Duitsland
Frankrijk
Italië
Nederland
Oostenrijk
Polen
Spanje
Verenigd Koninkrijk
Verenigde Staten
Zweden
Kennisbank over zakelijke telefonie
Alles wat we over telefonie weten, uitgeschreven. Van zonenummer tot voicebot.
Geen nieuwsbrieftaal, maar uitgewerkte stukken over de dingen waar bedrijven echt op vastlopen: welke gemeenten onder een zonenummer vallen, wanneer een voicebot wél werkt, hoe je phishing en spoofing herkent. Zoek hieronder op wat je bezighoudt.
- 152 Artikelen
- 108.140 Woorden
- 7 Onderwerpen
- 4 min Gemiddeld lezen
Nieuws
WhatsApp voert gebruikersnamen in: wat verandert er voor jouw bedrijf?
WhatsApp laat gebruikers voortaan kiezen voor een gebruikersnaam in plaats van een telefoonnummer. We zetten op een rij wat er precies verandert, wat dit betekent voor de klantcommunicatie van je bedrijf via WhatsApp Business, en waarom een vast bedrijfsnummer daarnaast waardevol blijft.
VoIP
Telefooncentrale Voor Bedrijven: Zo Kies Je De Juiste Oplossing
Een telefooncentrale regelt wie in jouw bedrijf welk gesprek beantwoordt. Ontdek het verschil tussen een klassieke en een cloud telefooncentrale, wat het kost en welke oplossing past bij jouw team.
Lokale nummers
Welke gemeenten vallen onder zonenummer 011?
Een 011-nummer mag je alleen aanvragen als je bedrijf is gevestigd binnen het 011-gebied. Dit artikel zet op een rij welke gemeenten precies onder 011 vallen, waarom de vestigingseis bestaat en hoe je zonder gedoe checkt of je bedrijf in aanmerking komt.
Lokale nummers
Welke gemeenten vallen onder zonenummer 059?
Een 059-nummer mag je alleen aanvragen als je bedrijf is gevestigd binnen het 059-gebied. Dit artikel zet op een rij welke gemeenten precies onder 059 vallen, waarom de vestigingseis bestaat en hoe je zonder gedoe checkt of je bedrijf in aanmerking komt.
Lokale nummers
Welke gemeenten vallen onder zonenummer 016?
Een 016-nummer mag je alleen aanvragen als je bedrijf is gevestigd binnen het 016-gebied. Dit artikel zet op een rij welke gemeenten precies onder 016 vallen, waarom de vestigingseis bestaat en hoe je zonder gedoe checkt of je bedrijf in aanmerking komt.
Lokale nummers
Welke gemeenten vallen onder zonenummer 053?
Een 053-nummer mag je alleen aanvragen als je bedrijf is gevestigd binnen het 053-gebied. Dit artikel zet op een rij welke gemeenten precies onder 053 vallen, waarom de vestigingseis bestaat en hoe je zonder gedoe checkt of je bedrijf in aanmerking komt.
Lokale nummers
Welke gemeenten vallen onder zonenummer 056?
Een 056-nummer mag je alleen aanvragen als je bedrijf is gevestigd binnen het 056-gebied. Dit artikel zet op een rij welke gemeenten precies onder 056 vallen, waarom de vestigingseis bestaat en hoe je zonder gedoe checkt of je bedrijf in aanmerking komt.
Lokale nummers
Welke gemeenten vallen onder zonenummer 089?
Een 089-nummer mag je alleen aanvragen als je bedrijf is gevestigd binnen het 089-gebied. Dit artikel zet op een rij welke gemeenten precies onder 089 vallen, waarom de vestigingseis bestaat en hoe je zonder gedoe checkt of je bedrijf in aanmerking komt.
Lokale nummers
Welke gemeenten vallen onder zonenummer 015?
Een 015-nummer mag je alleen aanvragen als je bedrijf is gevestigd binnen het 015-gebied. Dit artikel zet op een rij welke gemeenten precies onder 015 vallen, waarom de vestigingseis bestaat en hoe je zonder gedoe checkt of je bedrijf in aanmerking komt.
Lokale nummers
Welke gemeenten vallen onder zonenummer 050?
Een 050-nummer mag je alleen aanvragen als je bedrijf is gevestigd binnen het 050-gebied. Dit artikel zet op een rij welke gemeenten precies onder 050 vallen, waarom de vestigingseis bestaat en hoe je zonder gedoe checkt of je bedrijf in aanmerking komt.
Lokale nummers
Welke gemeenten vallen onder zonenummer 02?
Een 02-nummer mag je alleen aanvragen als je bedrijf is gevestigd binnen het 02-gebied. Dit artikel zet op een rij welke gemeenten precies onder 02 vallen, waarom de vestigingseis bestaat en hoe je zonder gedoe checkt of je bedrijf in aanmerking komt.
Lokale nummers
Welke gemeenten vallen onder zonenummer 09?
Een 09-nummer mag je alleen aanvragen als je bedrijf is gevestigd binnen het 09-gebied. Dit artikel zet op een rij welke gemeenten precies onder 09 vallen, waarom de vestigingseis bestaat en hoe je zonder gedoe checkt of je bedrijf in aanmerking komt.
Kunstmatige Intelligentie
Twee manieren om een AI-voicebot te bouwen: stitching versus realtime
De manier waarop een voicebot spraak verwerkt bepaalt of hij natuurlijk klinkt of juist traag en hortend overkomt. Stitching stapelt drie losse componenten boven elkaar, terwijl een realtime spraakmodel het hele gesprek in één keer afhandelt. Voor de meeste zakelijke belflows levert realtime het beste resultaat, al blijft stitching waardevol voor analyses achteraf.
VoIP
Waarom een dedicated IVR-server of eigen API sneller werkt dan bouwen op Twilio
Twilio is het vanzelfsprekende vertrekpunt voor een belroute of spraaktoepassing, maar de gedeelde Amerikaanse cloud loopt voor veel Belgische bedrijven vast op logretentie, dataresidentie en support-kosten. Deze blog legt uit waarom een dedicated IVR-server of een private API van Belfabriek die drie knelpunten structureel oplost, en wanneer Twilio daarentegen wel de juiste keuze blijft.
Kunstmatige Intelligentie
AI Receptionist: 24/7 Bereikbaarheid Zonder Extra Personeelskosten
Een slimme telefonische assistent die gesprekken aanneemt, afspraken inplant en leads kwalificeert in vloeiend Nederlands, 24 uur per dag, zonder de kosten van extra personeel.
Lokale nummers
Welke gemeenten vallen onder zonenummer 03?
Een 03-nummer mag je alleen aanvragen als je bedrijf is gevestigd binnen het 03-gebied. Dit artikel zet op een rij welke gemeenten precies onder 03 vallen, waarom de vestigingseis bestaat en hoe je zonder gedoe checkt of je bedrijf in aanmerking komt.
VoIP
Functie Aangepaste Telefonie
Maatwerk telefonie is essentieel voor Belgische bedrijven die flexibiliteit, schaalbaarheid en integratie met hun CRM en helpdesksystemen zoeken. Belfabriek levert cloud- en VoIP-oplossingen die perfect aansluiten op de unieke processen en groeiambities van de onderneming.
Inbound Call Center: De Sleutel tot Sterke Klantrelaties
Ontdek hoe een inbound call center klanttevredenheid verhoogt. Beheer je inbound calls efficiënt met de cloudgebaseerde telefoonsystemen van Belfabriek!
Nieuws
Spear Phishing: Betekenis en Wat Bedrijven Moeten Weten
Spear phishing betekenis: Wat is het en hoe kan men zichzelf en het bedrijf effectief beschermen tegen deze gevaarlijke cyberaanvallen? Lees het artikel!
Nieuws
Vishing: Hoe Oplichting via de Telefoon Werkt en Wat te Doen
Bescherm jezelf tegen vishing met praktische tips en technieken. Leer hoe je deze oplichtingstechniek kunt herkennen en vermijden. Lees het artikel nu!
Nieuws
Wifi Calling | Een Telefoongesprek Voeren via Wifi
Ontdek hoe Wifi calling je gemakkelijk verbindt zonder mobiel netwerk. Leer de voordelen en ontdek tips voor een betere belervaring. Lees het artikel nu!
Nieuws
Contact Center: Het Hart van Klant Communicatie in Heel
Ontdek hoe een contact center werkt en leer praktische tips om de efficiëntie en klanttevredenheid te verhogen. Verbeter je service direct!
Nieuws
Online Telefoongids & Belfabriek: Lokale Bereikbaarheid
Online telefoongids: Vind & word gevonden! Optimaliseer bereikbaarheid en ontdek welke rol een lokaal nummer van Belfabriek hierin speelt voor je bedrijf.
Internationale nummers
De 47 Landcode: Zo Leg Je Contact met Noorwegen
Bel Noorwegen? Ontdek de landcode (47), hoe je belt, lokale nummers en de voordelen voor je bedrijf. Eenvoudig internationaal zakendoen!
Veiligheid en Gegevensbescherming
Deepfake: Wanneer Zien Niet Langer Geloven Is
Deepfake: wanneer zien niet langer geloven is. Ontdek de risico's, herken de signalen en hoe Belfabriek transparant blijft in een wereld vol manipulatie.
iPhone Doorschakelen Slim Inzetten met Belfabriek
Optimaliseer je bereikbaarheid met iPhone doorschakelen en Belfabriek. Mis nooit een zakelijk gesprek! Ontdek hoe je oproepen slim doorverbindt.
Internationale nummers
Landcode Schotland en Zakelijke Telefonie
Ontdek de landcode van Schotland en hoe je Schotse telefoonnummers zakelijk en met succes kunt gebruiken. Lees ons artikel voor handige tips en informatie!
Veiligheid en Gegevensbescherming
Mag je Telefoongesprekken Opnemen?
Mag je telefoongesprekken opnemen? Ontdek de regels en richtlijnen voor het opnemen van telefoongesprekken. Lees verder voor duidelijkheid en tips!
Nieuws
Opnemen Telefoongesprekken: Is dat Legaal?
Opnemen telefoongesprekken: Welke regels gelden ervoor en wanneer is het legaal? Handige tips en de beste opname apps voor jouw toestel. Lees snel verder!
Nieuws
Deep Learning: De toekomst van AI
Ontdek de voordelen van deep learning, van toepassingen tot toekomstperspectieven. Lees het artikel en begrijp de impact op de technologie van morgen.
Nationale nummers
Nederland Landcode: Voor een Succesvol Internationaal
Nederland landcode is +31. Alles wat je moet weten over bellen naar Nederland vanuit het buitenland: toegangscodes, nummerstructuur en tips.
Nieuws
Meldpunt België: Tegen Oplichting en Oneerlijke
Meldpunt België: meld online oplichting, fraude en oneerlijke handelspraktijken. Help de economische inspectie de Belgische markt eerlijk te houden.
Nieuws
Online Zoeken Naar Naam op Adres
Zoeken naar naam op adres met omgekeerd zoeken. Gebruik betrouwbare tools en volg privacyregels voor veilig en verantwoord online zoeken. Volg onze tips!
Zakelijke Telefonie | Oplossingen voor Bedrijven
De telefoon blijft één van de belangrijkste contactmogelijkheden. Maar welke telefonie oplossingen voor bedrijven zijn er eigenlijk vandaag de dag?
Nationale nummers
Wat is Cloud Telefonie en Wat Zijn de Voordelen?
Wat is cloud telefonie? Hoe werkt het? En waarom is het in korte tijd zó populair geworden bij ondernemers?
Nieuws
Onbekende beller herkennen en blokkeren: bescherm jezelf
Gebeld door een onbekend nummer? Zoek de beller op met de nummer-zoektool van Belfabriek en blokkeer ongewenste oproepen veilig.
Nieuws
Betekenis Phishing en Wat je Ertegen Kunt Doen
Leer alles over betekenis phishing: wat het is, hoe je het herkent en voorkomt. Bescherm je gegevens met tips om online fraude en oplichting te vermijden.
Nieuws
Wat is AI? Een Eenvoudige Uitleg over Artificiële
Ontdek wat artificiêle intelligentie is, de verschillende types, toepassingen, voordelen en uitdagingen. Leer hoe AI onze wereld transformeert!
Nieuws
Wat is Generatieve Artificiële Intelligentie (AI)?
Wat is generatieve artificiële intelligentie? Ontdek de werking, toepassingen, plus voordelen, risico's en implementatiemogelijkheden!
Veiligheid en Gegevensbescherming
Doxing: Gevaren en Bescherming van Je Persoonsgegevens
Leer alles over doxing, de gevaren en hoe je jezelf kunt beschermen tegen online dreigingen door je persoonlijke gegevens veilig te houden.
Nieuws
Smishing: Spam SMS berichten Herkennen en Blokkeren
Leer hoe je spam-sms'jes herkent en blokkeert. Bescherm jezelf tegen smishing en phishing met praktische tips en voorkom oplichting via sms!
Nieuws
Spoofing: Bescherm Jezelf Tegen Deze Vorm van Oplichting
Spoofing is een vorm van online fraude waarbij oplichters zich voordoen als betrouwbare bronnen. Leer hoe je spoofing herkent en jezelf beschermt.
Nieuws
Beveiliging Smartphone: De 7 Beste Tips voor Optimale
Bescherm je gegevens optimaal met onze tips voor beveiliging smartphone. Blijf veilig in een digitale wereld vol dreigingen.
Veiligheid en Gegevensbescherming
Spam Sms-berichten Herkennen en Blokkeren
Leer hoe je spam-sms'jes herkent, blokkeert en voorkomt. Bescherm jezelf tegen phishing en identiteitsdiefstal met onze praktische tips. Blijf veilig!
Veiligheid en Gegevensbescherming
2FA Instellen: Bescherm Jouw Online Accounts
Bescherm je online accounts met twee-factor-authenticatie (2FA). Extra beveiligingslaag tegen ongeautoriseerde toegang. Leer hoe je 2FA inschakelt!
Veiligheid en Gegevensbescherming
Telefoon Beveiligen: De 7 Beste Tips voor Optimale
Beveilig je telefoon optimaal met tips voor schermvergrendeling, tweestapsverificatie, updates, en bescherming tegen sim swapping en phishing.
Kunstmatige Intelligentie
Vind de Perfecte Stem voor Jouw Tekst met Text to Speech
Ontdek hoe text-to-speech je teksten omzet in levensechte stemmen. Ideaal voor welkomstberichten, voicemails en meer. Gratis bij je Belfabriek-nummer!
Contact Center of Callcenter Uitbesteden: Wat je Moet Weten
Callcenter uitbesteden? Bespaar kosten, verbeter klantenservice en schaal flexibel op. Ontdek de voordelen voor bedrijven van elke grootte!
Nationale nummers
Callcenter Inschakelen: Tips en Adviezen
Callcenter inschakelen? Bespaar tijd en verbeter klantcontact. Lees tips en ontdek hoe uitbesteden jouw bereikbaarheid en efficiëntie verhoogt!
Nieuws
Hoe Vaste Telefoon Doorschakelen Naar GSM?
Hoe vaste telefoon doorschakelen naar gsm? Blijf altijd bereikbaar voor klanten. Lees het artikel voor meer info en leer hoe je eenvoudig doorschakelt!
Nieuws
Voicelog: Wat is Dat en Wat Kan en Mag er Allemaal?
Wat is voicelog? Ontdek hoe je telefoongesprekken opneemt voor training, bewijs of klanttevredenheid, en voldoe aan de wettelijke regels.
Kunstmatige Intelligentie
Conversational AI: De Toekomst van Klantinteractie
Ontdek hoe conversational AI klantinteractie verbetert met schaalbaarheid, personalisatie en 24/7 ondersteuning via chatbots en virtuele assistenten.
Spraak-Naar-Tekst Omzetten: Wat is het en Hoe Werkt het?
Spraak-naar-tekst zet gesproken woorden om in tekst. Bespaar tijd met nauwkeurige transcripties, notities en meertalige ondersteuning voor bedrijven
Kunstmatige Intelligentie
Een Praktische Gids voor Deep Learning: Toepassingen
Ontdek de kracht van deep learning: wat het is, hoe het werkt, toepassingen zoals NLP en beeldherkenning, voordelen, beperkingen en impact op AI.
Kunstmatige Intelligentie
Wat is NLP AI en Verandert het de Toekomst van Communicatie
NLP AI verbetert communicatie tussen mens en machine met toepassingen zoals virtuele assistenten, vertalingen en klantenservice. Lees hoe het werkt!
Kunstmatige Intelligentie
Wat is Een AI Chat Bot?
Ontdek wat een AI chatbot is, hoe het werkt, en zijn voordelen. Leer hoe chatbots menselijke gesprekken simuleren en bijdragen aan betere klantervaringen.
Kunstmatige Intelligentie
Wat is Generatieve AI?
Wat is generatieve AI? Ontdek hoe het werkt, toepassingen zoals tekstcreatie en telefonie, plus voordelen, risico's en implementatiemogelijkheden!
Kunstmatige Intelligentie
Wat is AI? Een Eenvoudige Uitleg van Kunstmatige
Ontdek wat kunstmatige intelligentie is, de verschillende types, toepassingen, voordelen en uitdagingen. Leer hoe AI onze wereld transformeert!
Wat is een Callcenter?
Wat is een callcenter? Ontdek de functies, het verschil tussen inbound en outbound, en de vaardigheden die een callcenter medewerker nodig heeft.
VoIP
Bedrijfstelefonie: Wat is De Beste Telefonische Oplossing
Ontdek de beste zakelijke telefonie: Vaste lijnen of VoIP? Bespaar kosten, verbeter bereikbaarheid en geniet van geavanceerde functies. Lees meer!
Nationale nummers
Gemist Gesprek? Maak er een Nieuwe Kans van!
Een gemist gesprek is een nieuwe kans! Ontdek hoe je met Belfabriek gemiste oproepen analyseert en effectief opvolgt voor optimale klantenservice.
Een Inbound Callcenter Beginnen: Zó Doe Je Dat
Begin je inbound callcenter eenvoudig met Belfabriek. Activeer een nummer, voeg agents toe en beheer gesprekken flexibel via een virtueel callcenter.
Veiligheid en Gegevensbescherming
Sim Swap: Wat is Het?
Bescherm jezelf tegen sim swap! Lees wat het is, hoe oplichters te werk gaan, de risico's en tips om je telefoonnummer en accounts te beveiligen.
Nationale nummers
Zwarte Lijst Telefoonnummers: je Ongewenste Bellers
Blokkeer ongewenste telefoontjes met Belfabriek. Beheer je telefoonlijn eenvoudig en bescherm je bedrijf tegen storende bellers.
Veiligheid en Gegevensbescherming
Fraude melden in België
Waar meld je fraude in België? Via het meldpunt van de FOD Economie en Safeonweb. Ontdek preventietips en vervolgstappen.
Veiligheid en Gegevensbescherming
Phishing Telefoonnummer Melden: Zo Doe je Dat
Leer hoe je phishing telefoonnummers meldt, jezelf beschermt tegen oplichting en actie onderneemt bij phishing. Tips voor preventie en melding.
Veiligheid en Gegevensbescherming
Spoofing: Wat is Het en Hoe Kun je Het Voorkomen?
Spoofing uitgelegd: leer hoe oplichters werken, welke vormen er zijn en hoe je jezelf beschermt tegen online oplichting en identiteitsfraude.
Keuzemenu Telefoon: 4 Tips voor een Klantvriendelijk
Ontdek 4 tips voor een klantvriendelijk keuzemenu. Verbeter de klanttevredenheid en zorg voor snelle, duidelijke communicatie met Belfabriek.
Telefoonetiquette Zakelijk Telefoneren: De Do's en Don'ts
Ontdek essentiële telefoonetiquette voor zakelijke gesprekken: do's en don'ts, tips voor klantcommunicatie en het omgaan met uitdagingen.
VoIP
Wat is SIP? En Waarin Verschilt Dit van VoIP?
Ontdek het verschil tussen SIP en VoIP en hoe een SIP trunk jouw bedrijf kan helpen met voordelig internationaal bellen via internet.
Veiligheid en Gegevensbescherming
Wat is Phishing en Wat Kun je Ertegen Doen?
Leer alles over phishing: wat het is, hoe je het herkent en voorkomt. Bescherm je gegevens met tips om online fraude te vermijden.
Opnemen Telefoon: Beantwoord je de Telefoon Professioneel
Ontdek tips voor een professionele telefoonhouding: van opnemen tot klachten afhandelen en gesprekken opnemen volgens de AVG-richtlijnen.
Nieuws
Voicebot: Jouw Sleutel naar Efficiënt Klantcontact
Ontdek hoe voicebots werken, hun voordelen voor klantcontact en best practices voor een succesvolle implementatie in jouw klantenservice.
Nationale nummers
Telefonische bereikbaarheid verbeteren
Complete zakelijke telefonie oplossing. Inclusief premium features zoals AI spraak-naar-tekst, automatische gespreksopname, voicebots en tekst-naar-spraak welkomstberichten.
Nieuws
Vast mobiel integratie
Wat is vast mobiel integratie en wat vast mobiel integratie inhoudt én hoe dit uw organisatie toekomstbestendig, flexibel en efficiënter maakt.
Nieuws
Bespaar tijd en verhoog de efficiëntie met automatisering
Automatiseringen, integraties en software: vervang zoveel mogelijk handmatige handelingen met automatismen door andere bedrijfsapplicaties te integreren.
Geef je virtuele callcenter een boost met CRM-integratie
Maak kennis met AIS (automatie, integratie, software): de onmisbare schakel tussen je CRM programma en je virtuele callcenter.
Wachtmuziek downloaden voor VoIP centrale en alternatieven
Wachtmuziek downloaden voor VoIP centrale en alternatieven
Google Workspace Hulpgids
Ontdek Google Workspace voor start-ups: voordelen, opzet tips en hoe het kan bijdragen aan zakelijk succes in het digitale tijdperk.
Nooit meer een gesprek missen
Met handige extra functionaliteit voor uw 0800 nummer, hoeft u nooit meer een gesprek te missen.
Nieuws
Hoe SynerScope medewerkers telefonisch thuiswerken [CASE]
Case study: optimaal bereikbaar blijven tijdens COVID crisis. Hoe KPMG’s SynerScope de nuttige functies van Belfabriek inzet voor telefonisch thuiswerk.
Nieuws
Telefonie Thuiswerk Oplossingen i.v.m. Coronavirus
Omdat we u willen helpen bereikbaar te blijven – het kan! – lichten we in dit artikel telefonie thuiswerk oplossingen toe i.v.m. het coronavirus.
Nieuws
COVID-19 (corona virus) telefonische bereikbaarheid
Belangrijke meldingen omtrent covid-19 en telefonische bereikbaarheid.
Nieuws
Vaste telefoon op mobiel
Beste van beide werelden combineren: vaste telefoon op mobiel. Net zakelijk vast nummer met uw smartphone. Flexibel doch professioneel.
Nieuws
Wat is een Interactive Voice Response-systeem (IVR)?
Een Interactive Voice Response-systeem (afgekort IVR) maakt van een gewoon telefoonnummer een professionele telefooncentrale. Wij leggen laten zien wat er mogelijk is.
Nieuws
In 3 stappen een hulplijn met vrijwilligers opzetten
Wilt u met vrijwilligers een hulplijn opzetten? Dat kan door deze 3 stappen nauwlettend te volgen. De eerste stap is het...
Hoe kan ik locatie-onafhankelijk ondernemen?
Vraagt u zich af hoe locatie-onafhankelijk ondernemen kan, en wat de benodigdheden zijn? De Belfabriek heeft er ruime ervaring mee en legt het u hier uit:
Nationale nummers
Voicefiles Voor Meldingen Inspreken
Voicefiles voor meldingen inspreken: lijst met de meest gebruikte meldteksten. Tips voor een optimaal resultaat.
Nationale nummers
Uw eigen belstatistieken dankzij onze API
Onze API stelt onze klanten in staat om de belstatistieken via een eigen omgeving te benaderen. Met onze statistieken API kunt u eenvoudig integreren.
Nationale nummers
Nieuw: Belfabriek Callcenter app voor iOS en Android
Met de Belfabriek Callcenter app kunnen medewerkers en callcenter agents zelf hun beschikbaarheid regelen. Nu beschikbaar voor Android en iPhone.
Nationale nummers
Update: Betere hulp en makkelijker wijzigingen opslaan
Deze update van ons online klanten dashboard vergemakkelijkt het beheren van uw telefoonnummer(s) en maakt een uitgebreide kennisdatabank beschikbaar waar u antwoord vindt op de meest gestelde vragen.
Nationale nummers
Nu nóg makkelijker de beschikbaarheid van medewerkers
Het eenvoudig en in real-time kunnen uitvoeren van dit soort routeringswijzigingen is de afgelopen jaren voor onze klanten steeds belangrijker geworden.
Hoe maakt u uw klantenservice proactief?
Ontdek hoe ook u, op eenvoudige wijze, uw klantenservice proactief inricht.
Zakelijke telefoongesprekken opnemen
Zakelijke telefoongesprekken opnemen. Eenvoudig en legaal zakelijke gesprekken opnemen. Handleiding om zakelijke gesprekken op te nemen.
Nationale nummers
FAQ: Veelgestelde Vragen Telefonisch Beantwoorden in 4
Veelgestelde vragen telefonisch beantwoorden? Optimaliseer je klantenservice in 4 stappen met Belfabriek. Automatisering, belmenu & persoonlijke hulp.
Nationale nummers
Nieuw: Belfabriek app voor iPhone en iPad versie 3
Met gepaste trots kondigen wij de nieuwe versie van onze app voor uw iPhone en iPad aan.
Nationale nummers
Boek productiviteitswinst met Mijn Belfabriek
Veel van onze klanten loggen meerdere malen per dag in op hun online dashboard. Zie hoe u hier een flinke productiviteitswinst kunt boeken.
Een succesvolle consulenten-lijn opzetten: hoe doe je dat?
Om een consulenten lijn te starten wil jij dat bellers op de website kunnen zien welke medewerkers nu klaar zitten om de telefoon op te nemen.
Nieuws
3 manieren om uw keuzemenu nog beter te maken
De snelste manier om uw klant contact te verbeteren is door gebruik te maken van een perfect opgezet keuzemenu. Wij laten 3 dingen zien die u absoluut moet doen.
Call-recording opnames gebruiken om afspraken vast te leggen
Door call-recording slim in te zetten, lost u meningsverschillen snel op, en voorkomt u mogelijke dure en tijdrovende escalatie.
Nieuws
smartphone als vaste telefoon
Beste van beide werelden combineren: een smartphone als vaste telefoon. Net zakelijk vast nummer met uw smartphone. Flexibel doch professioneel.
Nationale nummers
Call-recording vanaf nu ook gratis beschikbaar
Call-recording is voor veel van onze klanten een niet meer weg te denken functie geworden. Daarom krijgt u deze functionaliteit dan ook gratis standaard bij uw abonnement.
Nationale nummers
Update: Belfabriek iOS app
Een nieuw ontwerp en uitgebreidere functionaliteit voor onze iOS app. Nu beschikbaar in de App Store!
Nationale nummers
Nieuwe functie: Zoekmachine Gespreksstatistieken
Bekijk uw belstatistieken en webstatistieken in één overzichtelijk dashboard. Dankzij Zoekmachine Gespreksstatistieken integreert u uw belstatistieken met Google Analytics.
Nieuwe feature: Laat zien wie van uw medewerkers beschikbaar
Handig: plaats de Medewerker website plugin van de Belfabriek op uw site en bezoekers zien precies wie op dit moment beschikbaar is en wie niet.
Nationale nummers
Zo converteert u smartphone gebruikers
Telefoongesprekken zijn de nieuwe klik, of hoe converteer ik een mobiele beller?
Nieuws
4 voordelen van ons telefoonsysteem voor bedrijven
Wat zijn eigenlijk de belangrijkste voordelen van ons telefoonsysteem in de cloud? Hier leest u alle voordelen en mogelijkheden voor uw bedrijf. Helder uitgelegd.
Nieuws
In 7 eenvoudige stappen zakelijke telefoonboom samenstellen
In 7 stappen kunt u tot een gedegen zakelijke telefoonboom komen. Wij nemen u bij de hand en beschrijven stap-voor-stap de opties en mogelijkheden.
Nieuws
SIP ALG: hoe komt u van SIP ALG af?
Een stukje software dat op de meeste modems en routers staat en een hoop problemen kan veroorzaken. Zó komt u van SIP ALG af.
Nieuws
Telefoon bandje inspreken
Onze beste adviezen v.w.b. professioneel een telefoon bandje inspreken. 5 tips voor de beste boodschap op uw antwoordapparaat.
Nieuws
Wachtmuziek Telefoon Best Practices
Is wachtmuziek geschikt voor uw bedrijf? En zo ja, wat voor muziek? De best practices omtrent muziekjes voor wachtrijen.
Nieuws
Zakelijke Telefonie Overzicht: Analoog, IP PBX of VoIP?
Overzicht van de verscheidene zakelijke telefonie opties beschikbaar voor ondernemingen met haar voor- en nadelen.
Nationale nummers
Nieuwe functie: Medewerker statistieken e-mailrapportages
Hoe doen uw telefonische medewerkers het? Ontvang regelmatig Medewerker statistieken e-mailrapportages en zie direct het antwoord.
Belangrijke trends in klantenservice voor de tweede helft
Stilstand is achteruitgang. Omdat klanten steeds veeleisender worden, is het belangrijk dat u waar mogelijk vooruitloopt op trends. Dit zijn de trends op dit moment.
Nationale nummers
Nieuwe mobiele apps: Belfabriek VIP en Medewerker
Wijzig de instellingen van uw telefoonnummer vanaf uw smartphone of tablet. Download vandaag nog de gratis Belfabriek-apps voor nummerhouders of medewerkers.
Zó houdt u haastige bellers tevreden
Haastige spoed: bellers hebben het maar al te vaak. De Belfabriek legt uit hoe u hen snel van dienst bent, gebruik makend van enkele unieke functies.
Nieuws
Hoe jij een noodlijn of hulplijn opzet in 5 simpele stappen
Wil je jouw klanten een noodnummer of alarmlijn bieden? Hoe jij een noodlijn of hulplijn opzet in 5 simpele stappen.
Hoe zet ik mijn digitale antwoordapparaat aan?
Activeer uw digitale antwoordapparaat bij de Belfabriek en laat bellers bij drukte of na sluiting een bericht inspreken. Zo werkt het.
3 manieren waarop Call-recording uw klantenservice verbetert
Als nummerhouder wilt u uw telefonische dienstverlening verbeteren, maar hoe begint u daarmee? De Belfabriek geeft nummerhouders hier een tool voor: Call-recording.
Hoe uw telefonische bereikbaarheid uw omzet verhoogt
Meer dan de helft van alle bedrijven is telefonisch slecht bereikbaar. Ontdek hier hoe u met de gratis functies van de Belfabriek uw bereikbaarheid controleert en verbetert.
Nieuws
7 zinnen die bellers graag horen van uw klantenservice
Uw bellers willen gewaardeerd worden. Om de beste telefonische service te verlenen, zet u deze beproefde zinnen in tijdens uw gesprekken.
Nieuws
Zó verdeelt u bellers over meerdere vestigingen
U heeft meerdere winkels, kantoren of afdelingen en verbindt tot nu toe bellers met de hand door? Bij de Belfabriek automatiseert u dit binnen enkele minuten.
Nationale nummers
Hoe stel ik Call Recording in?
Call Recording is een nieuwe functie van de Belfabriek. Neem uw telefoongesprekken automatisch op voor kwaliteitscontrole of als back-up.
Nationale nummers
Het belang van een welkomst- en gesloten tekst
Heet jouw bellers welkom met een opgenomen bericht en informeer hen over de openingstijden. Bij de Belfabriek voegt u deze functie gratis aan uw nummer toe.
Nationale nummers
3 manieren waarop Call-recording marketing en sales helpt
Telefoongesprekken opnemen helpt uw verkopen te maximaliseren. De Belfabriek legt uit wat Call-recording voor uw organisatie kan betekenen.
Nationale nummers
Incasso's worden IBAN betalingen
In het kader van de Single Euro Payment Area (SEPA) krijgt u als klant van de Belfabriek met veranderingen te maken. Bekijk hier hoe uw overschrijving of incasso wijzigt.
Nationale nummers
In deze 5 stappen activeert u Voice-to-email
Uw bellers ook helpen als u in gesprek of al naar huis bent? De functie Voice-to-email van de Belfabriek zorgt dat u geen spoedoproep of verkoopkans meer mist.
Nieuws
Zet de belstatistieken naar uw hand
Zonder statistieken weet u nooit precies hoe uw telefoonnummer presteert. Bij de Belfabriek bepaalt u zelf over welke periode u de statistieken inziet.
5 manieren om een hogere conversie bij binnenkomende
Een eigen telefoonnummer is een belangrijke stap naar een hogere omzet. Met deze 5 handige tips haalt u nóg meer uit uw inbound gesprekken.
Nationale nummers
3 ergernissen van bellers die call-recording oplost
Bedrijven die de ergernissen van bellers wegnemen, kunnen niet meer stuk bij hun klanten. Ontdek hier hoe Call-recording de klantervaring radicaal verbetert.
Nationale nummers
Call-recording en de voordelen ervan
Als klant van de Belfabriek kunt u de gesprekken met uw telefoonnummer opnemen. Bekijk hier de vele voordelen van de functie Call-recording.
Nieuws
Wat betekent het Bel-me-niet-meer-Register voor bedrijven?
Ook wanneer u aan outbound bellen doet, heeft u baat bij het Bel-me-niet-meer-Register.
Nationale nummers
SMS uw klanten via onze eenvoudige en snelle API
Belfabriek-klanten kunnen nu nog handiger SMS’en sturen dankzij onze nieuwe SMS API. Koppel uw huidige software eenvoudig en snel aan onze gateway.
Nationale nummers
Google Reader stopt ermee: 5 alternatieve RSS-readers
Het laatste nieuws kunt u vanaf 1 juli niet langer in Google Reader volgen. Bekijk hier 5 Google Reader-alternatieven.
Nationale nummers
De Belfabriek: één jaar internationaal!
Lang zal ‘ie leven! De Belfabriek viert feest, want een jaar geleden sloeg ons team de vleugels uit met een kantoor in het Bulgaarse Sofia.
Nationale nummers
Online antwoord op uw vragen
Benieuwd hoe u uw telefoonnummer instelt en personaliseert voor bellers? Bekijk hier onze kennisbank met de meestgestelde vragen. Gegarandeerd antwoord!
5 redenen waarom alle afdelingen van call recording kunnen
Er zijn veel redenen waarom organisaties er voor kiezen gesprekken op te nemen. De belangrijkste vijf zetten wij voor u op een rij.
Nationale nummers
Call-recording: Gratis Functie van Belfabriek Voor Iedereen
Gratis call-recording van Belfabriek: neem telefoongesprekken eenvoudig op en beluister ze online. Verbeter training en bewijs transacties.
Nationale nummers
Gespreksopname in prijs verlaagd
Vanaf deze maand zijn de kosten voor gespreksopname in de cloud bij de Belfabriek aanzienlijk in prijs verlaagd.
Nieuws
Inbound en Outbound Callcenter | Nooit Meer Klanten Mislopen
Leer de verschillen tussen een inbound en outbound callcenter. Kies de juiste oplossing en verbeter je klantcontact. Mis nooit meer een klant!
Het verschil tussen callcenters en contact centers
Het verschil tussen een ‘callcenter’ en een ‘contact center’ zit hem in het type interacties dat deze afdelingen verwerken.
Nationale nummers
Meten klantervaring makkelijk gemaakt
Wij bieden u niet alleen een telefoonnummer, maar geven u ook de beschikking over allerlei handige tools. Neem bijvoorbeeld onze realtime belstatistieken.
Beoordeling klantcontact telefoon
Wat vinden klanten belangrijk bij een gesprek met uw contact center? Op de volgende manieren verbetert u de klantervaring.
Nationale nummers
Wat Maakt de Belfabriek Bijzonder?
Kies Belfabriek: kwaliteit, betrouwbaarheid en uitstekende service sinds 2000. Dit maakt Belfabriek bijzonder als specialist in telefoonnummers.
Verbeter uw klantcontact met kwaliteitsmonitoring
De belangrijkste kwaliteitsmonitorings-stappen om uw klantcontact te verbeteren op een rijtje.
Nieuws
Belfabriek
De Belfabriek is sinds haar oprichting in 2000 de enige telefoonmaatschappij in Nederland die zich heeft gespecialiseerd in de uitgifte en activatie van 0800 en 078 nummers.
Nationale nummers
Belplan
Best practices belplan opstellen voor bedrijven. Tips voor een optimale klantbeleving. Adviezen om overbodige telefoontjes af te vangen.
Gespreksopname op je zakelijke telefoonnummer
Gespreksopname op je zakelijke telefoonnummer. Legaal gesprekken opnemen voor trainingsdoeleinden of om mondelinge afspraken vast te leggen.
Nationale nummers
Professionele Welkomstboodschap voor jouw Bedrijf [How to]
Op een nette en eenduidige manier potentiële klanten welkom heten met een professionele welkomstboodschap: zó doet u dat.
Nationale nummers
Telefoongesprekken Opnemen Vaste Lijn [How To]
Is telefoongesprekken opnemen via vaste lijn nummers toegestaan in België? Wat zijn de vereisten en hoe gaat dit in zijn werk? Je leest het hier!
Nationale nummers
Zakelijke voicemail tekst
Professionele én leuke voorbeelden zakelijke voicemail tekst ➤ voor buiten kantooruren of tijdens vakanties. Beste tips incl. kant-en-klare sjablonen.
VoIP
Zakelijke telefonie vergelijken
Zakelijke telefonie vergelijken
Geen artikelen gevonden. Probeer een ander woord of kies een onderwerp.
Nieuwste eerst
Pas verschenen
Nieuws
WhatsApp voert gebruikersnamen in: wat verandert er voor jouw bedrijf?
WhatsApp laat gebruikers voortaan kiezen voor een gebruikersnaam in plaats van een telefoonnummer. We zetten op een rij wat er precies verandert, wat dit betekent voor de klantcommunicatie van je bedrijf via WhatsApp Business, en waarom een vast bedrijfsnummer daarnaast waardevol blijft.
VoIP
Telefooncentrale Voor Bedrijven: Zo Kies Je De Juiste Oplossing
Een telefooncentrale regelt wie in jouw bedrijf welk gesprek beantwoordt. Ontdek het verschil tussen een klassieke en een cloud telefooncentrale, wat het kost en welke oplossing past bij jouw team.
Lokale nummers
Welke gemeenten vallen onder zonenummer 011?
Een 011-nummer mag je alleen aanvragen als je bedrijf is gevestigd binnen het 011-gebied. Dit artikel zet op een rij welke gemeenten precies onder 011 vallen, waarom de vestigingseis bestaat en hoe je zonder gedoe checkt of je bedrijf in aanmerking komt.
Lokale nummers
Welke gemeenten vallen onder zonenummer 059?
Een 059-nummer mag je alleen aanvragen als je bedrijf is gevestigd binnen het 059-gebied. Dit artikel zet op een rij welke gemeenten precies onder 059 vallen, waarom de vestigingseis bestaat en hoe je zonder gedoe checkt of je bedrijf in aanmerking komt.
Lokale nummers
Welke gemeenten vallen onder zonenummer 016?
Een 016-nummer mag je alleen aanvragen als je bedrijf is gevestigd binnen het 016-gebied. Dit artikel zet op een rij welke gemeenten precies onder 016 vallen, waarom de vestigingseis bestaat en hoe je zonder gedoe checkt of je bedrijf in aanmerking komt.
Lokale nummers
Welke gemeenten vallen onder zonenummer 053?
Een 053-nummer mag je alleen aanvragen als je bedrijf is gevestigd binnen het 053-gebied. Dit artikel zet op een rij welke gemeenten precies onder 053 vallen, waarom de vestigingseis bestaat en hoe je zonder gedoe checkt of je bedrijf in aanmerking komt.
Opzoeken
Welke gemeenten vallen onder jouw zonenummer?
Per zonenummer staat uitgeschreven welke gemeenten eronder vallen en wat dat betekent voor je bedrijf.
Zoek je zonenummer op
België heeft 40 telefoonzones. Typ een zonenummer of een stad.
- 010 Waver Nog geen pagina
- 011 Hasselt Artikel
- 012 Tongeren Nog geen pagina
- 013 Diest Nog geen pagina
- 014 Herentals Nog geen pagina
- 015 Mechelen Artikel
- 016 Leuven Artikel
- 019 Borgworm Nog geen pagina
- 02 Brussel Artikel
- 03 Antwerpen Artikel
- 04 Luik Nog geen pagina
- 050 Brugge Artikel
- 051 Roeselare Nog geen pagina
- 052 Dendermonde Nog geen pagina
- 053 Aalst Artikel
- 054 Ninove Nog geen pagina
- 055 Oudenaarde Nog geen pagina
- 056 Kortrijk Artikel
- 057 Ieper Nog geen pagina
- 058 Veurne Nog geen pagina
- 059 Oostende Artikel
- 060 Chimay Nog geen pagina
- 061 Libramont-Chevigny Nog geen pagina
- 063 Aarlen Nog geen pagina
- 064 La Louvière Nog geen pagina
- 065 Bergen Nog geen pagina
- 067 Nijvel Nog geen pagina
- 068 Aat Nog geen pagina
- 069 Doornik Nog geen pagina
- 071 Charleroi Nog geen pagina
- 080 Stavelot Nog geen pagina
- 081 Namen Nog geen pagina
- 082 Dinant Nog geen pagina
- 083 Ciney Nog geen pagina
- 084 Marche-en-Famenne Nog geen pagina
- 085 Hoei Nog geen pagina
- 086 Durbuy Nog geen pagina
- 087 Verviers Nog geen pagina
- 089 Genk Artikel
- 09 Gent Artikel
- + 30 andere zones, de lijst scrolt
11 van de 40 zones hebben een uitgewerkt artikel, de rest volgt.
Alle Belgische lokale nummers →Kunstmatige intelligentie
Wat een voicebot wel en niet voor je oplost
Wij bouwen voicebots zelf, op hetzelfde platform dat je gesprekken draagt. Daardoor weten we ook waar ze tegenaan lopen, en die stukken staan er net zo goed in als de stukken waarin het wél werkt.
Wat hij doet
Wat een voicebot doet
Hoe voicebots werken, wat ze opleveren voor je klantcontact en waar je op let bij de invoering.
Hoe hij gebouwd wordt
AI-voicebot: stitching of realtime
Drie losse onderdelen achter elkaar of één realtime spraakmodel, en waarom realtime past bij de meeste zakelijke gesprekken.
De basis
Wat is een IVR-systeem?
Hoe een keuzemenu van een gewoon telefoonnummer een professionele telefooncentrale maakt.
De hele bibliotheek
7 onderwerpen
Elk onderwerp heeft een eigen pagina met alle artikelen die eronder vallen.
- Nieuws Nieuws over Belfabriek en wat er verandert in de telecom. 43
- Nationale nummers Zakelijke nummers, gespreksopname en de functies eromheen. 39
- Lokale nummers Welke gemeenten onder een zonenummer vallen en wie een nummer krijgt. 11
- Veiligheid en Gegevensbescherming Spam, phishing, sim swap en het beschermen van je nummer. 11
- Kunstmatige Intelligentie Voicebots, AI-receptionisten en wat AI wel en niet oplost. 10
- VoIP VoIP, SIP en hoe je de juiste telefooncentrale kiest. 7
- Internationale nummers Landcodes en nummers voor zakendoen over de grens. 4
