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Een telefoonnummer in Spanje, hoe doet u dat? (image)

Un numéro de téléphone en Espagne, comment l'enregistrer ?

Avec 47 millions de consommateurs et 60 millions de touristes chaque année, l'Espagne est un marché irrésistible pour les entrepreneurs internationaux comme vous. Enfin, le succès en Espagne ouvre les portes de la prospérité en Amérique latine - un marché d'une ampleur stupéfiante.

Alors comment aborder le marché espagnol ? Les Espagnols aiment acheter des produits et des services à des entreprises de leur propre pays et, si possible, de la même région. Mais vous savez qu'un établissement local nécessite les investissements nécessaires (loyer, employés locaux, formalités administratives) qui peuvent ralentir considérablement votre aventure. Ou existe-t-il un juste milieu, un tremplin vers votre présence physique en Espagne ?

Numéro de téléphone virtuel en Espagne

Vous saviez déjà qu'un site web vous permettrait de vendre indépendamment de l'endroit où vous vous trouvez. Mais les Espagnols ne sont pas les plus rapides lorsqu'il s'agit d'adopter le commerce électronique. Dans une culture qui valorise le contact personnel, un numéro de téléphone est indispensable. Heureusement, avec un site web et unNuméro de téléphone espagnol Il est tout à fait possible de créer un bureau virtuel en Espagne.

Il n'est pas nécessaire que votre entreprise soit située en Espagne pour y disposer d'un numéro de téléphone. De Belfabriek est votre spécialiste des numéros de téléphone virtuels, qui vous connectent à n'importe quel téléphone. Avec nous, vous faites un choix parmi différents numéros de téléphone espagnols et vous définissez où le téléphone doit sonner. Cette redirection du numéro virtuel vers le numéro de destination finale se fait extrêmement rapidement et sans perte de qualité.

Parlez-vous espagnol ?

C'est très bien d'avoir un numéro de téléphone espagnol virtuel, mais n'oubliez pas que les Espagnols ne parlent pas un mot de l'autre côté de la frontière. La situation sous les Pyrénées est très différente de celle qui prévaut en Scandinavie, par exemple, où les interlocuteurs sautent presque de la tête lorsqu'ils sont autorisés à parler anglais.

Non, en Espagne, les appelants s'attendent à un service téléphonique en espagnol courant. Si vous souhaitez rediriger les appels vers votre bureau belge, le personnel hispanophone devrait être présent. Heureusement, il y a de nombreux Espagnols qui cherchent du travail à - surtout - Amsterdam.

Si vous prévoyez de traiter un grand nombre d'appels, l'une de vos options est d'engager un centre d'appels hispanophone. Les entreprises espagnoles se tournent volontiers vers des centres d'appels abordables en Amérique latine à cette fin. Par exemple, il y aAttentifqui opère notamment au Pérou et en Colombie. OuKonectaqui dispose d'agents de centres d'appels prêts à intervenir au Mexique, entre autres.

Types de numéros de téléphone espagnols

Avec unNuméro de téléphone espagnol montre que vous êtes proche de votre marché et abaisse le seuil de vos interlocuteurs. Mais quel numéro devez-vous choisir ? Tout comme en Belgique, vous trouverez en Espagne des numéros de téléphone à caractère local ou national, bon marché pour les appelants ou, au contraire, assez chers. Lorsque vous choisissez un numéro espagnol, vous devez donc tenir compte de toutes sortes de facteurs : le marché auquel vous voulez vous adresser, le seuil de l'anneau qui doit être élevé ou bas, si vous allez principalement fournir des informations ou si vous allez faire une vente. Jetez un coup d'œil aux types disponibles ci-dessous et enregistrez votre numéro espagnol dès aujourd'hui.

Numéros locaux ou géographiques

Vous voulez un numéro à Madrid, Barcelone ou Séville ? Si vous faites des affaires très localement ou si vous voulez gagner la sympathie des marchés locaux, un numéro géographique en Espagne est idéal. Vos appelants paieront peu, voire pas du tout, avec certains fournisseurs, ce qui donnera aux clients locaux une raison supplémentaire de vous appeler plutôt qu'un concurrent dont le numéro est plus cher.

Gratuit pour l'appelant : numéros 800 ou 900

En Espagne, les numéros gratuits commencent par 800 et 900 et sont accessibles gratuitement depuis les téléphones fixes et mobiles. En prenant en charge les coûts, il n'y a pas d'obstacle pour vos interlocuteurs.

Les numéros 800 et 900 ne sont pas liés à une région spécifique, ils intéresseront donc les appelants de tout le pays. Si vous souhaitez vous concentrer sur une certaine région, bloquez les appelants en dehors de cette région pour éviter de payer trop cher.

Les numéros de téléphone gratuits sont souvent utilisés comme des produits d'appel, où vous pouvez payer pour l'appel, mais il y a presque toujours une demande de devis, de vente, de don ou de réservation. Les compagnies de taxi, les vendeurs de billets et même les avocats qui pratiquent le principe "pas de remède, pas de paiement" utilisent ces numéros.

Coûts partagés : 901 numéros

Si vous souhaitez un numéro à caractère national, vous avez le choix entre les numéros gratuits pour les appelants (voir ci-dessus) et les numéros payants. Dans cette dernière catégorie, les numéros 901 sont les moins chers pour les appelants. Ils partagent les coûts avec vous, c'est pourquoi ils sont bas. Les agences gouvernementales aiment utiliser ce type de numéro de service, qui leur donne une image solide.

Les appelants paient : les numéros 902

Les numéros avec le préfixe 902 sont également des numéros de service nationaux. La différence avec les numéros 901 est qu'avec les numéros 902, l'appelant paie les frais. Pour les appels depuis des téléphones fixes, le tarif est d'environ 0,10 € par minute. Les appelants mobiles doivent faire attention, car les numéros 902 ne sont pas inclus dans tous les forfaits d'appel. Pour eux, un appel de 5 minutes peut coûter 3,00 €.

Extras utiles

Les principales différences entre ces numéros espagnols sont indiquées ci-dessus. En termes de service et d'extras, ils sont tous les mêmes. Et ce sont ces extras qui rendent si intéressant l'enregistrement de votre numéro de téléphone espagnol auprès du Beffroi.

Parce que les numéros virtuels de notreSystème interactif de réponse vocale (IVR) nous sommes en mesure de faire toutes sortes de choses.fonctions avancées à elle. Vous avez probablement déjà eu affaire à un SVI : il s'agit du système informatique qui vous appelle et traite vos frappes au clavier. De Belfabriek offre à tous ses clients un accès maximal à ce type de fonctionnalités. Vous configurez donc votre numéro de téléphone espagnol de manière à ce que l'expérience d'appel de vos clients soit optimale. Vous pouvez activer toutes ces fonctions (et bien d'autres) gratuitement et les modifier sans limite.

  • File d'attente Si votre numéro espagnol est temporairement occupé, vous mettez automatiquement les appelants en attente pendant un certain temps.en attente avec ce poste. Dans l'ordre de leur réception, ils sont transmis aux employés disponibles.

  • Menu de sélection "Composez 1 pour.... Composez 2 pour...." Grâce aux options d'unmenu de sélection vous n'avez plus besoin d'un opérateur. Au lieu de cela, vos appelants sont dirigés vers le bon service, en fonction de la raison de leur appel. Le résultat dans votre département ? Tranquillité d'esprit, car moins de transferts entre eux.

  • Répondeur numérique Que doivent faire les appelants lorsque la file d'attente est trop longue ou lorsqu'ils appellent après l'heure de fermeture ? Il serait dommage qu'ils aillent ensuite chez le concurrent. Avec lerépondeur numérique vous leur donnez quand même la possibilité de vous parler. Vous recevez ensuite ces messages sous forme d'e-mails dans votre boîte de réception, de sorte que vous pouvez les écouter immédiatement et prendre des mesures.

  • Enregistrement des appels L'une des caractéristiques uniques que le Beffroi offre gratuitement est la suivanteenregistrement des appels. Activez cette option pour sauvegarder toutes les conversations sous forme d'enregistrements sonores. Écoutez-les quand vous voulez. Idéal pour la formation de vos employés, mais aussi indispensable pour les entreprises qui doivent sauvegarder les conversations à des fins juridiques.

Toutes les fonctions ci-dessus vous permettent d'enregistrer des textes d'annonce. Il va sans dire qu'ils doivent être rédigés dans un espagnol courant. Engager un acteur de voix espagnol peut donc être un investissement judicieux ; cela vous donne une image professionnelle et un accueil agréable à vos clients.

Enregistrez votre numéro de téléphone espagnol maintenant

Enregistrer un numéro de téléphone en Espagne ? Au beffroiVotre numéro de téléphone en espagnol en un rien de temps. Dans la boutique de numéros, vous pouvez voir quels sont les numéros locaux, les numéros gratuits, les numéros 901 et les numéros 902 qui sont actuellement gratuits en Espagne. Nous nous chargeons de l'enregistrement et de la connexion. Cela vous évitera bien des tracas bureaucratiques et votre numéro espagnol sera actif en quelques jours. Vous et votre nouveau marché.

Enregistrez votre numéro maintenant. Si vous avez des questions, nos sympathiques spécialistes se feront un plaisir d'y répondre au0800-77899.

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