Comment fonctionne un menu de sélection ?

Un menu de choix est un ensemble d'options que les appelants entendent après avoir composé un numéro de service, les appelants effectuant une sélection en utilisant les touches du téléphone. Par exemple : "Touche 1 pour les questions concernant votre abonnement, touche 2 pour les paiements" et ainsi de suite.

Lorsque l'appelant tape un numéro au téléphone, notre système de réponse vocale interactive (SVI) le reconnaît et transfère automatiquement l'appel au service ou à l'employé concerné.

Créer votre propre menu de sélection

Lorsque vous laissez Belfabriek s'occuper de votre numéro de service, la création d'un menu de choix est un jeu d'enfant.