Numéros de téléphone à l'étranger : comment faire ?

En tant que chef d'entreprise, il est logique que vous regardiez au-delà des frontières pour l'avenir de votre entreprise. Il y a de fortes chances pour que votre concept soit également adopté dans les pays suivantsPays-Bas, Allemagne ou peut-être plus loin.

Afin de laisser le moins de place possible au hasard, préparez-vous bien et veillez à avoir une apparence professionnelle et accessible. Un numéro de téléphone où les clients et partenaires commerciaux étrangers peuvent vous joindre est donc d'une importance capitale.

Dans cet article, nous examinons les différentes options dont vous disposez pour améliorer votre accessibilité depuis l'étranger.

Option 1 : laissez vos clients appeler la Belgique

NationaleNuméros de service 0800 sont parfaits pour le marché belge, mais ne sont normalement pas accessibles depuis l'étranger. Si vous souhaitez toujours pouvoir être appelé par des clients de l'autre côté de la frontière, vous pouvez envisager d'utiliser simplement votre numéro local pour cela. C'est une solution courante : "Appelez-nous gratuitement sur notre numéro 0800. Si vous appelez de l'étranger, veuillez composer le +32-2-et-un+".

Bien qu'il s'agisse d'une solution facile et rapide, ce n'est pas une option pour les entreprises qui souhaitent sérieusement opérer à l'étranger. En fait, de cette façon, vous dites : vous pouvez nous appeler, mais n'attendez pas trop. Ceux qui envisagent l'internationalisation feraient bien de maintenir le seuil le plus bas possible en demandant un numéro dans le pays de l'appelant.

Option 2 : offrir aux appelants un numéro local

Il est beaucoup plus convivial de proposer aux appelants un numéro dans leur propre pays. Un tel numéro local est idéal si vous souhaitez cibler une région ou une ville particulière. A l'usine de Belfa, vous avezchoix parmi des dizaines de pays où vous pouvez demander un numéro régional. Notre service clientèle (0800-77 899) se fera un plaisir de vous aider à demander votre propre numéro à l'étranger.

L'avantage d'un tel numéro local est que vous pouvez le faire dévier vers n'importe quel numéro : un numéro en Belgique, dans le même pays étranger ou dans un pays complètement différent, par exemple lorsque vous sous-traitez à un centre d'appels.

En offrant à vos clients étrangers un numéro local, vous faites une déclaration forte : non seulement vous avez décidé de pénétrer le marché étranger, mais vous le faites avec un numéro local spécifique. Vous avez clairement choisi une ville ou une région particulière. Cela crée de la confiance et des attentes. Savez-vous quelque chose sur la ville ou la région ? Parlez-vous la langue ? Connaissez-vous le climat des affaires dans la région et en tirez-vous parti ? Autant de questions qui peuvent avoir un impact supplémentaire sur l'efficacité de votre numéro local étranger et donc sur le succès de votre entreprise à l'étranger.

Option 3 : prendre un numéro de service à l'étranger

Vous pouvez faire une meilleure impression encore qu'avec un numéro local avec unele numéro de service dans le pays de l'appelant. Au lieu d'une zone locale, adressez-vous à tout le pays avec ceci. Choisissez un numéro gratuit pour les appelants et votre entreprise sera entre leurs mains. C'est l'option la plus sérieuse. On ne lance pas un magasin de quartier dans une ville étrangère, mais on vise immédiatement le pays tout entier. Une bonne connaissance des coutumes locales et de la langue fera de votre numéro à l'étranger un succès.

L'application

Lorsque vous avez décidé que vous vouliez un numéro local ou national à l'étranger, vous vous posez forcément quelques questions :

• Comment puis-je demander un tel numéro étranger ?

• Avec qui devrais-je le faire ?

• Qu'en est-il du paiement ?

Vous pouvez bien sûr demander un numéro à un fournisseur local à l'étranger. Ils connaissent le marché local et seront en mesure de vous conseiller. Mais ce fournisseur local peut-il aussi parfaitement transférer vos appels vers votre bureau en Belgique ? Et combien cela coûte-t-il ? Ce fournisseur peut-il également vous offrir toutes les fonctionnalités supplémentaires dont vous avez besoin ?

Demander un numéro étranger au Beffroi est une meilleure option. Vous bénéficiez du meilleur des deux mondes : grâce à notre réseau mondial d'organisations partenaires locales, nous pouvons vous offrir des numéros dans les pays les plus demandés dans le monde. En outre, vous utiliserez notre plateforme et bénéficierez ainsi de toutes les fonctionnalités supplémentaires uniques - et le plus souvent gratuites - que vous connaissez chez nous.

Vous pouvez personnaliser votre numéro avec un texte de bienvenue, un menu et une messagerie vocale, par exemple. Vous avez également accès à de nombreuses statistiques d'appels, ce qui vous permet de voir immédiatement les résultats de vos activités de marketing à l'étranger, et vous pouvez changer de destination aussi souvent que vous le souhaitez.

Lorsque vous traitez avec la Belfabriek, la demande d'un numéro étranger ne diffère pas beaucoup de la demande d'un numéro de service belge. Comment cela fonctionne-t-il ? Jetez un coup d'œil àonze internationale nummershop Les numéros que nous pouvons livrer à partir du stock. Vous pouvez commander ces numéros directement en ligne. Le pays ou le type de numéro que vous recherchez ne figure pas dans la liste ou vous avez d'autres questions ? N'hésitez pas àcontactez notre service clientèle. Nous pouvons tout vous dire sur les possibilités de numéros à l'étranger.

Améliorez votre accessibilité dès maintenant

Si vous voulez faire des affaires de l'autre côté de la frontière, vous pouvez prendre des mesures dès maintenant. Avec un numéro (de service) étranger, vous faites une impression professionnelle et le seuil de votre groupe cible est aussi bas que possible. Nous sommes heureux de vous aider à internationaliser votre service téléphonique. Pour plus d'informations ou pour enregistrer un numéro étranger, veuillez contacter notre service clientèle :0800-77 899.