc pour l'intégration fixe-mobile où les appels sont délivrés directement sur ton téléphone portable. Tu peux alors être sûr que c'est une solution commerciale qui fonctionne.
Important : si tu veux savoir si un appel arrive sur ton numéro de portable privé ou sur ton numéro professionnel, nous pouvons te faire entendre un bip lorsque tu réponds à l'appel. Cela te permet de séparer le trafic professionnel du trafic privé.

Tu vois avec un numéro de téléphone de Belfabriek tu as la meilleure intégration fixe-mobile pour ton numéro fixe ! Tous tes appels entrants sur ton numéro fixe seront transférés sur ton portable ou ta ligne fixe, sans avoir besoin d'installer une application.



Questions fréquemment posées :



Qu'est-ce que l'intégration fixe-mobile ?

L'intégration fixe-mobile est une solution de téléphonie d'entreprise où il n'y a plus de distinction entre les téléphones mobiles et les téléphones fixes. Ils font tous deux partie du groupe d'appel.


Tu n'es donc plus lié à 1 bureau avec un environnement de téléphonie fixe, mais ton numéro de téléphone est transféré avec la téléphonie en nuage vers le réseau mobile ou un téléphone fixe.

Grâce à notre central téléphonique avancé, les téléphones fixes et mobiles sont intégrés les uns aux autres. De cette façon, les appels professionnels peuvent être passés avec un téléphone portable. Pour les appelants, il n'y a pas de différence notable. L'intégration fixe-mobile peut être liée à tous les numéros de téléphone locaux, 088, 085, 0800 et 0900.

Avantages de l'intégration fixe-mobile
L'intégration fixe-mobile améliore le service téléphonique de ton organisation de plusieurs façons :

Accessibilité flexible
Les collègues ne sont plus obligés de travailler sur place dans un central téléphonique fixe. Avec l'intégration fixe-mobile, tout le monde peut rester accessible aux clients à la maison ou sur la route via la téléphonie mobile sur 1 numéro professionnel.

Avec un seul numéro fixe, l'organisation est joignable sur les appareils fixes et mobiles.
Les clients peuvent appeler le numéro professionnel de ton entreprise et nous transférons l'appelant vers toi ou vers un collègue disponible, qu'ils soient actuellement connectés via une ligne mobile ou fixe.

Maintenir une image professionnelle et commerciale
Les appelants voient un seul numéro d'entreprise. Même lorsque les employés composent le numéro, le numéro d'entreprise fixe apparaît simplement sur l'écran. Ainsi, tu gardes la même apparence professionnelle.

Détermine toi-même où les appels sont transférés
En tant qu'entrepreneur, tu décides sur quel appareil tu réponds aux appels à ce moment-là. Notre standard téléphonique transfère les appels vers ton portable ou ton téléphone fixe.
Les mêmes fonctionnalités sur les téléphones mobiles et fixes

Peu importe que les employés appellent d'un téléphone fixe ou mobile, les fonctionnalités et les possibilités sont les mêmes. Pense par exemple à un message de bienvenue, à une file d'attente d'appels ou à la possibilité d'enregistrer des appels.

Pour qui l'intégration fixe-mobile convient-elle ?
Le mobile fixe convient à chaque entrepreneur et organisation. Surtout pour les organisations qui trouvent les points suivants importants :

Mise à l'échelle facile
L'intégration fixe-mobile permet d'augmenter facilement la capacité de téléphonie en période d'activité ou lorsque l'organisation se développe rapidement.

Travail hybride
La possibilité d'un travail hybride devient de plus en plus importante lorsque les collègues passent une partie de leur temps de travail au bureau et une autre partie à la maison. L'intégration fixe-mobile facilite la mise en place d'un environnement de travail hybride. Les employés peuvent être joignables au bureau, à la maison ou sur la route avec un appareil mobile et ne sont plus liés à un bureau.

Mise en place flexible du service client par téléphone
Si, pour quelque raison que ce soit, l'organisation a besoin d'une configuration flexible du service client par téléphone, l'intégration fixe-mobile est indispensable.

Un travail à l'épreuve du futur grâce à l'intégration fixe-mobile
L'intégration fixe-mobile est une solution de téléphonie intelligente et simple pour les organisations qui cherchent à étendre leur standard téléphonique d'entreprise. Les appareils mobiles sont facilement intégrés au central téléphonique fixe de l'entreprise. L'intégration fixe-mobile est excellente pour les organisations qui veulent adopter une forme de travail hybride ou augmenter facilement leurs effectifs en période d'activité. Elle offre une solution flexible et garantit que l'organisation est mise en place pour continuer à fonctionner de manière optimale dans les services de téléphonie d'entreprise à l'avenir.

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