Activation d'une notification fermée

La notification fermée est une variante de la fonction de texte de notification ; il s'agit d'un texte préenregistré qui est diffusé à des moments précis ou dans des situations spécifiques.

Une annonce fermée est une annonce qui n'est diffusée qu'en dehors des heures de travail. Vous pouvez donc continuer à traiter parfaitement ces appels.

Fonctionnement d'une notification clôturée

Comme nous l'avons déjà mentionné, une notification fermée est un texte préenregistré qui est diffusé lorsqu'un appelant appelle en dehors des heures de travail.
Dans ce texte, vous indiquez qui l'appelant a joint, que votre organisation est actuellement fermée, quand votre organisation peut être jointe et par quels autres moyens l'appelant peut encore vous joindre.
Pour ce dernier point, vous pouvez utiliser un répondeur numérique. Celui-ci vous permet de donner aux appelants la possibilité d'enregistrer un message. Vous recevez cet enregistrement par courrier électronique et pouvez y répondre plus tard, au moment qui vous convient.

Une notification fermée est donc généralement utilisée en combinaison avec une grille des heures d'ouverture, un calendrier des jours fériés et un répondeur numérique.

Activez votre notification fermée

En tant que client Belfabriek, vous pouvez facilement activer votre notification fermée via Belfabriek.app.
Descendez dans la page Paramètres et faites défiler jusqu'à l'option Texte fermé. Vous activez ou désactivez cette fonctionnalité à l'aide du bouton on/off.
Un de nos experts vous contactera pour discuter des moments où la notification doit être activée et convenir du texte de notification lui-même. Si vous avez déjà enregistré un texte d'annonce, vous pouvez déjà le télécharger lors de l'activation.

Rapport texte livre blanc

Si vous souhaitez en savoir plus sur les avantages de l'utilisation de Closed Text et d'autres fonctions de texte de notification de Belfabriek, lisez notre livre blanc Notification Text.